vivo首款全面屏手机 X20于9月底正式发布，由于该款新机拥有18:9全面屏设计,以及FaceWake面部识别等,再加上鹿晗、周冬雨等新代言人加入，尽管售价近3000元，仍吸引大量粉丝关注并买买买。
笔者在京东上发现，vivo X20好评度为97%，不少用户反映其优点为屏幕大，清晰度以及像素音质都不错。然而仍有不少网友抱怨，下单拿到真机时发现vivo X20表现平平，透露一股廉价感，与心目中期望值相差较大，如同被代言人鹿晗忽悠了。
也有用户吐槽vivo X20的王者荣耀和iO系统账号根不通用，建议用习惯的苹果的别还有自称“vivo铁粉”吐槽认为，x20被号称为王者荣耀专用机，却录制不了视频 请你们给我一个完美的解释 本来我是vivo的铁粉 看见这款手机就特别喜欢，买了专门打王者的，可是失望了，一度想退单。
此外，有不少用户发长文吐槽，吐槽vivo x20屏幕有时候不灵敏，玩游戏有时候会卡顿，而且电量不耐用，放着后台不开一晚上能消耗百分之二三十的电量。此外电商平台预售，觉得有欺骗消费者嫌疑，鹿晗版可以直接拍下，周冬雨版显示要预约。然后等到9月30日凌晨，别人蹲点买了手机，周冬雨显示可以拍了，然后一直不发货。官方从来没有解释。问了客服四五次才遇见个愿意道歉解释的。才弄清楚是没货。还有一个大闸蟹礼包。说是预约了就有，然而却没有，问客服说送完了。
该用户表示，手机目前没有发现多大的亮点，屏幕边缘的触屏灵敏也不够，经常按了没反应，要多按很多次，有时候还会卡顿，而且送的礼包质量也只有那么的渣。差不多三千块，真心觉得不值。说了那么多，真的被vivo给恶心到了。就这样，手机买亏懒得退，但是以后不会再考虑vivo，再见。
还有用户抱怨道，vivo x20存在欺瞒消费者的嫌疑。因为做的广告海报，都会让人以为手机机身是可以设置成机身与背景一致，却并非如此。客服表示图片仅供参考。那么鹿晗拍的事情呢？也是仅供参考么？
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