商业银行是金融产业链中最古老、最基本的形态,也是整个金融行业最不可或缺的核心。从中世纪的意大利“Banca”开始,经历了蒸汽时代、电气时代和信息技术时代,在忠实传统的基础上与时俱进,不断创新。
传统是银行的根本
不知从什么时候起,大家在提起银行的时候总是会加一个前缀“传统”。对于银行来说,相比互联网金融公司确实传统,毕竟,互联网金融公司只有十几年的历史,而银行已经发展了几百年。
但是,“传统”并不应该是一个贬义词,他不是代表着“落后”、“僵化”,而是体现着其文化底蕴。一家银行经营了几十年、上百年,积累的不仅是资本利润,更宝贵的是其人才、文化、管理制度和声誉,这些才是银行生存发展的生命基石。
传统代表着“经典”,从传统上认识银行,才能发现其主导经营的本质,发现其万变不离其宗的根本。对于商业银行来说,其传承不变的是银行经营货币和担当中介的服务业特征。银行经营货币其实就是一个资产转换的过程,销售具有某组特征的负债(流动性、风险、规模和回报率的特定组合),并利用所得到的资金购买具有不同特征组合的资产。通俗来讲,银行就是将储蓄存款转换为抵押贷款,“借短贷长”。
技术是银行的时尚
传统表现的是银行的根本,但银行也总是喜欢穿时尚的新衣裳。每个时代都有其时尚特征,而金融科技就是当代高科技献给银行的厚礼。从“板凳”银行到网点银行,再到移动银行、数字银行、开放银行,银行的发展史其实就是一部创新史,也是一部技术渗透史。服务业与时俱进才能得到更好的发展,各家银行纷纷追逐潮流,让传统掺杂时尚的色彩,让客户更喜欢他。
金融环境的变化会推动银行进行具有盈利性的创新,而采纳金融科技正是银行适应供给变化的金融创新。金融科技对于银行的影响主要体现在两个方面,一方面,降低了处理金融交易的成本,提高了银行为客户创建新产品和提供新服务所获取的利润;另一方面,他使客户更容易获取产品与服务,同时实现个性化的服务。
萨缪尔森说过,市场经济最重要的主宰是消费者与技术。各家银行在年报中纷纷秀金融科技,金融科技转型已成为各家银行发展的主要动力。技术日新月异,岂敢固步自封?这是银行的现状,但是技术归根到底是服务需求的。当技术为一流的银行家服务时会产生一流的成果,为二流银行家服务时可能会产生平庸的成果。
金融科技是一件时尚的衣裳,但是如何穿戴还需银行家自己去思考。金融科技应该是由银行来支配,而不是让银行变成金融科技的奴隶。银行金融科技应该以需求为指令,为目标,而不是为金融科技而进行金融科技转型。金融科技从来不应该是概念,而应该是落地。技术不是孤芳自赏之花,产品进入市场,服务正式惠及客户,这才是技术真正转化为生产力“惊险的一跃”,而这一跃能否实现除了技术自身的水平,更需要靠业务人员来实现。
传统与技术相辅相成
银行是追逐时尚之美,还是百年金融老店之名?其实两者是不矛盾的,传统是银行的生存之本,技术是银行的辅助工具。时尚永远不可能侵犯秩序,正如金融科技可以改变银行的经营方式,提高其竞争力,但是不能改变银行的根本。
银行离不开传统,更向往时尚,因为客户是银行服务的上帝,而传统和时尚都是客户对于金融服务的需要。如果银行失去了传统,那就只剩下了一个华丽的躯壳,银行长期以来积累的信用将会逐渐在客户心里丧失;如果银行缺乏技术,那么它将只是一块璞玉,虽有无限功能,但难以被客户发现。
因此,传统是银行的根本,技术是银行的时尚,两者相辅相成。对于银行来说,他们忠实于传统却追求时尚,让传统融入时尚,让时尚包裹传统,
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