杨春霞：一汽丰田“进攻型销售”推陈出新

新浪汽车讯 8月25日，2017年成都国际车展在成都世纪新城国际会展中心开展。“匠心廿载，缤纷未来”，新浪汽车全程报道第二十届成都车展实况。新浪汽车特邀各大汽车集团掌门人、企业高管领袖做客新浪汽车成都车展直播间，对企业战略、市场前景、行业趋势诸多热点话题进行深度解读。以下为一汽丰田汽车销售有限公司企划部高级总监杨春霞访谈实录：

主持人：请您介绍一下本次成都车展一汽丰田的参展阵容，一汽丰田此次的重点车型有哪些？

杨春霞：本届车展一汽丰田携旗下多款车型参展，包括皇冠、RAV4荣放、普拉多、全新卡罗拉、威驰FS、卡罗拉双擎、威驰等7款12台展车。我们重点推介今年上半年上市的威驰FS和全新卡罗拉。此外，RAV4荣放在西南市场也颇受欢迎。

主持人：今年1-7月份，一汽丰田在全国的产品销量如何？西南大区在一个什么位置？

杨春霞：今年上半年，在乘用车销量同比增长仅为1.61%的背景下，一汽丰田销量达到34.5万辆，同比增长超过6%。截止7月底，累计销量达40.6万台，前年比108%，离挑战70万的全年目标更进一步。西南市场是一汽丰田重要的销售区域，今年截止7月底，一汽丰田在西南地区累计销售27199辆，提升105%，成都地区完成了8930台，市场占有率由2.2%提升到了2.7%。，呈现了不错的增长态势。

主持人：一汽丰田持续推进年轻化的同时，在营销创新方面有哪些举措，今年上半年都有哪些动作，成效如何？下半年还会有哪些营销动作？

杨春霞：一汽丰田在年轻化战略指引之下，在营销方面持续创新，以增加触点、多元化沟通为出发点通过多维度、高密度的营销活动，与消费者进行更加深入的沟通。今年下半年，一汽丰田将推出普拉多改款以及皇冠的改良版，与之匹配，营销上也会更加关注目标人群需求，继续尝试多元化、更加精准的营销方式和平台，诠释品牌精神和商品性能。

主持人：2017年，一汽丰田在数字营销领域的方向是什么？目前数字营销取得了哪些成绩？

杨春霞：今年年初，在数字营销领域，我们提出继续大数据精准护航的“整合战役”，导入“3+X联合运营平台”，绑定新老客户及精准营销，全面搭载双11、服务节等节点性、品牌性营销活动，为DLR输送高质量潜客信息，通过客户全生命周期触点管理、继续拓展互联网新媒体营销模式。今年618活动期间，一汽丰田订单总量超过1.5万台，位居全网汽车总订单量榜首，截止到7月31日，“7·15一汽购车节”一汽丰田斩获订单总量9753台，成交5250台，达成率114%。

主持人：一汽丰田上半年累计销量达34.5万台，已完成全年既定目标的51.6%，离挑战70万的全年目标更进一步，这是否与打造的进攻型销售体系有着直接关系？今年来看进攻型销售体系目前的进展情况如何？

杨春霞：一汽丰田每一年都在按照既定目标稳步前行，发展态势良好。今年向进攻型销售转变的五个方面，从2015年就已经开始做，只是每年侧重点不同。我们提出了三大战略：小型车战略、年轻化战略和华北战略，每年都有新的内容。在进攻型销售战略的调整下，一汽丰田销售体系的反应能力实现很大提升，全国统一施策的基础上，强化大区职能和区域差异化施策，同时通过区域前移，实现资源的合理快速调配，今年，一汽丰田还将通过布局二网、卫星店等方式，继续强化渠道下沉。

主持人：一汽丰田COROLLA DAY已经开展到第四届，能否介绍一下今年的情况？

杨春霞：从2014年正式成立至今，卡罗拉俱乐部的会员人数已经超过55万人。我们正在逐步加大对卡罗拉俱乐部的投入，未来还会进行客户分级，实现保有客户的精细化管理，为基盘客户管理服务。

主持人：基于TNGA丰巢概念，一汽丰田会有哪些动作？

杨春霞：一汽丰田正在天津建设基于TNGA架构的全新生产线，并计划于2018年6月投产下线第一款SUV商品，未来一汽丰田将会基于TNGA架构推出更多的优质环保产品。

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