为什么那么多人说“双11无聊”,但还是忍不住买买买?

郭静的互联网圈 2021-10-21

原标题:为什么那么多人说“双11无聊”,但还是忍不住买买买?

今年的“双11”比往年来得更早,10月20日晚上8点,“双11”大战即开始打响。或许是因为抢购的人数太多,导致淘宝都崩了,“淘宝崩了”话题一度冲上热搜榜榜首。

当一众网友纷纷开始抢购双11抢购之际,也有网友表示很“佛系”。一款戴森的吹风机,在李佳琦直播间的价格低至2399元,比正常价格低了1000多元,即使是平常的促销活动,戴森吹风机也在2900元左右,李佳琦直播间的价格看起来真的非常实惠。

但该网友对比后发现,原来她在2021年5月份即在京东上买过这款戴森吹风机,价格仅为2099元,单纯比价格的话,李佳琦直播间比她买的时候还贵。

双11对消费者最大的吸引力是什么?毫无疑问就是价格,要不然也不会有那么多人非要等到双11去购物,但双11是否是真的便宜?双11能否淘到便宜货?这个真的仁者见仁智者见智,如果消费者多参加几次双11的话,体验会更深。

2021年是第13届双11,对于90后、95后们来说,双11都不陌生了,而对于更早的80后、85后来说,双11就更熟悉,当消费者一年一年地抢购双11,难免会认为“双11无聊”,之所以会有这种感觉是因为:

1)双11所谓的便宜,并不见得真便宜,比如,有商家在双11的5折低价,跟几个月前的促销活动价格一模一样。

2)消费者的购物欲望降低。

3)随着年龄和阅历的增长,越来越不爱凑热闹。

4)过去有过双11购物不愉快的经历。

5)自身的消费习惯发生改变。

乍看之下,消费者在双11期间疯狂抢购的景象,确实跟过去在超市疯狂抢购的叔叔阿姨们很相似,作为“旁观者”再去看乐在其中的人,自然会认为“双11无聊”。

不过,既然很多人都觉得“双11无聊”,那双11那些疯狂的数据又是哪里来的呢?数据显示,10月20日,李佳琦和薇娅淘宝双11直播间在线人数共计4.6亿,李佳琦+薇娅直播带货销售额近4亿元,从消费者的数据来看,这个数据非常疯狂。为什么那么多人说“双11无聊”,但还是忍不住买买买呢?郭静的互联网圈认为,主要跟几个因素有关:

第一,中国网购消费者基数大。CNNIC的数据显示,截至2021年6月,我国网络购物用户规模达8.12亿,较2020年12月增长2965万,占网民整体的80.3%。在庞大的用户规模面前,究竟有多少人觉得“双11无聊”,很难说得清楚,但谁都不能否认,买的人会有很多。

阿里巴巴2022财年第一季度财报显示,阿里巴巴第一季度月活跃移动用户9.39亿,截止2021年6月底,阿里巴巴生态全球年度活跃消费者达11.8亿。

京东2021年Q2季度财报显示,截至2021年6月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数较2020年同期的4.174亿增长27.4%至5.319亿。

拼多多2021年Q2季度财报显示,平均月活跃用户数量为7.385亿,在截至2021年6月30日的12个月内的活跃买家数量8.499亿。

中国网购消费者基数大,因此,哪怕是平时情况下,买的人都不会少,双11这种众所周知的促销季,买的人就更不少。

第二,受多方面因素刺激。人本身就是社会性动物,容易受到身边的因素干扰。一方面,来自微信朋友圈、微博等社交网络上的信息会引导用户不由自主地关注双11的相关信息;另一方面,打开任何App,都有可能看到双11的相关广告,这些广告信息会提醒用户,“原来双11来了”。

当周边的信息不断向用户PUSH双11相关信息的时候,人是很难不受这些因素干扰的。

第三,并非所有商品都不便宜。如果你有将喜欢/想买的商品加入购物车的习惯,那么,在购物车中,肯定不会所有商品都不便宜,当然会遇到双11的价格跟平时价格一致的情况,但在上百件购物车的商品里,肯定有便宜的,若这款商品又是你非常喜欢的,难免就“下手”。

第四,网购是一种很普通的生活方式。如果说逛超市是过去70后、60后们的生活方式,那么网购就是当下90后、00后们的生活方式,就跟吃饭、睡觉一样,很多用户正常就每天在网上逛逛逛,现在双11是众所周知的“便宜”,淘几件商品是再正常不过的事情。

综合来看,无论是想买买买的用户,还是不想买的用户,这是属于他们自己的自由,从侧面也反映出中国消费市场的潜力和活力。

商家的目的就是为了赚钱和流量,而平台的最终目的肯定也是赚钱,而用户的目的,既是为了娱乐开心,也希望买的便宜,这种三角平衡关系,最终还是要考验京东、天猫、拼多多等平台的能力,能否在既让商家赚到钱的情况下,又让消费者买的实惠。

消费者关注的另一个焦点是,平台能否用最简单粗暴的方式来做双11,比如直接就某一天全场五折,或者直接就满减,与13年前的双11相比,现在参与双11的商家越来越多,几百万、上千万商家背后所涉及到的物流、售后、制造工厂等就更多,再加上平台上的品类完全不同,就像iPhone 13,如果要让它全场五折,那苹果就亏死了。所以,并非平台不想让用户简单参与双11,而是平台过大,导致营销玩法没办法出现一致性。

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