从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

近日,皓哥看到一组特别的“自然风貌”照片,勾起了对大自然美景的向往。的确,人类与大自然朝夕相处,与大自然患难与共。

走进大自然,总有一种格外亲切的感觉。江河湖泊,日月星辰,山冈田野,花草树木,这些美丽的自然风光,无不使人产生无限的遐想。

一、绝美的“自然风光”,背后是以海尔的“科技之美”为支撑

海尔以7个产品拍摄了7组科技美图,每一组背后都暗藏玄机,让我们先来看几组代表作:

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

雄浑壮阔的“万里山河”,实际上是一块被冷冻3天后取出的牛排。肉质能如此新鲜,是源于海尔全空间保鲜冰箱首创的智能恒温技术。

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

冰晶耸立的“林海雪原”,实际是放大150倍后的空调蒸发器上的结霜晶体。

能呈现如此晶莹剔透的效果,是因为海尔智能自清洁空调首创的自清洁技术,可以利用冷凝水结霜产生的冷膨胀力强力剥离蒸发器表面污垢,使空调能“自己洗澡”,始终保持空调内部洁净。

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

炙热的“蓝色喷泉”,其实仅仅是防干燃气灶正在燃烧的火苗。其搭载海尔首创的涡流增氧专利技术,使燃烧充分火力猛,不仅如此,海尔燃气灶独有的防干烧智能感温探头还能自动检测空烧、干烧,能实现自动熄火保护。

这几幅美景,完美的诠释了科技之美与自然之美。而在这一幅幅美景下,不变的是海尔坚持以技术实现用户“生活之美”的决心。

二、科技之美背后,更重要是海尔“以用户为中心”的商业哲学

商业新常态,企业必须以洞察消费者需求为核心驱动力,拥抱个性化定制商品的大趋势。

对于国内的品牌制造商而言,传统的工业化思维是通过自动化生产线,实现单一品种的大批量生产,将设备的利用率推至极限,从而提高产品的生产效率。

这一模式以往能够成功的时代背景是,物质匮乏,商品供不应求,工厂生产什么出来,消费者就要买什么。产品能否大卖取决于企业对渠道的控制力,而不是产品本身的品质。

新时代下,消费者面对海量商品供给,需求越来越个性化和小众化。企业唯有通过极致的产品与服务体验,从而更快、更准确的满足用户的需求。并在最低的成本下为用户创造最大的价值,获得用户的青睐,从而在竞争中脱颖而出。

作为中国传统品牌制造业领军者的海尔,主动求变,以用户需求为导向。将过去Factory to Customer的粗放模式转变成了Customer toFactory,通过柔性产能为消费者制造个性化产品,提升产品体验。

例如,在海尔的COSMOPlat平台上,用户可以将自己对于家电的设想和偏好与设计师沟通,从创意成型到产品诞生,用户不再只是单纯的消费者,也是全程参与产品生产的设计者和生产者。

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

所谓台上一分钟,台下十年功,海尔之所以能将“以用户为中心”的愿景落地,背后离不开长久以来对研发实力的持续提升。

三、展望与分析

海尔一直坚持“世界就是我的研发部”的理念,利用全球的资源为用户提供最佳解决方案。也正因为海尔坚持用全球化的产品研发武装自己,才能让其在竞争极为惨烈的家电市场,始终保持着全球化的品牌竞争力。

从具体的落地措施来看,海尔搭建的HOPE平台,致力于打造全球最大的创新生态系统和用户交互社区,并力求让遍布世界的研发中心充当连接器和放大器的角色,整合全球资源,为用户服务。

HOPE平台连接着全球不同用户的潜在需求,当消费需求被挖掘后,会迅速在HOPE平台上集中,并实时与在德国纽伦堡、美国埃文斯维尔等地的十大研发中心的顶级资源对接,最终筛选出切实可行的解决方案。

从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量

以海尔智能自清洁空调为例——“空调室外机蒸发器难以清洗,常年累积的污垢会滋生大量细菌,导致空调吹脏风,造成室内空气二次污染。”这是在海尔空调用户社区上几十万条用户的共同抱怨。

当这样切实的用户痛点被反映到HOPE平台上后,海尔工程师收集了其中近10万网友的意见,并在平台的研发资源网络中寻找精准匹配需求的解决方案,再确认由专业研发团队提供可行的实施方案,最终研发出智能自清洁空调,让用户拥有健康洁净的呼吸环境。

进一步来看,海尔作为中国品牌制造的代表,通过应用人工智能、大数据等前沿技术,引领着中国品牌制造业的转型升级,由“制造”升级为“智造”。

皓哥之前亲临海尔U+智慧生活3.0的发布会,现场感受海尔的智慧生活家电产品组合。

例如,用户通过海尔智能冰箱采购食材,冰箱会推荐相应菜谱,并发送指令给烤箱和灶具,自动调节程序,提供健康的烹制方案。

餐后,洗碗机还会根据冰箱发送的指令,依据晚餐油腻指数设定洗涤程序。这些也预示着海尔期望成为连接家庭生活入口的野心。

本质上,借助人工智能赋能的海尔,旨在全面回归满足消费者在食、住、娱乐、休闲等各方面的家庭生活需求。

通过记录用户生活习惯,精准用户画像,让家庭设备具备思考能力,并让家电彼此间实现联动,主动为不同家庭生活场景下的用户提供服务,为用户营造智慧生活场景体验。

四、结语

与时俱进的海尔,整合全球的顶级研发资源,以用户为中心,以科技为导向,为中国的传统制造业提供了有益的指导,也为海尔能持续屹立于全球家电品牌之巅,下了最为关键的一棋。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2017-08-23
从“科技之美”到“用户生活之美”,海尔重塑中国品牌力量
近日,皓哥看到一组特别的“自然风貌”照片,勾起了对大自然美景的向往。的确,人类与大自然朝夕相处,与大自然患难与共。走进大自然,总有一种格外亲切的感觉。江河湖泊,日月星辰,山冈田野,

长按扫码 阅读全文