神州云动:生态CRM 助力IT领域服务升级

历经12年的精耕力拓,神州云动CloudCC在IT领域以中国生态CRM市场占有率第一而稳居旗舰地位。

神州云动CloudCC IT软件行业解决方案,是以客户项目为中心,服务为根本综合解决方案,本方案的目标是高效营销、精准定位、缩减销售周期和销售成本、降低项目实施风险,增加收益、提高服务质量、提升客户满意度与忠诚度。

神州云动:生态CRM 助力IT领域服务升级

销售兵法提升销售业绩

CloudCC CRM将企业在销售过程中所要掌握的关键信息归纳成模板,一方面可以有效指导员工按照模板把项目朝有利的方向推进,另一方面,管理者可以随时掌握销售过程中的全部关键信息,以便及时做出调整,通过系统进行销售预测,统计销售目标达成率,也能让销售管理工作变得更轻松。而且通过系统的分析引擎对所有成功或失败项目进行分析,帮助管理者找出影响项目成败的关键因素。

从商机到项目管控

从商机推进,到商务报价,特单审批都进行了出色的管理,签约后,实施项目从启动、需求、设计、开发、测试、上线、验收等各个阶段的管控,开发或实施人员通过系统进行任务分解、派工、报工,填写项目周报,使实施项目增加透明度,按计划执行,降低项目延迟的风险。

闭环式服务管理

CloudCC CRM提高客户满意度WEB TO CASE微-信TO CASE让企业有更多渠道倾听客户的声音。灵活可配置的CASE分配和升级规则,让客户诉求得到最快响应。与CALL CENTER紧密集成的工作台,让坐席工作更高效。透过资源看板可以清楚知道每个资源的忙闲状态、工作饱和程度以及他们现在所处的位置,并短信通知客户附近的资源上门服务,让资源的调配变得更加合理高效。

移动CRM

随着5G的普及,CloudCC除提供在线CRM产品和服务,也提供移动CRM综合解决方案。同时CloudCC于钉钉、企业微信、华为云都已经完美集成。在线CRM同时,大家能够享受到更多的增值体验。

如果你是一家IT软件的提供商,客户群体庞杂,产品繁多、软硬结合,而产品和服务对于企业生存同等重要,那就选择一款生态型CloudCC CRM的管理软件来提升销售力和公司管理,提升销售业绩。

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