在后疫情时代,保险销售、运营和服务的数字化已成必然趋势,各家保险公司也在环境变化之下加快数字化转型的动作。时至今日,保险数字化的发展已不再是“渠道线上化”这么简单,而是深入到保险公司的业务内核,真正为保险公司插上腾飞的翅膀。
在业务核心系统方面,暖哇科技已经在系统能力与基于高度数据化的业务精细化管理联动等方面做出成绩。以暖哇科技与某保险公司合作的健康险理赔系统为例,暖哇科技的健康险核心系统在高度数据驱动的智能核保风控及理赔风控,以及智能化理赔决策等方面帮助保险企业解决了业务和技术的痛点及难点,上线首日即以其快速的理赔服务能力给前端的业务团队带来巨大助力。
在数字化经营方面,暖哇科技的数字化经营平台将数据、经营策略、活动管理以及用户触达等相关能力或系统平台揉合成一个有机的整体,辅以合理的产品结构和管理流程改造。不仅为保司提供数字化经营的基础平台,同时也为保司提供业务升级所需的配套能力,并以业务结果为经营的最终目标。
在数据平台建设方面,暖哇科技可帮助保司进行统一标识建设,并根据不同业务场景进行对应的标签体系建设,为企业的数字化转型做好底层的数据支撑。
面对2022年新形势,暖哇表示要以“数字化转型”和“险+医+药”为两翼,书写新篇章。在战略方向上,暖哇将在巩固和完善数字化转型解决方案的同时,建立真正的“险+医+药”闭环,从健康体保险全力向带病体保险、健康医药服务等方向发展。
在合作模式上,暖哇将以公司核心系统为发展基石,进一步加深和扩大在理赔方面与医药方的联动,实现数量级的突破,力争成为保险业数字化转型的领头羊。
在人才储备上,暖哇将更聚焦于服务战略模式的人才梯队的打通,及全流程业务能力的整合,以一个更垂直、更多元、更扁平的团队,灵活高效地应对市场的业务需要和迭代需求。
科技从来不是锦上添花,在数字化转型走向深水区的今天,每家保司基础的数字化能力完全决定了其精细化运营和客户服务的能力。随着保险的数字化转型被写入保险业十四五规划,其数字化的程度直接关系到国家大政方针的推进。对于赋能保险公司的暖哇科技而言,更是任重道远,暖哇也将全力以赴以更专业更扎实的技术实力赋能保险行业,让科技惠及更多用户。
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