近年来,随着信息化加速发展,各种大数据技术在各行各业的运用正不断深入。作为国内钟表行业的领先力量,盛时股份在固守传统和数字化转型的十字路口,率先破局数字化转型,全面建设线上线下互通融合的全渠道营销网络,据近日公开资料显示,2020年度,盛时股份营业收入破百亿,销售腕表数量超过160万只,以出色的营收业绩验证了其全渠道营销网络策略的优越性。
盛时股份经过多年努力构建多渠道布局,以线上内容型交互服务平台为切入点,链接覆盖其广泛的线下零售及维修网络,最终形成了线上线下相融合、完整覆盖消费者查表、选表、买表、取表、维修保养等消费全环节的全渠道营销网络。
线上方面,盛时股份自主开发的腕表内容型社交及服务平台盛时网(包括盛时APP、公众号、小程序等)实现了线上腕表销售、种草社区、会员服务、钟表管家专业咨询、向线下门店引流、腕表寄修等诸多功能。APP累积下载量超450万,盛时网月均访客数近40万,公众号关注人数已突破120万。除了自有平台,盛时股份与京东、天猫等主流电商平台建立深度合作,布局抖音、小红书、得物等年轻化社交媒体,进一步扩展营销渠道。京东作为盛时股份战略投资者之一,在无界零售、国际品牌入驻、售后服务升级等方面都与盛时股份展开了深入合作。
线下零售方面,盛时股份主要经营中高端腕表品牌,实体门店主要布局于直辖市、省会城市、计划单列市等一线城市和经济发达的二线城市。截至2021年6月末,盛时股份在一、二线城市的实体门店数量为286家,占所有门店数量的72.4%。为更加贴近消费者以及填补市场空白,盛时股份近几年积极推动渠道下沉,在一二线以外城市布局的实体门店数量达到了109家。盛时股份的实体门店大多开设于全国性连锁商场和购物中心内,比如恒隆广场、国金中心、王府井百货、银泰百货和金鹰购物中心等。借助长期以来公司与全国性连锁商业集团的良好合作,盛时股份往往可以获得全国各地更优质的商铺资源,使得实体门店的布局广度与深度更有保证。
维修网络方面,截至2021年6月末,盛时股份在全国布局的维修网点数量达204家,同欧米茄、卡地亚等约40个腕表品牌建立了售后合作关系。如此大规模且标准化程度较高的维修服务体系,除了使得公司与品牌方保持维修技术的交流和更多的触达市场资讯,也帮助公司可以持续地向品牌消费者提供专业、优质的保养维修服务。
此外,盛时股份2020年在浙江嘉兴建成自有中央仓库,总建筑面积约3.8万平米,系行业内少有的大型仓储物流中心,现阶段主要承担批发品牌腕表及配件的接收、仓储、拣配、配送及维修。该中央仓库能够实现腕表的识别、上下架、拣配、包装、快递等流程的自动化,提升了腕表仓储效率和物流效率,对于电商业务模式下腕表频繁复杂的进出库场景有很强的适应能力,与盛时股份全渠道营销网络模式更加匹配。
日前,盛时股份借助全渠道的优势不断发力,针对不同客户群体的多样化需求,积极丰富产品矩阵、提升用户消费体验,在竞争激烈的市场中不断巩固核心竞争力。
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