创新力不足,云鲸没有新故事?

撰文:丁凡

在家用机器人市场,头部品牌已经完成了产品矩阵的布局,以添可为例,已经开始布局厨电以及生活小家电,而曾经“后来居上”的云鲸在昙花一现之后,似乎也陷入了产品力和创新力不足的瓶颈。

产品力不足 迭代产品没有竞争力

从即将发布的第三代扫拖一体机器人——J3小鲸灵来看,推出的“DirtSense污水识别系统”,能自主识别地面及拖布脏污程度功能,而且4699元的价格,已经没有什么竞争力可言,产品的迭代已经进入了没有想让消费者换新的地步。

不久前,云鲸获得了腾讯关联公司的投资,但获得投资之后的首款产品并不如人意。

截至目前,云鲸已完成E轮融资,历次投资方包括清水湾基金、盈峰资本、明势资本、大米创投、字节跳动、源码资本、红杉资本和高瓴资本等。

云鲸也曾辉煌过,云鲸在2020年市场份额飞速提升至10.5%,进入线上TOP品牌第四位,仅次于科沃斯(43.8%)、小米(14.1%),和石头科技(11.2%)相差不足1个百分点。2021年中国扫地机器人线上市场零售份额占比中,云鲸更是反超石头科技,以17.13%的市占率成为线上市场排名第二的品牌。

质量问题频出 售后服务差

然而云鲸的风光只是一时的,在产品质量问题频出,产品力不足的情况下,云鲸的销量很快出现了下滑。奥维云网数据显示,2022年上半年,云鲸的线上销售占比已经下滑至第三位。

在黑猫投诉平台上对云鲸的投诉也是层出不穷,有用户表示使用不到一个月机器就出现了问题,而且售后服务也很差,客服也不给解决方案。

售后服务对于一个企业来说是致命的,没有售后就等于失去了消费者对企业的信任,而失去信任的企业注定要失去市场。

扫地机行业“一日千里” 产品差异化只能昙花一现

根据第三方市场机构中怡康的数据,2017年我国扫地机器人行业市场规模约56亿元,同比增长了30.23%。2018年,这一数据增长到86.6亿元,同比增长54.6%。2018年,我国扫地机器人销量达到577万台,同比增长42.12%,较2013年增长了10倍。

近几年,中国扫地机行业“一日千里”,在激烈的竞争中完成技术升级和功能创新,逐渐形成两超多强”的格局。2021年“双11”,云鲸推出“连水都不用换”的扫拖机器人J2,不到1分钟销售破亿。

但是云鲸的差异化优势并未持续太久,由于技术创新门槛不高,其它品牌迅速跟进。短时间内,该功能便成为高端扫地机的标配,导致云鲸J1,云鲸J2的市场竞争力明显下滑。

在海外市场,科沃斯和石头科技也凭借高端化打响第一枪。根据亚马逊发布的扫地机器人畅销榜单,石头科技高端扫地机器人销量在德国、荷兰等多个欧洲国家和地区均排名前列。在产品持续向高端化发展的趋势下,扫地机器人市场零售均价也随之上行。

从当前市场来看,产品差异化能带来短时间的爆款,但想要做的长久打开海外市场还需要技术创新,云鲸想要不被搁浅,探索之路还有很长。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。