3月18日消息，为了缓解海外侨胞就医不便的困境，帮助消除恐慌和焦虑，阿里健康宣布推出免费问医服务。截至目前，超过10万海外侨胞访问了在线健康咨询专区，日均咨询量增长超过500%。
据悉，海外侨胞打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入「守护海外侨胞」阿里健康问医生服务页面，点击“全科医生免费问”，即可在北京时间8:30-24:00免费咨询国内医生。除此以外，专区还提供了针对抗击肺炎的最新权威科普等信息。
根据阿里巴巴集团客户体验事业群（CCO）数据显示，海外用户最关心的问题围绕“出现症状是否需要就医”、“回国后是否需要隔离”等展开。免费平台上线之初，在最“热门”的呼吸科中，部分医生人均接诊量在200人以上。
同时，根据用户的症状描述以及咨询历史，服务OS组建的“智能路由”相当于医院的“分诊台”，会匹配相应的科室，对咨询进行合理分流，让屏幕后各科室医师能高效、精准的解决问题。
阿里CCO业务解决方案架构师张帆表示，“我们已经具备了针对突发事件快速部署服务的SaaS化能力，服务OS能够实现行业服务解决方案‘即插即用’，因此能实现在线问医等业务服务的极速上线。”
据了解，阿里CCO还将联手阿里健康，进一步发挥服务OS在智能服务上的先进性，尽快为阿里健康上线“智能调度”和“智能排班”功能，结合医生作息时间拍班，保障海量需求下的用户体验。
- 蜜度索骥：以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 36氪Q4季报图解：营收1亿同比增7% 净亏1766万
- 联想控股2023年净亏损38.74亿元同比转亏，营收下降10%
- 腾讯音乐Q4及年报：在线音乐强劲增长，持续促进产业共赢
- 微软Q2营收620.2亿美元超预期，净利218.7亿同比增长33%
- 又来一波大裁员？硅谷到底怎么了
- 苹果改造应用商店并不情愿，还给开发者"挖了个坑"
- 研究报告：2024年全球科技支出将增长5.3%至4.7万亿美元
- Alphabet旗下研究前沿技术的X实验室裁员几十人，寻求外部投资者
- 京东：旗下子公司达达在内部审计过程中发现存疑行为
- 冰雪世界3h涌入40000人，哈尔滨为啥赢过了海南？
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
