携程被曝光后发布整改方案:提供无默认可勾选产品

网易财经10月10日讯 在今年十一假期期间，在线旅行巨头携程陷入舆论漩涡，一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》稿件的疯狂转发让携程深陷负面泥潭。演员韩雪也在今日发表微博表示，自己在携程上也多次遭遇捆绑销售，并称“携程在手，看清楚再走”。

迫于舆论压力，携程在今日晚间发布整改方案，称携程机票已注意到，有些用户使用机票产品时反映的相关问题。“携程机票产品紧急整改，推出了普通预订窗口，客户可随时勾选取消”。

据此前《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》文章显示，在携程预订机票、火车票，消费者会在不知情的情况下，被携程加入一些默认的费用。该文章举例指出，如消费者A预订一张4月7日深圳到石家庄的机票，在航班选择界面，显示价格为1037元，然而进入付款页面时，价格却变成了1152元，多出来的一百多元除50的机场建设费之外，还包括了36元的“酒店优惠券”和29元的“机场贵宾休息室”。如果要取消36元的酒店优惠券，又会被推销40元的“航空险”、38元的“接机服务”等等，此外，在用户取消的操作中，稍不留神又会遭遇其他陷阱。“通过这种方式携程一年大约会坑掉消费者100亿，如果按照10%的提成比例计算，携程从中将得到10亿的收入”。

该文章的疯狂转发也引发了大量行业人士的声讨，不少用户宣布将删除携程的APP应用，还有企业高管放话称：已通知整个公司，今后使用携程的预定一律不允许报销。

随后携程方面发布官方声明，称上述文章部分抄袭了今年4月被删除的原文，并强调，“100亿的数据纯属造谣诽谤，没有任何事实依据”。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。