把用户安全摆在首位,赴港上市的Soul推进平台安全防护建设

近年来,互联网产业迅猛发展,为我们带来便利的同时,也成为了滋生电信网络诈骗的温床。随着电信网络诈骗手段愈加多样、诈骗技术不断翻新,诈骗方式更加隐蔽,如何维护网络安全生态,成为了备受关注的社会焦点。而近日赴港上市的Soul,一度凭借完备的站内风控体系,获得用户和相关部门的一致认可。

Soul凭借独树一帜的玩法——通过兴趣图谱建立深度社交关系和创新游戏化玩法等,成为备受Z时代青睐的社交平台。据招股书数据披露显示:Soul实现规模快速增长,同时保持较高的用户粘性。对于MAU,20年同比增长80.7%,21年同比增长51.6%;对于DAU,20年同比增长81.0%,21年同比增长 55.8%,2021年59.4%用户为高活用户(每个月活跃至少15天),日活用户日均使用时长45.3分钟。

对于Soul而言,高活跃、高粘度的用户意味着平台的生命力,但同时其用户群体主要为诈骗分子“重点关照”的90、00后,这无疑为Soul反击电信网络诈骗提出了更高的要求。为了保障用户的安全体验,营造清朗的网络空间,Soul不断提升平台反诈能力,升级反诈技术。如今,Soul已形成了以反诈风控机制、用户反诈教育提醒与外部联合防控三位一体的反诈体系。

为帮助用户提高识别能力,增强反诈意识,Soul通过成立“Soul反诈中心”官方账号,不断曝光反诈案例,向用户进行网络安全知识的科普与宣导。据统计,“Soul反诈中心”发布的帖子已累计实现近10亿的曝光。同时,Soul会向每位新用户自动推送《星球防骗指南》,以图文和案例相结合的形式宣传防诈骗知识,在寓教于乐中帮助用户强化记忆。

为编织更加细密的防护网,不让违法分子有机可乘,Soul应用大数据、AI等新兴技术,在风险前、中、后期全链路引入AI模型,实时打击、提升风险拦截效率。Soul利用大数据和人工智能等技术,通过强化文本、语音、图像和视频等媒介的信息识别能力,为全链路风控提供支持。在疑似风险用户与易“受害体制”用户群中间建立有效防火墙,结合人工策略和机器策略双管齐下治理,高效拦截风险内容。例如对大量引用网络自拍、炫富图片发布信息的违规账号进行识别和封锁,进一步降低安全风险。截止目前,Soul内容中心仅软色情内容治理就使用60个相关模型、上线73条治理策略,并根据站内情况不断收严软色情相关标准,提高软色情内容打压力度。此外,Soul还联合权威机关对黑灰产业进行联合防治,通过多方协同合作实现电信网络诈骗的群防群治,有力阻断了不法分子在平台之间导流的链条。

电信网络安全任重而道远,推进平台安全生态建设,维护用户安全是Soul的常态化工作。如果Soul此次能够成功上市港股,相信Soul未来在技术升级和安全防范上将迎来更大的突破。

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