最近几年,随着绿色出行的潮流俞演俞盛,共享出行逐渐出现在人们的生活当中,并因其共享、环保、价格便宜等天然特质受到大众关注。顺风车这种出行方式的出现不仅受到大量用户群众的欢迎,还为大众在日常出行中多了一种选择。
由于“顺风车三方安全观”尚未充分在顺风车用户中树立,不少人都意识不到“人车不符”这一行为中潜在的安全隐患,因此遇到这种情况时,多数人不把这件事放在心上,选择继续搭乘。顺风车平台作为第三方角色,应当在依法合规运营的同时,呼吁顺风车用户加强安全意识,并施行以技术防范与人工防范为主的引导、避免措施,尽可能减少平台中发生人车不符的概率。
不久前,嘀嗒顺风车上线车主“二次人脸识别”与“乘客校验卡”两种功能,通过车主端与乘客端的双重校验,严查人车不符,坚决打击、杜绝这一违规行为。嘀嗒顺风车在“行程保护”中新增“二次人脸识别”功能具体表现为:当车主、乘客双方确认行程后,车主在前往约定地点前,平台系统会要求车主进行二次人脸识别,确保接单者为车主本人此次的“二次人脸识别”设计比较人性化,在订单开始前15分钟会自动弹出提醒,何时开启可由车主主动控制,嘀嗒顺风车可能也考虑到了一般这个时间车主可能都在接乘客的路上了,需要找到合适的时间地点完成“二次人脸识别”。值得提醒一点,当开启“二次人脸识别”后,车主必须在5分钟内完成识别,识别失败,平台就会取消订单,以这种方式杜绝任何车主换人的风险。倘若识别失败或放弃自动取消该行程后,会对车主的平台信用产生一定负面影响,平台信用又直接与车主接单次数挂钩,该举措能更加全面的保障人车一致,减少潜在的安全隐患发生。发生这一情况后,平台会向乘客推送消息提醒,像乘客解释说明取消原因并提醒乘客重新预约或更换出行方式,以免耽误出行时间。
大多数乘客在上车时都不会特意关注一下车辆的车型、车牌等信息,嘀嗒顺风车通过上线“乘客校验卡”功能来引导乘客进行车辆校验,树立“顺风车三方安全观”。
打击“人车不符”的违规行为不仅需要平台努力呼吁、倡导、引导,更需要车主和乘客的自觉,三方相向而行才能真正杜绝“人车不符”这一违规现象。
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