近年来，由于国内科技的发展以及智能化相关产品普及程度极大提高，我国智能机器人市场发展迅速，而酒店机器人作为其细分品类之一，同样也有着巨大发展潜力。
据国际机器人联合会(IFR)发布的统计数据显示，2019年中国服务机器人市场规模约为22亿美元，约占全球市场份额的25%。中国电子学会预测未来这一比例有望达到30%。《2020年全球机器人报告》预测，全球专业服务机器人市场在2023年将达到277亿美元，年度复合增值率为26%。酒店服务机器人进入发展快车道，大环境和政策变化的推波助澜是必不可少的。
2020年全球疫情爆发，旅游业受到重创，尤其酒店产业链市场需求出现疲软。在此情境之下，酒店服务产业链面临着巨大的经营压力，为了能在行业中脱颖而出、降本增效 ，部分酒店开始进行智能化服务改造，而酒店机器人的作用开始凸显，酒店经营者也是看到了酒店机器人在时效、费用、智能化方面的优势，纷纷在酒店中装配酒店机器人。
通过酒店机器人在疫情期间提供的“无接触服务”，能够最大程度避免人与人之间的接触，为员工和客人提供安全保障。此外，机器人无论从使用价值和心理安抚上，都能让在酒店的客人安全感增加。而在使用过程中，物品递送功能的应用最为频繁，机器人带来的无接触服务更加有利于酒店打造安心、舒适的酒店环境。
作为深耕酒店行业的机器人厂商，景吾智能敏锐的察觉这一发展机遇，不断革新自身技术，完善机器人产品。目前景吾智能拥有的是【更懂酒店的机器人】产品系列，其中较成熟的产品是配送服务机器人。
在性能上，景吾智能配送服务机器人可以通过一键召唤，完成定点送物任务，而且除了取送酒店内的物品，配送服务机器人还能够将外卖以及快递送入客房;也可以在指定位置进行迎宾，并且引领客人进行酒店服务及空间讲解。更高配置的机器人产品具有巡逻安防，检测安全门、房门等安全情况等功能，在一定距离外就可对房间内摄像头进行智能检测，确保旅客隐私安全，在特殊时期还可担任无接触测温等任务，保障旅客和酒店服务人员的双重人身安全，为旅客带来全新住店体验。
在技术上，景吾智能掌握大量核心控制算法。在导航算法方面，配送测试可靠性达99.8%，环境适应性极强;在协同性方面，机器人通过云平台对接酒店设备协同工作，支持多款机器人和酒店多种设备协同工作;在扩展性方面，景吾机器人支持多类服务模块化扩展，可持续开发升级新功能。
就目前的发展形势来看，酒店机器人凭借其自助性、智能性、安全性等优势，为客户提供了便捷服务，也获得了客户的认可。当下，我国酒店机器人行业市场参与者较多，其中景吾智能优势突出有着较强的市场竞争力，未来发展空间仍然较大。
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