iPhone6和6S异常关机 中消协查询苹果公司

(原标题:iPhone6和6S异常关机 中消协查询苹果公司)

据中国消费者协会网站消息,对于近期iPhone6和iPhone6S系列手机在多种情况下自动关机,自动关机后不连接充电器无法开机等现象,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就此问题进行查询。

据悉,有关iPhone自动关机的情况引发网友热议,大量用户在微博、微信平台表示遭遇类似情况。有媒体记者就此事致电苹果官方维修点时,其工作人员表示目前主要受影响机型是iPhone6S和iPhone6SPlus,其他机型目前并没发现大量案例。至于问题原因,目前并没有确切消息。

伴随天气转冷,众多网友反映,苹果手机在电量还剩余20%左右时出现自动关机情况。对此,苹果售后工作人员也证实存在这种情况,并表示目前出现问题产品可以返场维修,在保修期内免费,在保修期外则要付费。至于具体原因则未说明。

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