网友恶意炒作S Voice 这锅为何不该三星背

近日,有网友在微博上爆料称三星语音助手S Voice使用了错误的中国地图。回看整个事件,这其实是网友的恶意行为,其目的是为了以此吸引眼球,恶意炒作以博得关注。

三星作为发力手机语音交互较早的企业,其一直在语音交互上领先同行。尤其值得注意的是,在Galaxy S8上,自带的语音交互应用并非S Vocie,而是被更先进、更智能的Bixby所取代。

也就是说,网友爆料的S Voice并非三星Galaxy S8自带的语音助手,而是网友从应用商店下载而来。

S Vocie作为三星前代语音助手,其已经不适应当前的移动互联网生活方式下的用户需求。而Bixby之所以会取代S Voice成为三星官方全新的智能交互方式,主要就在于其更“聪明”。Bixby是三星人工智能、深度学习、UI设计三者相结合的最新研究成果。Bixby的前世是,三星2016年收购的Viv Labs。该公司的联合创始人是“Siri之父”Dag Kittlaus、Adam Cheyer和Chris Brigham,而Bixby就是基于Viv Labs的技术研发的。而且,值得关注的是,Bixby还拥有理解语境的能力,可以让用户持续地完成操作。支持Bixby功能的应用还具备上下文理解能力,能够更准确地了解用户想要做什么,并且还能在信息不完全或者语句顺序不对的情况下,理解和执行用户的语音命令,让语音交互更自然和容易。

显然,更智能的Bixby取代S Voice是顺应时代发展和技术进步之举,在这种技术更迭背景下,网友还以前代S Voice做文章,足够透露出其炒作之恶意。

不仅如此,另一方面值得一提的是,网友恶意炒作视频中出现的搜索数据,是自动链接到海外搜索引擎的“建议结果”,并非三星官方提供。而且,即便在S Voice中,也只有将语言切换为美式英语时才会出现错误的地图,英式英语是调出浏览器搜索。如此大费周折,更是道出了上述网友的恶意动机。

而在Bixby中,三星已经选择了与百度、大众点评等国内搜索信息更为准确、官方的合作平台,这也进一步避免了一些海外搜索渠道带来的信息偏差,更加符合本土用户需求。

那么,这锅三星该不该背呢?媒体大V、微博签约自媒体“王乔at沈阳”在微博中就此事发表的观点指出,“三星Galaxy S8并没有自带S Voice,我手里两个版本机器都有,这是之前的语音交互应用,在新品上已经被Bixby所取代”,该大V还表示,“虽然S Voice在第三方应用商店的确可以搜索得到,但是里面语音识别后搜索出来的数据并非由三星提供,而是自动链接至海外搜索引擎,并给出建议选项。这个结果并不是三星决定”。

实际上,三星对中国用户需求的重视,以及在中国市场的深耕细作一直以来都淋漓尽致。譬如,其鉴于中国用户对大运存的需求,特别推出了Galaxy S8的皇帝版,这在海外市场是没有的。同时,三星还针对中国用户推出专属管家服务,增加了手机服务内容,深度,为用户带来了更好的用机体验。

不仅如此,三星还积极在中国开展慈善公益活动,就在最近的地震事件、甘肃洪涝灾害中,三星还率先捐款1000万人民币用于抗震救灾(目前中国扶贫基金会收到的最大捐款),充分体现了三星的企业责任感。

重视中国用户、扎根中国市场的三星,说其是家“中国企业”也未尝不可。而在中韩关系微妙的时刻,网友炒作的行为不仅充满恶意,而且是不理智的,通过中韩关系来炒作自己博得关注,煽动大众的情绪,造成极其恶劣的影响,我们理应对此嗤之以鼻。

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2017-08-15
网友恶意炒作S Voice 这锅为何不该三星背
近日,有网友在微博上爆料称三星语音助手S Voice使用了错误的中国地图。回看整个事件,这其实是网友的恶意行为,其目的是为了以此吸引眼球,恶意炒作以博得关注。

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