2020年春节开始,“宅”前所未有地名正言顺起来。全民宅家带来的是生活物资供应需求的高涨,“原来是买什么有什么,现在是有什么买什么。”受疫情影响,平时崇尚精致生活的林小姐如今也只能选择“将就”一下,但对于“讲究”的需求其实始终不减。
林小姐的需求,同样也是当下许多年轻人的心声。随着消费逐步升级、各类电商服务平台的发展,越来越多年轻人不仅满足于基本的生活消费,手磨咖啡、进口水果、有机蔬菜,足不出户享受精致生活,“精致”与“宅家”并存。
为了拯救“精致宅”群体,315期间,苏宁家乐福重磅推出“福社圈”到家服务升级计划,聚焦到家服务的体验升级,面向全国209家家乐福门店方圆10公里内覆盖的350000个社区,推出3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多重服务时效,生鲜进口品、红酒等丰富商品选择及清洗、维修、家政等社区服务的体验,让消费者享受到全方位“精致”到家。
家乐福“投喂”精致宅:最高一日三送
身为在北京的广东人,林小姐依然坚持每周按老妈的方子煲一次汤,对食材的新鲜度要求自然较高,“蔬菜买多了就不新鲜了,但是买少了又要经常出门。”此次“福社圈”到家服务的升级,让纠结于“精致”与“宅”之间的林小姐收到了好消息。
作为家喻户晓的大型商超,家乐福向来以商品的新鲜优质而著称,从生鲜果蔬到日用生活品,从精选进口产品到红酒等特色商品,供“福社圈”消费者尽情挑选。此次“福社圈”的权益升级,带来了覆盖范围广、到家时效快、优选好物多、贴心服务暖、“随时”等“五大福利”,除了“3公里范围1小时达”,家乐福“同城配”承诺10公里范围半日达,即如果上午11点前下单,可享受当日下午送达的服务;上午11点至晚上11点的订单,次日上午可送达。此外,最高一日三送的频率更是大大便利了“剁手”一族。
被家乐福“投喂”的生活令林小姐非常满意。“今日食寿喜锅,雪花牛肉、茼蒿、豆腐、香菇,低脂又健康。”看到远在广东的妈妈给自己的朋友圈点了个赞,林小姐长吁了一口气:“过年没回广东,发发自己的状态也希望妈妈不要担心。”
全场景零售发力,家乐福打造“社区生活服务中心”
随着生活水平的不断提高,人们的消费观念与消费模式开始发生变化,“精致宅”群体的出现一方面让到家业务快速提升与凸显,同时也进一步促进到家服务权益的不断扩容。
自收购家乐福中国以来,苏宁充分发挥全场景零售布局优势,从供应链融合、科技驱动、会员权益打通等多方面助力家乐福全面接入苏宁“1小时场景生活圈”,使家乐福“社区生活服务中心”的定位更加深入人心。
去年进博会上,家乐福签订了价值1.5亿元人民币的采购合作协议,涵盖矿泉水、奶制品、麦片、调味品及水果等多个品类,也带来了挪威三文鱼、荷兰啤梨、法国嘎啦、意大利猕猴桃、新西兰黄油等各类环球美食,正合“精致宅”群体的胃口。
从春节期间开始,家乐福在全国51个城市的209家门店坚持“不打烊、不断供、不涨价”,成为疫情期间百姓“米袋子”“菜篮子”最可靠的保障基地。1月24日-2月29日,家乐福到家服务同比增长超过300%,服务超过1436万消费者,为消费者提供蔬菜4531吨、肉1160吨、水果1667吨。
等到了来自世界各地的新鲜食材,在厨房里一展身手之后,打扫战场的难题在“福社圈”一样迎刃而解。家电清洗维修、家政清洁打扫、专业消毒杀菌等苏宁帮客服务,随时线上预约,准时上门。
日前苏宁全新上线的轻量版会员产品“随时会员”,也是“福社圈”的一大福利。针对“精致宅”群体的痛点,随时会员融入了苏宁菜场和家乐福提前抢购,家电清洗、家政服务优惠,以及天天快递寄件优惠券等苏宁多业态福利,满足“精致宅”们的日常居家生活需求。
不管是天生爱宅,还是生活节奏太快,对许多年轻群体来说,在“宅家”之“懒”与“生活品质”之“精致”之间寻找到平衡,就意味着幸福感的爆棚。基于苏宁全场景、多业态、线上线下融合的立体布局,与苏宁体系加速融合的家乐福无疑给“精致宅”们带来了更多选择和惊喜。
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