8月6日消息,中国整形美容协会、黑猫投诉与新氧科技联合发起中国医美行业规范发展倡议,抵制黑医美,促进行业健康发展,并宣布黑猫投诉成为中国医美行业自律行动的官方投诉平台。
据新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明介绍,5月21日中国医美行业自律行动启动以来,新氧平台累计拦截问题机构58家,疑似违规或超范围执业医生14685人次,涉嫌违规、违法医美商品12099例,总处理违规内容29729条。此外,新氧还处理违规日记9180篇、处理未打码日记1743篇、违规总封号351个。
新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明
艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年中国医疗美容市场规模达1769亿元,医美用户达1367.2万人。与此同时,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,合法医美机构仅占行业14%,合法合规医美机构仅占行业12%,合法医师仅占行业28%。
艾瑞预计,市面上流通的针剂正品率只有33%,非法医美场所90%以上流通医疗美容设备都是假货,可能存在不到10%的正品和水货通过多手租赁或走私进入市场。
白皮书显示,医美事故高发于黑医美,平均每年黑医美致伤致残人数约为100000人,多数消费者投诉报案无门,维权异常艰难。尽管有8.6%的医美用户有投诉意向,而采取投诉行动的医美用户只有1.8%,最终成功投诉的医美用户更是仅有0.7%。
张力明认为,医美行业仍然面临严峻的发展形势:黑医美数量依然庞大、行业自律任重而道远;互联网已成为黑医美的温床,机构和垂直医美平台越正规越不挣钱;抗衰老、非手术类是黑医美的重灾区。
因此,中国整形美容协会、黑猫投诉、新氧科技联合发起了中国医美行业规范发展倡议,号召合法合规开展医美服务,严查“生美做医美”现象,维护专业医美医师声誉,持续打击恶意营销,制度化、长期化整肃医美药品、器械,共同促进行业净化,捍卫消费者健康安全。
早在今年5月,新氧科技启动中国整形美容医疗救助与修复基金新氧公益救助项目,首期投入1000万元。这些资金分为三大部分,包括救助黑医美等意外事故受害者,先天面部畸形患者,以及全面开展医美陷阱防控相关工作,全面发挥新氧在面部修复上积累的优质医疗资源。
张力明表示,下一阶段,要将新氧平台治理能力产品化、技术化,向外输出。同时升级用户风险指数和机构风险指数,加强医美消费者的科普宣教,为求美者避雷,整合各方资源,推动医美行业自律行动进入深水区。
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