3月10日,第三方机构QuestMobile对外发布《2020中国移动直播行业“战疫”专题报告》。报告显示,百度App是网民获取疫情信息的最大媒体平台,用户规模远超今日头条、QQ浏览器、腾讯新闻、新浪新闻等泛媒体平台。从具体数据来看,百度App日活用户始终保持在2亿以上,峰值接近2.5亿。
“新闻资讯、搜索下载等泛资讯平台,与央视、地方卫视等新闻媒体合作,开辟疫情直播专栏,成为网民获取最新信息的重要渠道。”QuestMobile报告认为,百度App等泛媒体平台日活的快速增长,与其在疫情期间的诸多动作息息相关。以百度App为例,疫情爆发初期,百度App连续十几天不间断运营新型冠状病毒相关权威资讯,并发布百度搜索大数据报告,成为反映疫情趋势的“风向标”,被很多政府机构作为决策的参考。数据显示,疫情期间,用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超10亿人次。
此外,百度App的“问医生”、“患者同乘查询”等功能服务,也通过及时、透明、权威的信息和知识传递,缓解用户焦虑。QuestMobile报告对此也强调,在疫情爆发初期,由于网民普遍信息焦虑,新闻和搜索APP的疫情直播和新闻报道等成为获取最新资讯最快的途径,用户规模明显上升。
百度数据显示,疫情期间,百度搜索流量增加30%以上。疫情期间,民众对权威、全面防疫信息的需求日益旺盛。而与其他信息获取媒介不同,搜索其实不是将信息无差别地展示出来,而是对信息加入了重度处理,以快速、精准的满足用户所需。因此,当用户想要获取有价值的信息和知识时,第一反应就是使用搜索引擎。而来自百度Q4财报的数据也显示,截至2019年年底,百度的搜索结果首条满足率已达到58%。
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