“工具向服务”转型成效显著,金山办公个人订阅业务持续增长

3月23日,金山办公(688111)公布2021年财报,财报显示,2021财年营收保持高增长态势,收入32.8亿元,同比增长45.07%。由2015年至2021年,公司整体云订阅业务收入占总体营收比例已由5%提升至58.3%。

公司由工具型向服务型转型战略成效显著,订阅模式转型推动公司营收产生质量提升。报告期内,公司个人订阅业务保持高速增长态势。在主要产品月度活跃设备数保持稳定增长的基础上,公司通过持续优化功能体验,推动用户云化、提升付费功能使用度、促进付费人数持续增加。截至2021年12月31日,主营业务中,国内个人订阅业务收入14.65亿元,较上年同期增长44.20%。

会员向长期转化 付费用户增29.31%

在个人用户业务方面,金山办公推进由“工具”向“服务”的产品定位转变,用户粘性逐渐增加。公司对功能及模板进行精细化整合,利用技术改善产品体验,解决用户痛点并满足用户需求。个人办公服务订阅业务继续围绕从工具到服务的转型深耕细作,不仅通过内部功能开发优化等手段积极完善用户体验,也从外部合作等多角度开发新产品补强产品功能,增加用户活跃度,提升付费用户体验。此外,为了引导用户快速了解产品使用,金山办公根据不同产品开设金山办公在线课堂,以更好地解决各类应用场景下的用户使用问题。

2021年下半年以来,公司通过多种手段提升用户感知、引导用户深度使用付费功能、增强云办公服务体验、推动付费用户向长期转化,公司推出面向企业C端用户的功能产品,持续提升增值服务的丰富程度。截至2021 年 12月 31日,公司累计年度付费个人用户数达到2537万,同比增长29.31%。

实现一站式全平台服务。自2018年提出云办公战略,用户使用WPS云服务粘性逐渐加强,公司从云存储入手,逐步将个人办公场景迁移在线办公,云文档的同步使得文档实现跨设备能力,截止2021年末,个人及中小企业用户通过公有云服务上传至云端的文件数量从2018年末175亿份增长至约1300亿份。

用户主动上传云文档数保持高速增长、长期限付费用户比例增加,推动了公司个人订阅业务继续保持快速增长态势,也为未来个人订阅业务持续增长打下良好基础。

WPS稻壳商城全面升级 年总下载量超7亿

WPS稻壳业务在产品服务、内容质量、商业模式三个方向进行升级。稻壳将超过10种素材资源进行了整合,推出了稻壳素材库,一站式解决用户对素材资源的查找、管理和处理问题,同时升级服务方向、极大提升创作效率;稻壳引入专业权威的精品文库,升级了内容质量审核标准,严把内容质量关的同时,提供百亿流量扶持优质内容合作者;稻壳业务进一步完善了商业付费模式,新增了面向个人和面向企业的海报资源商用授权售卖方式,为用户提供优质内容的同时也为资源商提供版权授权保障。

目前稻壳儿平台拥有超过100家合作伙伴,入驻4000多位签约内容创造者,内容资源总量已超过1亿份,内容年总下载量超过7亿次。

2022年,在个人业务层面,依托公司在国内C端市场的良好基础,公司将持续完善产品功能,增强移动端产品协作能力,优化用户云端使用体验,提升用户活跃度及使用黏性,引导总体用户基数持续增长。尝试挖掘新的增值服务场景,结合低代码轻量型应用为团队用户提供更多服务,并继续提升稻壳儿平台内容资源专业度与丰富度。将继续在海外优势区域探索稳定发展路径,以产品核心竞争力带动海外市场实现健康快速发展。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )