波士顿咨询最新报告:数字化工具飞书对组织升级有支撑性作用

4月21日,波士顿咨询(BCG)发布《按下发展快进键——人才、信息双驱动的组织进化》报告。该报告解析了中国互联网企业,在快速变化的数字化商业竞争环境下,如何探索出“网状组织+信息透明+员工自驱”的新型大规模组织进化模式。

BCG报告指出,经过大量的走访调研发现,字节跳动有机结合了“人才管理”与“信息流动”两大子循环,并通过整合的数字化工具——飞书予以支撑,构建了“组织正向双循环” ,打造出一个“把想象变成现实”的组织。

首先,“人才管理循环” 关注激活组成网状组织中的最小作战单位——“个人”,在吸引到价值观相同的优秀人才后,通过信任授权、淡化层级、高目标驱动、实时反馈与真实成长等一系列举措,充分激活组织人才活力。

其次,基于“Context, not control(情景,而非控制)”的管理理念,数字化工具体系和企业办公协作平台“飞书”支撑的“信息流动循环”,提倡基于信任的管理,让每个员工在理解来龙去脉的情况下,自主做出更好的判断决策。这一模式,解决了以往组织内部因跨层级、跨部门“信息孤岛”和“数据烟囱”导致的信息流动滞缓、 决策效率低下、共享协同不足等问题。

波士顿咨询最新报告:数字化工具飞书对组织升级有支撑性作用

在信息流动环节中,飞书的支撑性作用主要体现在四个方面。首先,在信息创造环节,着重降低信息创造成本,并提升信息客观采集能力;其次,在信息共享环节,在控制权限、确保安全的基础上,借助数字化系统的工作群,促进信息的高效透明分享;再者,在信息共识环节,通过“飞阅会”机制和“云文档”便捷的互动功能,促进共创共识;最后,在信息沉淀环节,以工具协助专职团队和个体员工来梳理沉淀信息,同时优化信息的二次应用。

通过这些举措,确保每个个体做决策时获得足够的纵向、横向的背景信息,更容易达成大规模共识,保证组织方向与行动的一致性。

除了以上两大循坏之外,整合数字化工具、弱管理机制和强务实文化也是必不可少的支撑要素。其中,飞书代表的整合数字化工具更是解决了过往因为人手操作限制、信息碎片化等企业于规模化中遇到的阻碍及效率下降。透过整合数字化工具,信息的复制与再传播、再利用的流程都变得较为标准化,使组织的效率大幅提升。

同时,这种组织运作模式还在持续进化。报告认为,随着组织规模的增大、业务的多元化,企业要实现该种模式也面临着信息滋扰、共识耗时、创新发散、授权失控、管理混乱、人才不均等众多挑战。事实上,字节跳动在演化过程中也并非一帆风顺,也需要不断试错和调整,最终积累了丰富经验,外化为飞书、飞书OKR等数字化工具。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )