神州云动:什么样CRM才是明智之选

随着云计算、大数据、5G网络的飞速发展,越来越多的企业开始使用CRM,来提升企业的客户关系管理水平。然而,很多传统企业在面对众多的CRM品牌时,不知所措,不知道哪一款更适合企业的发展,接下来,笔者就与您分享好用的客户管理应该是什么样子的。

1.按需定制,随需而动

企业选择CRM,一定要重视灵活定制和随需而动的特性。因为每个企业的业务都不同,按照一个标准模式给出的客户管理方案,是不能够真正贴合企业的实际需求和业务的。神州云动CloudCC CRM系统,可以针对企业的具体需求来灵活定制,贴合具体业务。真正做到将CRM系统与企业运用相结合,促进企业业绩的快速提升。

2.专业的垂直细分行业成功案例

好的产品,是历经时间和客户历的,如神州云动CloudCC CRM系统,通过在多个行业领域里深耕细作,如今已拥有了50多个垂直细分行业的解决方案,正是由于这种专业和细致,神州云动CloudCC CRM得到了广大用户的一致好评和信赖,如今神州云动CloudCC PaaS平台已在政府、教育、制造业、金融、IT高科技、医疗健康、城市建设、消费品等多个行业落地,服务了众多中大型企业集团、上市公司,包括国内市场的公牛集团、海尔、海信、利星行机械,骆驼集团,新东方、森马服饰、理光集团、阿里云、青云、网易等美股上市公司。

3.开放的API接口,可以与多方平台、系统对接

能够集成多个软件,拥有开放的API接口,如今已是好用的crm系统的一个标志之一。神州云动CloudCC CRM系统,其拥有的开放的API接口能够与微信、钉钉、华为weLink、邮件服务、呼叫中心等其他第三方软件集成,能够为用户提供更实用的功能,更有价值的应用方案。

4.产品持续更新升级,始终保持最近状态

精品来自于客户实践。产品升级和迭代对于软件系统来说是常态。一个好用的客户管理系统,其产品是会经常迭代更新的,从细节处打磨,不断给客户提供应用体验,提供优质服务。对一个优秀的 CRM来说,其产品升级迭代也是常态。产品部门每年都会持续从客户处收集反馈,不断进行产品迭代,持续升级、更新,提高客户使用体验。

5.完善售后服务体系

优质的售后服务对于客户自己来说,是很重要的。不单单是引进CRM软件本身,而是一套商业策略,更需要注重优质的售后服务,因为交易只是其中一个环节,接下来的实施和后期使用,是很重要的成本。在CRM系统厂商中,需要特别值得提出的一点是,神州云动CloudCC CRM有专门的客户成功部,售后服务体系采用&*24小时服务。客户的问题都希望能够得到快速的解决,因此,好用的客户管理系统都具有多种沟通方式,如 400热线电话、在线客服、上门解决(限区域)等,保证为客户随时解决问题,提供优质服务。

其实,上文所述好用的客户管理系统要满足多个方面,相信您现在看完后,在选择CRM系统时,心里已经有了一个比较了。但是最终选择哪款,还要在选型时根据企业的需求去进行分析,希望贵公司在企业信息的道理上可以少走弯路,大踏步前进。

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