9月8日消息(邵忱)今日消息,58到家发布数据显示,支付宝成58到家2022上半年私域经营增速最快平台,支付宝小程序近一年新增用户500万,且获客成本仅为其他渠道一半。
后疫情时代,如何降本提效,提升用户留存,成为家政服务行业的新痛点。行业人士认为,58到家在支付宝私域业绩的快速增长,得益于借助平台公域流量,沉淀到私域以提升经营效率。
在近日艾瑞咨询发布的《2022年中国商户私域布局洞察报告》显示:超8成商家认为私域布局成本较布局之初上涨40%,如何利用公域为私域引流、降本提效成为商家的核心关注点。从去年6月开始,58到家在既有渠道增长进入瓶颈期,开始布局支付宝渠道寻求增量,58到家上线支付宝小程序,并配置搜索、收藏、生活号等私域运营工具以提升小程序月活及转化。
基于支付宝公域辅助私域的平台流量分发模式,58到家重点布局与支付宝会员频道合作,为支付宝会员提供对应等级的保洁服务折扣券,通过会员频道的大量曝光引导用户领券,登陆小程序下单完成私域沉淀。针对支付宝会员高价值属性,58到家还在原有折扣券的基础上,增加清洗油烟机、清洗空调等不同品类优惠券,以提升用户复购及留存。58到家产品负责人卢玉表示:相对于其他渠道用户,支付宝会员频道流量价值高,同样的成本投入能撬动用户更高的客单价和消费频次,获客成本仅为其他渠道的一半。
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