广受赞誉的「爱牵挂智能可穿戴」适老化设计奥秘:用产品与长者沟通

养老照护,重在安全保障与健康医疗。而智能可穿戴设备由于其佩戴的贴身性,适配于使用者的日常健康监测场景,因此如何进行“适老化设计”是一个关键问题和根本难点。

作为中国智慧健康养老特色品牌之一的「爱牵挂」,过去凭借丰富的养老产品研发制造经验及智慧助老项目开展经验,在适老化产品设计与实践领域获得了一些颇为亮眼的权威认证,给足了广大用户安全感之余,也收受了广泛好评。

成立的八年间,「爱牵挂」已经跻身中国智慧养老十大品牌之列,2020年荣获国家民政部、工信部、卫健委“三部委”联合颁发全国“智慧健康养老示范企业”称号,去年更以智慧健康养老行业头部企业的身份,与华为、小米等公司参与起草制定《智能手表适老化设计技术规范》标准。

爱牵挂荣誉墙

「爱牵挂」智造的适老化之路由浅入深,是一次次把产品带到各具需求的用户群体面前,与他们直接沟通的结果。

聚焦广大中年子女的护老需求,「爱牵挂」将所有自研的长者智能穿戴产品,基于各个年龄层老年用户的细分需求,实现外观到功能的分层设计。

产品从功能设定到体积大小、外观材质等,一律经过「爱牵挂」研发团队仔细研究、精心琢磨与反复实验,以求达到符合不同年龄层老年人使用习惯的品质标准。

在此以外,面对同一年龄层的老年用户时,「爱牵挂」也在持续思考如何更进一步贴合该群体的真实需求,将产品推陈出新。

这是「爱牵挂」与用户深入对话后的成果展示,而每上新一款适老化设计的产品,均是来源于「爱牵挂」对“适老化”的极致思考。

以高龄老年群体为例,他们的特点是学习能力及身体素质相对较弱,是走失、发病高风险人群。

「爱牵挂」便“量体裁衣”,结合高龄老人对接受新事物的快慢程度,以及他们对智能产品操作便捷性的诉求,一直在高龄系列产品设计上坚持使用无屏极简+全按键操作的适老化设计。

以此作为设计总基调,「爱牵挂」高龄系列每一款产品的适老化设计,又会因佩戴用户的特点不同,而有所区别。

「爱牵挂」第一代产品,智能定位黄手环S1,就是最先采用无屏极简设计的老人手环,专门适用于解决高龄痴呆老人的走丢与寻回问题。

其正面设有一个求助二维码,热心人士可直接扫码获取失踪长者的紧急联系人信息;侧面搭配一个SOS紧急呼救按键,当长者遇险时,长按即可呼救。

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爱牵挂黄手环 S1

黄手环面世后,收获了一波高龄痴呆家庭用户的好评。当时也有不少非痴呆家庭的子女用户反馈到,他们的爸妈意识清晰,并能清楚表达自己。比起让好心群众施予援手,他们可能更偏向于长者发生意外时能够自主快速紧急呼救,自己也能主动联系长者,并且希望可随时查看爸妈健康指数。

故在此基础上,「爱牵挂」研发团队推出了延续无屏极简设计的长者智护手环X5 Pro,正面以SOS紧急呼救与功能轮播两个按键替换求助二维码,重点强调紧急呼救功能,又保留了定位功能,还增加了双向通话、健康监测等功能,很好匹配了非痴呆高龄家庭用户的诉求。

爱牵挂长者智护手环 X5 Pro

再来看最近刚上市的快捷通话手环X3,同是无屏极简设计,面向的也是特定高龄群体。

那么X3的推出,会是「爱牵挂」的“多此一举”吗?

爱牵挂快捷通话手环X3

首先在按键设计上,爱牵挂研发团队就费了一番精力与心思。X3的按键设计灵感源自四叶草,因为四叶草有着珍爱、平安、希望与健康的美好寓意,于是「爱牵挂」研发团队旨在创造出这样一片「四叶草」,以表子女们对父母寄予的守护与祝福。

X3正面的四个按键,除了SOS呼救与功能轮播两个按键外,突出的是另外两个快捷通话按键。

X3按键说明

这是「爱牵挂」研发团队秉持适老化产品设计理念,站在独居或空巢的高龄用户现实生活使用场景的角度,而做出的创新设计。

如大家所知,居家养老目前是我国老年人首要选择的养老方式。这其中独居、空巢长者比重日益增多,他们中有不少老人退休后逐渐减少社交,与子女、孙辈也不常联系,本身又患有慢性病,极容易产生孤独感与自我否定。

再者,每年因老年孤独而导致严重抑郁,甚至死亡的相关案例屡见报端。其实这类长者非常渴求能与亲属拉近距离、加深联系,为使他们得以更快速地与子女通话,X3的两个快捷通话键应需而生,目的在于延伸四叶草“珍爱”的概念,以护航好每一份亲人之间的“珍爱”。

不止通话变得快捷,高龄家庭用户十分关心的续航与防水功能,这次在X3也得到了相应的优化。

日常使用场景下,X3待机时间能达到5天,长者可以持久佩戴,无需频繁充电。

同时,X3获得了IP68级防水防尘认证,长者无论是在户外挥汗活动,或是居家洗脸、洗手、洗菜,均可放心使用。

所以X3是不是“多此一举”呢?

近年来,各种新兴科技、智能设备逐渐进入广大民众生活中,尤其在养老市场展现了巨大的发展潜力。

老龄化时代的到来,消费者对智能技术和产品质量的要求只增不减,但纵观整个市场情况,多数老年智能产品仍然存在用料劣质、功能单一、盲目夸大数据等问题。

「爱牵挂」身为智慧健康养老领域的先行者,以上种种难免会带来一些产品研发的新困难与阻碍。正因如此,「爱牵挂」才会坚持打磨技术与产品,针对中老年人群日渐多元化、个性化的需求,迎难而上,为各个年龄层、各具特点的老年用户群体研制出越来越多真正好用的产品。

过去「爱牵挂」曾助力2500+行业客户完成智慧养老服务落地项目,帮扶对象当中高龄长者用户人数占比最高,这一群体向来是「爱牵挂」重点关注人群。

为此,X3并非「爱牵挂」的“多此一举”,正是「爱牵挂」为了迎合焦点用户群真实需求的“重要之举”。

我们无法否认,很多时候,养老落地服务确实需要多加努力、多做举动,才有能力驱使“多此一举”变为“明智之举”。

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