IPTV“河北现象”启示录:大视频时代,算大账才能谋共赢

摘要:在数字经济中,用户体验和用户关注度,往往是决定商业成败的关键。随着移动互联网的到来,用户内容消费的方式和喜好都发生了显著变化,据相关调研报告显示,近年来传统电视的开机率持续走低,但河北省的IPTV发展

在数字经济中,用户体验和用户关注度,往往是决定商业成败的关键。随着移动互联网的到来,用户内容消费的方式和喜好都发生了显著变化,据相关调研报告显示,近年来传统电视的开机率持续走低,但河北省的IPTV发展却呈现出一派红火,河北电信IPTV用了两年时间用户达到了460万,河北电信选择IPTV业务的用户离网率低至0.3%,河北IPTV电视日开机率超过了50%,月开机率超过了80%,河北IPTV超高的发展速度和用户好评率,被誉为是IPTV“河北现象”。

2017年12月6日,河北广电携手河北电信、华为公司在河北石家庄发布主题为“极致视听,心动体验”视频3.0+产品发布会,同时举办了战略合作签约仪式及联合创新实验室揭牌,致力探索业界领先的极致视频体验。在发布会之后,《老尚看科技》采访了河北广电、河北电信和华为的相关领导,力图还原河北IPTV超高速发展的本质原因,以及三方要构建的IPTV新生态将如何运行。

各地都在上马IPTV,为何会出现“河北现象”?

自2016年以来,全国IPTV步入发展快车道,据工信部数据显示,用户数2016年增加了近4100万,相比2015年几乎翻番,而2017年前三季度中国IPTV用户再净增2541万,整体用户数早已破1.1亿。如果以省为单位来统计,广东和河北的IPTV新增用户数量在全国处于领跑地位,尤其是河北省在总人口数量并不占优的前提下,IPTV用户总量位列全国前三。

中国电信集团公司河北省分公司副总经理李新颖在接受采访时表示,电信行业的投入产出需要长期评估,目前先要把IPTV用户规模做大,才能真正发挥出大视频3.0+的价值。河北电信与河北广电、华为一起合作用了两年时间推动IPTV发展,对于河北电信整体业务发展已经了有很大的帮助:一方面是全融合,手机+宽带+天翼高清,拉动用户增长,另一方面是通过全融合的推进,降低了河北电信用户离网率,“一增一降”对于电信的发展是有很大的促进作用。

华为技术有限公司云核心网产品线总裁马海旭在接受采访时表示,河北IPTV超高速发展之所以会成为现象级案例,主要有以下三点主因:

第一,河北电信在算大账、战略执行上做的最好。因为河北电信有很强的全光网络,带宽管道够宽,做到了100兆起步,200兆形成常态,网速快、体验好,这就为大视频应用提供了坚实的网络带宽基础。河北电信提出了当日装、当日修、慢必赔的承诺,这种服务在全国都是处于领跑水平。

第二,河北电信采用的视频3.0+,是目前最新的视频解决方案。从一些关键指标上就能看出极致,切换频道小于0.5秒,首次开机屏幕1秒,节目搜索小于1秒,另外还引入了人工智能技术,实现了语音搜索、语音操控,四屏同看,九屏导视,而且引入了大数据千人千面的智能推荐。敢于应用最新技术,让河北电信IPTV的体验走在了时代前列。

第三,协作共赢。河北广电、河北电信和华为三方定位清晰明确,基于广电的播控优势、电信的网络优势、营销优势和华为的技术优势,在生态上形成了有效的互补,为了不断提升用户体验,三方还设立了联合创新实验室,围绕着用户需求进行持续的创新。

华为在全国各地都在推广视频3.0+,跟各省市广电和电信运营商都进行了深度合作,但在算大账的格局观、发展决心、创新力度上,他觉得河北广电和河北电信在全国开创了先河。

大视频3.0+要赢得用户,最终决胜点是用户体验

在“极致视听,心动体验” 视频3.0+产品发布会现场,给我印象最深的是“用户体验”这个通常在互联网公司发布产品时常用的词汇,被高频率提及,而大视频3.0+的核心,也同样是提升用户体验。之前很多用户从传统电视被吸引到互联网视频上,其实靠得就是用户体验,而现在IPTV要想重新赢得用户,最佳的捷径便是用户体验提升。

河北广电无线传媒有限公司董事长焦磊在接受采访时表示:视频1.0是单向广播视频时代,视频2.0是双向互动的视频时代;视频3.0,就是交互更好的视频时代。此次发布的视频3.0+,突出的特征之一就是交互和体验,在视频3.0的基础上又有了长足的进步,视频3.0+的用户体验可以用4个词来概括,那就是快速、简单、愉悦、关怀:其中“快速”肯定是采用最新的技术、采用更好的平台;“简单”就是从用户体验和感知上面,包括整个页面UI设计、架构设计,用户使用起来更加流畅、更加方便;“愉悦”,包括沉浸式设计、超高清超动态4K以及多屏同看,像基于数据分析的九屏导视的展现,包括多场景页面展现;“关怀”就是基于大数据分析,提供用户感知更好的业务和场景。

马海旭在采访中表示,为了让用户体验到大视频3.0+ 4K高清的独特魅力,华为公司联合运营商客户做了大量研究,并在北京搭建了4K实验室,进行4K对网络影响分析研究。研究表明,现有中国运营商的网络架构下,通过华为视频解决方案来网络规划、运用QOS保障手段,可以保障4K业务体验要求,实现4K和互联网业务的共承载,提高设备使用率,从而避免了独立平面承载架构造成的高成本。但马海旭也指出,基于未来AR/VR的巨大发展潜力,运营商应该提前进行网络架构布局,建议新的网络规划要基于VR/AR的建网标准,等产业升级到VR/AR的规模普及时肯定就会具备先发优势。

视频,是内容消费的一个重要组成部分,现在人们获取视频内容的渠道正在多样化。IPTV要想重新赢得用户,就需要在视频流畅度、清晰度、内容丰富性、交互便利性等方面做得更好,大视频3.0+提供的4K视频秒级起播、四屏同看、9屏导视、语音操控等功能,在用户体验上有了足够的竞争力,接下来考验的就是大视频3.0+生态在市场宣传、用户开拓上的能力。

大视频产业需要命运共同体来做生态支撑

刚刚结束的乌镇世界互联网峰会,其主题是建设网络空间命运共同体,让数字经济和实体经济协同发展、相互助力。就拿电商来说,其实电商的崛起离不开现代物流业的支撑,离不开电子支付技术的帮助,离不开互联网和移动互联网的网络基础架构,更离不开笔记本电脑、平板电脑和智能手机的快速普及。

视频消费也是如此,当4K超高清、智能语音交互成为IPTV的标配之后,用户对于视频消费的期待自然会有新的期待和要求,这需要从网络基础架构、底层技术支持、内容建设等产业协同才能实现。

焦磊在接受采访时的一席话至今让我印象深刻:河北IPTV得以快速发展,得益于河北广电、河北电信和华为形成了一个最核心的共识,广电具有专业的播控能力,河北电信则提供优质的管道以及营销服务,华为提供底层的技术支持,三方共同构成了IPTV的生态链条,谁也离不开谁,这是基于这种共识才有了之后的顺畅合作。

过去在我们的印象里,广电和电信运营商在IPTV业务上合作与博弈关系并存,但河北IPTV的高速发展路径则告诉我们,其实现在当务之急是携手把IPTV产业蛋糕做大,行业参与者可以通过各自特长和贡献在生态中享有合理收益,相比于激烈竞争,相互进行创新赋能能够带来更大的收益,因为要想做到极致用户体验,就要在每个环节中做到最专业。大视频时代就应该算大帐、谋共赢,用更优异的体验和内容增强用户黏性和吸引力,才能真正打造一个协同创新、利益共赢的IPTV新生态。

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2017-12-12
IPTV“河北现象”启示录:大视频时代,算大账才能谋共赢
摘要:在数字经济中,用户体验和用户关注度,往往是决定商业成败的关键。

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