极客说第34期:专车市场正规化靠整顿,更靠引导 本期主播:极客网新闻主编肖美慧
近期,又一轮轰轰烈烈的专车整顿运动展开,多个地区交管部门开始约谈专车公司,并加大力度整顿专车公司运营车辆。对此,专车司机频频出面喊冤。
在美惠看来,专车不仅解决了出行难问题,也很大程度满足了中高端用户的多种出行诉求,专车行业的核心价值及与用户刚需衔接点已十分凸显。但从专车运营角度来看,没有经过统一培训的专车司机整体素质参差不齐,良好的体验不具备连续性。
同时,专车的认责体系、风控体系也有待完善,用户的乘车安全无法得到根本保障,这就促使了专车行业迫切的需要市场规范化。专车市场需要整顿,也更需要给予鼓励,间歇性的市场专项整顿并不能解决专车市场的弊端,在一个合理周期内引导专车市场正规化,这才是监管部门的当务之急。
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