最近受疫情影响，上海居民出行减少，通过线上渠道购买生鲜物资的需求增多，本土生鲜零售企业都全力投入到市民菜篮子的保障工作。叮咚买菜特别成立了一支近30人的跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别。
叮咚买菜预计上海本周末的订单量将整体上涨50%以上，部分站点单日订单量达到平时的2倍，为了应对接下来的需求高峰，叮咚买菜保供专项组通过算法和用户服务中心的反馈，加大了蔬菜、肉蛋奶等刚需品的备货规划，同时对运力进行补充。
日前，基于全国直采供应链和地区的灵活调配，上海前置仓刚需品类的平均备货量达到了日常的1.5-2倍，目前大部分区域供应较为充足。
对于个别封控社区集中所在的区域，叮咚买菜在坚持正常运营的基础上，通过及时调拨运力来缓解一线配送力量紧张的情况。
比如，临近周末，浦东联洋区域居民物资需求已出现激增的趋势，叮咚买菜提前从川沙、青浦、惠南等区域调动了30多位配送员以及总部员工进行支援，力保安全、及时地将物资送到居民手里，保障他们周末居家的基础饮食需求。针对闵行区一些覆盖较多封控点的前置仓，专项小组也已做了紧急备货和配送方案，优先为这些地区配货。
另外，仓储配送等一线岗位也加大了防疫保护力度，每天进行筛查自检，在无接触配送的基础上，配送箱每天早晚各清洁、消毒1次，并每天对生鲜食品可能接触的器皿和设备消毒至少3次以上。
叮咚买菜保供专项组表示目前菜蔬备货充足，建议居民按需提前下单，叮咚买菜会尽最大努力，保障用户特殊时期的基础物资需求。
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