4月21日,极客网了解到,近日,特斯拉因女车主维权事件一改以往的态度,发布道歉文。
4月19日,上海车展中,有一名女士爬上特斯拉展车车顶,大喊“刹车失灵”,导致现场秩序混乱。
据了解,2月,该女士购买的特斯拉Model 3曾因刹车失灵发生事故,造成驾驶员和后排乘客受伤。此后该女士未接受调解,将事故车堵在特斯拉门店处,坐在车顶维权。
4月20日,根据警方通报,该车主张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,其同伴李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。
在女车主大闹上海车展后,特斯拉的回应还仍显强硬。特斯拉在其官方微博表示,“我们珍惜每一个客户,所以我们愿意公开承诺:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是:对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。”
20日,特斯拉在被央媒点名后连夜发布道歉信。后媒体发文《谁给了特斯拉“不妥协”的底气》,文中指出,“既不能鼓励维权者“一闹就灵”,也不该让人觉得企业方“店大欺客”。”
特斯拉于当日23:25再次回应,“为了最大程度弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通,用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。”
特斯拉表示,已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 优信发布财报:零售量环比同比均增长 预计2025财年业务量增长超200%
- 36氪Q4季报图解:营收1亿同比增7% 净亏1766万
- 联想控股2023年净亏损38.74亿元同比转亏,营收下降10%
- 腾讯音乐Q4及年报:在线音乐强劲增长,持续促进产业共赢
- 微软Q2营收620.2亿美元超预期,净利218.7亿同比增长33%
- 又来一波大裁员?硅谷到底怎么了
- 苹果改造应用商店并不情愿,还给开发者"挖了个坑"
- 研究报告:2024年全球科技支出将增长5.3%至4.7万亿美元
- Alphabet旗下研究前沿技术的X实验室裁员几十人,寻求外部投资者
- 京东:旗下子公司达达在内部审计过程中发现存疑行为
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。