防控疫情 便利蜂外卖紧急开通“无接触配送”

1月27日消息,据悉,为防控疫情,保障消费者和配送员的安全,从即日起,便利蜂将在包含北京、上海、南京等所有提供外卖服务的城市启动“无接触配送”。

据了解,“无接触服务”要求配送员到达用户地点后,电话和用户沟通是否提供“无接触配送”服务,若用户接受该服务,双方可约定放置地点,配送员按要求放置后才能在便利蜂内部系统中上报,然后离开。而放置好的商品也只有等到用户取件完,配送员才能确认订单完成;若用户不接受“无接触服务”,那么订单将按照正常流程配送。

如果发生退货需逆向取件,便利蜂要求所有的配送员同样优先采用“无接触配送”服务,由用户在双方沟通好的位置放置货品,配送员到指定位置进行取件。

据了解,从21日起,为了让消费者吃的安心,便利蜂所有的配送员每天都需要进行一次体温的测量,“早班骑手在上午10点半前完成,晚班骑手在晚上十点以前完成测量”,并且定时需要对手部进行消毒,以确保健康上岗。

同时,在21日,便利蜂就对外宣布全面启动应急机制,要求店员及配送员在上岗期间必须严格按照要求做好清洁工作,除了佩带口罩的要求外,鉴于手部卫生是帮助减少和控制病毒传染的关键,门店人员必须按照洗手消毒程序,每小时进行洗手消毒。

便利蜂执行董事薛恩远表示,“或许此次推出的‘无接触配送’及其他防疫服务会产生一些沟通成本,但疫情面前无小事,它能够保障配送员和消费者双方的安全。无论是在共克时艰的特殊时期,还是在日常生活中,让消费者吃得放心是便利蜂的基本线。”

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。