嘀嗒出行服务评价体系,致力于数字化扬招效率和体验升级

嘀嗒出行创始人兼CEO宋中杰应邀出席了主题为“万物再生长”的主题活动,并发表了主题为《以科技赋能和模式创新推动城市出行可持续发展》的主题演讲,本次活动由新浪财经客户端、新浪科技联合主办。在此次活动中,嘀嗒出行向外界系统的阐述了嘀嗒出行的发展之道,以及对国内出行市场未来发展方向的展望。

嘀嗒出行服务评价体系,致力于数字化扬招效率和体验升级

2020年对于国人来说既是多灾多难的一年,又是异常温暖的一年。今年疫情肆虐,但是国人表现出的凝聚力异常惊人,取得的战疫成绩得到了全世界的认可。在年初省委常委会召开扩大会议上,号召一手抓疫情防控,一手抓复工复产。一旦复工复产,对于公共交通和各大移动出行平台的防控体系建设提出了更高的要求。对出行行业而言,2020年是不断磨砺自身,更深入践行民生本质的一年。对嘀嗒出行而言,2020年是将企业的商业价值与社会价值更加深度融合的一年。

为了让国内的出行事业更上一层楼,也为了缓解国内的交通压力和潮汐拥堵。嘀嗒出行的出行产品都是本着不向道路上投放额外运力为原则,将现有闲置交通运力资源通过科技赋能、模式创新的方式加以利用,提升运营效率,为人们提供宽松的出行环境。例如,嘀嗒出行在“出租车智慧码”落地城市西安推出的智慧码能够让扬招用户在乘车的过程中,能够享受数字化的乘车体验,嘀嗒出行通过技术,特别是大数据技术,推升出租车行业的巡游效率,出租车管理的效率和我们政府监管的效率。

同时,嘀嗒出行还通过建立服务评价的体系和优胜劣汰的机制,来打造一个可以持续推动出租车服务提升的长效机制,去推升出租车全面的服务水平。我们也通过一些模式创新和科技赋能的方式,在上车之前,嘀嗒出行除了提供了大家熟悉的扬招和网约叫车方式之外,还提供了数字扬招的方式,全面提升扬招的效率和体验。

2021年,嘀嗒出行也将不忘初心砥砺前行,积极响应国家号召,勇于承担社会责任。在“不增加额外车辆前提下发挥更大运输效能”的独特战略之下,嘀嗒出行走出了一条务实、稳健的开拓进取之路。在数字科技抗疫、赋能传统出租车数字化升级,推动出租车顺风车的体验效率不断升级等方面,实现一系列创新突破。

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