Zoom收购智能云联络中心提供商Five9，拟进入240亿美元联络中心软件市场

7月20日，极客网了解到，Zoom(ZM.US)已与其全资子公司Summer Merger Sub, Inc.和智能云联络中心提供商Five9(FIVN.US)签订了收购协议。

根据协议，Zoom将以全股票形式收购Five9，该交易完成后，Five9将与Summer Merger Sub, Inc合并，成为Zoom的运营子公司。

Zoom首席执行官袁征表示，此次收购是对Zoom Phone产品的补充，这将推动Zoom进入240亿美元的联络中心市场。

该交易预计于2022年上半年完成。

Five9 的首席执行官Rowan Trollope表示，Zoom和Five9有很多共同点，Zoom正面对着云转型机遇，双方将追求在这即将达到860亿美元的潜在市场内占据领先地位。

花旗分析师Tyler Radke对Zoom维持“中性”评级，目标价380美元。Radke认为，随着收购协议达成，Zoom正进入价值240亿美元的呼叫中心软件市场，凸显了呼叫中心技术的重要性。Radke表示，此次收购可能是未来用户向Zoom phone迁移的一个亮点和催化剂，尽管预期会被稀释，但他仍然认为这笔交易对Zoom来说是一个“潜在利好”。

截至7月19日收盘，Zoom股价为354.2美元，跌幅为2.15%;Five9股价为188.12美元，涨幅为5.92%。

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