解读易车Q3财报:3.0战略下,业务纵深扩大在有效提升平台价值

AI正在为易车提供新的驱动引擎

在刚刚结束不久的汽车经销商高峰论坛上,易车对外宣布推出AI战略落地项目“擎天柱计划”。该计划有一个“1+3”产品战略:1是指AI引擎,3是指用户端、经销商端和主机厂端的三端产品。易车这样描述:AI引擎作为中台支撑,通过数据引擎、基础引擎和场景引擎,将三端产品进行内在打通和精准匹配,帮用户在汽车消费过程中获得更贴心细致的服务;帮经销商更好地匹配高价值销售线索和潜在客户,并为客户提供增值服务;同时为主机厂提供从预研、生产到营销的全方位智能辅助决策支持。

那么具体到落地的产品又分别是什么呢?

在用户端,易车刚刚发布了智能机器人“艾丽塔”,“艾丽塔”能基于上千款车型数据、上万家经销商数据,以及上亿用户行为分析,向用户提供智能选车、金融方案、经销商推荐等服务。除此以外还有之前发布的易小车、拍照识车等产品,均是基于AI引擎打造的服务于用户的产品。

在经销商端,AI引擎与“易车伙伴”合力,帮助经销商从大量线索中精准锁定与跟进不同属性的客户,并提供差异化的购车解决方案,实现高效的成交转化。

在主机厂商端,AI引擎与易车指数丰富多元的数据维度充分协同,打造全新的智能分析辅助决策产品——“通天晓”,一方面帮助主机厂通过数据反馈营销效果,实现智能营销诊断;另一方面通过对用户需求和全网数据的建模分析,帮助主机厂管理者掌控全局、智慧决策。

李斌认为,AI将在易车3.0战略里扮演重要角色,因为AI会把连接的效率、精准度变得更高。实际上,我们看到易车搭载的AI引擎正在整个汽车生态系统里起到如同催化剂的作用,它贯穿在易车所有产品中,提供着高效、精准的服务。

背后:经营思维的嬗变

李斌已经为易车确定了新使命,那就是建立汽车行业从业的500万人和2亿汽车用户的连接。从这里我们可以很明显地看到,易车的经营思维发生了很大的变化。

正如李斌所说,过去的十几年,易车的商业模式是提供给经销商基于销售线索这样的效果营销服务,客户端服务的对象是几万家经销商,而现在及未来,易车在客户端服务的对象是包括主机厂家、经销商销售顾问及服务顾问、二手车经纪人、汽车技师、金融/保险经纪人在内的500万行业从业者,同时用户端也从几千万购车用户变为2亿“汽车用户”,不仅是新车购买用户,还包括已购车车主、潜在购车用户都成为易车服务的对象。

从客户端到用户端,服务的群体都有了显著扩盘,易车不再仅局限为购车用户提供资讯及交易服务,还致力于为泛汽车用户提供精彩车生活,同时为汽车产业链上的其他从业者提供服务,其连接的深度和广度都有了很大的量变,易车的业务布局也有了更大的纵深,而这也被李斌视为汽车互联网的新机会。

实际上易车在今年年初即开始了基于新战略的业务布局,并推出一系列新产品、新服务,从其三个季度的业绩表现来看,这种变革正在发生正面的效应,从Q1到Q3,易车的总营收在节节攀升,正是战略显效的最好注脚。

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