7月18日,国务院新闻办举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会。商务部有关负责人介绍,自去年9月至今,限上单位家电类商品零售额连续保持两位数增长。截至上半年,以旧换新共带动销售额超2.9万亿元,约4亿人次享受补贴优惠。
以旧换新能够取得如此亮眼的成绩,离不开政策的大力扶持与企业的积极响应。今年以来,消费品以旧换新政策“加力”又“扩围”。而作为“两新”政策落地的重要承接企业,京东第一时间响应政策,并秉承“政策领航、服务为本、共赢增长”的理念,依托其完善的全流程服务体系,助力以旧换新在全国范围内高效落地。
京东数据显示,2025年上半年,京东以旧换新关键词搜索量同比增超300%,并累计为1500万人次提供家电以旧换新服务;通过京东以旧换新服务,消费购新订单中一二级能效产品占比超80%,进一步助力低碳环保。
据了解,京东自2016年起便推出了家电以旧换新服务,多年来持续扩大服务覆盖品类和地域。截至目前,京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类,全国超95%城市及乡镇的消费者可通过京东进行以旧换新。
为提升消费者以旧换新体验,针对家电家居品类,京东推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以旧换新服务,让消费者换新更放心、更安心。
值得一提的是,在服务能力建设上,京东目前还实现了冰箱、洗衣机、黑电等品类拆送装一体化能力的全国覆盖,并将以往需要多次上门完成的服务流程缩简至只需要1～2次。针对小家电品类,京东目前已在全国建成6大回收中心,覆盖60+细分品类,让用户旧机收益得到提升的同时,更大幅降低了行业逆向物流的成本,进一步完善回收生态产业链。
此外,京东还将“一机一码”的条码化管理从拆解端延伸到回收端,创新推出了“互联网+回收”全流程数字化模式,实现全链路、可溯源的数字化操作。用户端能够实时查询服务进度,知晓旧机处置状况,确保回收流程的透明度和合规性。
眼下,以旧换新政策红利仍在持续释放。伴随政策走深走实和像京东这样的企业不断创新服务模式,以旧换新有望释放出更大的潜力,让更多消费者在绿色、智能的消费升级中受益,更进一步助力经济高质量增长。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
