华为张顺茂：城市智能体，上海智慧城市建设的“下一跳”

极客网·极客说12月15日 为构筑城市未来发展战略新优势，上海正在全面推动城市数字化转型，大力发展在线新经济，加速智慧城市建设，全面打造国际数字之都。在城市数字化转型的新课题下，上海智慧城市建设的“下一跳”应该是什么？

12月15日，“智慧上海·进而有为”上海城市峰会2020成功举办，作为2020上海智慧城市体验周的重磅压轴活动，会上来自各行业的嘉宾们齐聚一堂，为上海市智慧城市的建设建言献策。华为技术有限公司高级副总裁张顺茂发表“助力上海城市数字化转型，共建国际数字之都”主题演讲。

张顺茂在演讲中表示，华为扎根上海，24载风雨同舟，与上海同发展，共成长，面向未来，华为将继续携手生态伙伴，共建能感知、会思考、可进化、有温度的城市智能体，助力上海全面推进城市数字化转型。具体而言，它包括四个部分：智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用。其中：

智能交互是物理世界和数字世界的联接点，就如同立体化、能够全要素感知的城市神经元，通过各种智能终端实时感知城市的运行状态，感知城市中的人和物，并与它们实时交互。

智能联接是城市的躯干，以5G、F5G、千兆WIFI为代表的新一代联接技术，让城市真正实现高速网络全域覆盖，真正实现万物互联、万物智联，为千行百业的创新赋能。

智能中枢是城市的中枢和决策系统，包含一个混合云底座和三个使能：即应用使能、数据使能、AI使能，其中，混合云是城市数字化转型的最佳底座。

智慧应用是智能体的价值呈现。在人人参与城市管理、智慧养老等方面实现兴业、惠民、善政，为城市创造新价值。

张顺茂强调，城市智能体的建设是一项浩大的社会工程，需要集聚能力，聚合生态，需要上海市政府、科技公司、运营商、应用开发商、企业、科研机构、高校、市民等社会各方的共同参与，真正实现人民城市人民建，人民城市为人民。

以下是张顺茂演讲要点：

“30年中国看浦东，100年中国看上海”，上海是中国改革开放的前沿阵地，勇挑重担的先行者，是中国的示范区和试验田。今年浦东三十而立，从一片阡陌农田变为一座璀璨的现代化新城，既是改革开放成果的体现，也是上海精神的展现。

24年来，华为与上海风雨同舟，一路前行，同发展，共成长，为上海发展做出了自己的贡献。华为在上海已布局2个研发中心和1个代表处，青浦研发中心建成后，将拥有5万名高端人才。目前，我们与超过1000家上海本地伙伴展开合作，在上海已支持6万+企业/组织上云、支持3万+5G基站建设等。据上海市经济信息中心最新报告指出，“十三五”期间，华为对上海GDP总体拉动近千亿元。这个数字背后有赖于我们与上海市长期在科技创新、产业生态建设、数字化转型、人才培养等方面的持续投入与深度合作。

过去十年，上海智慧城市建设成果显著，最近上海荣获世界智慧城市大奖，这是中国城市首次获此殊荣，获得全球广泛关注与认可。现在，上海数字经济活力迸发。今年1-9月，新一代信息技术产值逆势增长8.4%。同时，数字基础设施持续完善，率先建成“双千兆宽带第一城”，实现5G城市全覆盖。此外，城市治理体系不断完善，打造政务服务“一网通办”与城市运行“一网统管”，精细化、便捷化的民生服务加快落地。

如今，上海已进入新的发展阶段，为构筑城市未来发展战略新优势，上海正在全面推动城市数字化转型，大力发展在线新经济，加速智慧城市建设，全面打造国际数字之都。

在城市数字化转型的新课题下，上海智慧城市建设的下一跳应该是什么？经过不断的探索与实践，我们认为，未来城市应该演进成为一体化协同、能感知、会思考、可执行、可进化的有机体、生命体；不仅有脑，还要有眼、手、脉、心脏等整个一体化协同的智能体系，我们称之为智能体。具体而言，它包括四个部分：智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用。

智能交互是物理世界和数字世界的联接点，就如同立体化、能够全要素感知的城市神经元，通过各种智能终端实时感知城市的运行状态，感知城市中的人和物，并与它们实时交互。

智能联接是城市的躯干，以5G、F5G、千兆WIFI为代表的新一代联接技术，让城市真正实现高速网络全域覆盖，真正实现万物互联，为千行百业的创新赋能。

智能中枢是城市的中枢和决策系统，包含一个混合云底座和三个使能：即应用使能、数据使能、AI使能，其中，混合云是城市数字化转型的最佳底座。通过数据使能打通城市数据孤岛，实现全域数据共享和流动。通过应用使能，让开发者轻松开发应用，让新老应用之间实现数据互通。AI使能是城市智能体的核心，通过AI技术和行业知识的结合，助力各行业的业务创新与决策。

例如，在智能交互、智能联接和智能中枢方面，上海为独居老人安装智能水表，如果12小时内水表读数低于0.01立方米，街道的“一网统管”平台就会接到报警，并将信息反馈给街道和居委会工作人员，相关人员第一时间上门查看老人情况。通过智能交互，让老人安心，也让老人的儿女们放心。

华为联合运营商助力中国宝武钢集团实现重载框架车无人驾驶。加载华为5G CPE和智能摄像机的无人驾驶重载框架车，通过5G网络进行实时高清视频回传，帮助运营中心对成品卷材的无人装载与运输进行集中指挥。无人驾驶重载框架车的应用，帮助宝武钢显著降低运营成本，人员配置已经从同等面积传统仓库的130人减至30人以内；提升物流运输效率，平均单卷作业时间为3分30秒，大大低于人工作业时间；而且也有效降低了人为因素造成的道路安全事故。

而智慧应用则能够实现兴业、惠民、善政，为城市创造新的价值。例如共享单车乱停乱放，已成为城市的普遍问题。如果安排专人巡查，难以配置足够的人力，现在市民可以用手机拍下单车违停照片，上传到12345热线系统来进行“报案”。系统使用AI、大数据技术，快速识别问题种类，并自动通知给对应的工作人员进行及时处理。

华为通过云计算、大数据等先进理念和技术助力上海市构建市级电子政务云体系，实现市政府各部门基础设施共建共用、信息系统整体部署、数据资源汇聚共享、业务应用有效协同，进而为政府管理和公共服务提供有力支持。实现了让“数据多跑路”，让“市民少跑腿”。

上海城市数字化转型的新征程已经开启，我们相信，通过建设城市智能体，让城市演进为能感知、会思考、可进化、有温度的有机体和生命体，必将会成为上海市治理数字化转型、经济数字化转型和生活数字化转型的重要驱动力，实现治理更智慧、经济更智能、人民生活更美好的宏伟目标。

城市智能体的建设是一项浩大的社会工程，需要集聚能力，聚合生态，需要上海市政府、科技公司、运营商、应用开发商、企业、科研机构、高校、市民等社会各方的共同参与，真正实现人民城市人民建，人民城市为人民。在此，我建议，让我们携起手来，倾力合作，为共建国际数字之都而努力。

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