3月2日，京东集团发布2019年第四季度及全年业绩显示，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币（约829亿美元），同比增长24.9%；2019年全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元人民币（约18亿美元），非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元人民币（约15亿美元）。
其中，截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万。尤其值得关注的是，此次疫情期间，京东充分展现了其作为国内最大零售平台的责任和担当，迅速协同商家全力抗击疫情、保障供应，同时充分发挥自身优势，在促进就业、帮助中小微企业纾困等方面推出了多项举措，推动社会经济尽快恢复正常运转。
“在突发疫情面前，大企业尽可能支持政府、社会的正常运行。中小企业的生存压力很大，自身能力有限，需要多种手段帮他们度过难关。” 京东零售集团CEO徐雷表示。
保供应 品牌们选择让京东把运输车开到生产线旁
财报显示，截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签约商家数量已超过27万。此次疫情期间，京东与这些合作伙伴携手，全力保障各项生活物资及医疗防护物资供应，赢得了更多用户的口碑和信赖。
据了解，此次疫情发生后，京东就进行了紧锣密鼓的安排，并成立了专门的领导小组和专项小组。京东一线业务部门迅速反应，第一时间紧急联动大量合作伙伴，安排专人跟进多个供应商提高产能、补充供应，加大、加快相关商品的生产和流通。
其中，京东生鲜第一时间协调了超300个供应商，调用了全国超30个仓库；京东健康紧急联动各品类合作伙伴加班生产、优化库存，全力保障民众需求；京东国际紧急沟通全球相关品牌方、商家，为消费者提供防疫商品和日常生活必需品。
业内普遍认为，面对突如其来的疫情，以及各项生活物资及医疗防护物资的大量需求，京东能够及时做出反应，并有效保障各项物资供应和及时配送，得益于京东与合作伙伴建立的深厚持久的合作关系。多年良好的合作基础，让众多品牌和商家给予京东莫大的信任和支持。
十月稻田产品入驻京东仓库
“我们节前接到京东超市的需求，就紧急协同工厂提前开工，力争在春节期间和京东超市一起保障消费者的需求。”十月稻田集团副总经理王静的春节也过得很“充实”，1月1日开始，十月稻田品牌大米和杂粮入京东库190万袋，共计约10000吨；自1月26日开工以来，十月稻田还加紧补货入仓，短短4天向京东发运产品共计50万袋。
另据了解，春节期间，威露士和滴露等品牌商正处在放假中，无法高效配送到京东仓库。京东紧急调度多批车辆，直接奔赴品牌商的工厂，将货品装车运输到京东分布在全国各地的物流中心。全球知名品牌霍尼韦尔更是宣布，春节期间只有霍尼韦尔京东旗舰店的货品是官方授权，而且霍尼韦尔与京东一起维持原价，绝不加价卖给消费者。
数据显示，1月20日至2月28日，京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超29万吨。同时，京东还以系统+人工的形式持续开展24小时不间断商品价格的监控与治理，保障了特殊时期的商品价格稳定。
撑经济 补贴等多举措助商家快速复工复产
在全力保障物资供应的同时，京东还在倾其所能的帮助京东体系内的合作伙伴，以及体系外的中小企业。
众所周知，对于一些中小微商家而言，此次疫情带来的冲击较大，尽快帮助其实现正常运转十分重要。“在突发疫情面前，大企业尽可能支持政府、社会的正常运行。中小企业的生存压力很大，自身能力有限，需要多种手段帮他们度过难关。”徐雷表示，困难总是暂时的，京东这样的企业，有义务承担更多责任。
“为此，我们也向京东25万商家推出了11项补贴扶持政策，涵盖费用减免、金融和物流支持、健康保障等等，希望与商家共度难关，此项政策预计投入将超过1亿元，尤其对湖北地区商家进行了重点支持，京东零售还将在确保商品供应、稳定商品价格、扶持中小企业等方面继续出台系列保障政策并持续进行大力度投入。”徐雷说。
“这对商家来说是比较实在的帮助，也是挺大的利好。”京东劲牌官方旗舰店负责人张骏称，劲牌作为土生土长的湖北企业，在湖北区域的销售确实受到了影响，但由于店里的商品都入了京东仓，并且备货比较充足，疫情期间店铺整体销售额比去年同期有小幅增长。像劲牌一样利用京东优势实现自救的湖北商家不在少数，例如来自武汉的京东YOUMAKER旗舰店销售额不但没有下降，还稳中有升；鄂州人邹卓在京东开设的“小西几食品专营店”整体销售额比去年同期增长了30%左右。
京东追加1亿元补贴物流入仓商家
2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。同时，京东还对外开放各种能力，有针对性地推出了一系列举措。例如，京东向农户开放和倾斜供应链、物流、运营、推广等资源，帮助他们解决生鲜农产品滞销的问题，然后借助线上线下全渠道，把这些生鲜产品快速送达到更多用户手中；京东还推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，并利用京东全渠道为其拓展新销路。“与去年3月小南国刚上线时比较，目前整体销售额增长了100倍以上。”上海小南国尊食食品贸易有限公司总经理袁翔称。
更值得一提的是，超过 22万名员工的巨大体量，也让京东成为特殊时期稳就业、保增长的稳定器，京东集团与所投资的达达集团联合向全社会提供超过35000个就业岗位，最大程度降低疫情对群众就业的冲击。
对于抗疫期间京东的各种投入，徐雷表示，现阶段，作为企业尤其是大企业、大平台一定不能算小账，有“大家”才有“小家”。
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