民宿久病不愈,途家药石无医?

原标题:民宿久病不愈,途家药石无医?

金融分析机构海纳国际集团(SIG)指出,在2018年,民宿预订额将达到1060亿美元,在全球住宿预订额(5550亿美元)中约占比19%。民宿预定量连年增长,可见民宿的热度在不断上升。

2017年,途家完成3亿美元E轮融资,其CEO罗军表示将用于海外市场的拓充。今年年初,途家宣布收购海外民宿预订平台大鱼,实现海外市场的大跨步前进。途家正以强劲的势头发展着,成为了共享短租市场的领头羊。但,途家真的能笑到最后么?

民宿行业通病难消,发展缓慢似在泥沼中前行

目前仍处于灰色地带的民宿行业,在其前行的过程中,可谓是一路披荆斩棘,如爱彼迎为了使自己的民宿合法,一直在与美国政府作斗争。在国内,途家、小猪短租的兴起也让我们看到民宿行业的前景算是一片光明。但即便如此,民宿行业的发展并没有实现腾飞,究其原因,自是其自身的弊端难以消除。

首先,安全隐患难消,民众安全感不足。一直以来,安全隐患就如同一个毒瘤般深嵌在民宿行业的内核中,挥之不去。而这些安全隐患主要可以分为以下两方面。

一方面,私装摄像头,隐私安全无法保证。去年8月,在豆瓣中有人爆料,一对情侣在台湾旅游时,在居住的民宿中发现了摄像头,且后续维权屡屡受阻,这一现象导致社会各界对民宿的安全感大大降低。其实这样的案例并非个例,许多民宿中房东私装摄像头的现象比比皆是。这也从侧面反映出,各平台在针对房东的审核机制、入驻门槛以及监管方面存在诸多不足之处。

另一方面,清洁不彻底,卫生安全不被保证。因为目前的短租平台多采用的是C2C商业模式,由房东与客户直接对接,这就需要房东自觉,在房屋卫生方面主动做到最好,积累更好的口碑。但是纵观现在的民宿市场,许多民宿的床单、卫生间、毛巾都没有经过专业的清洗消毒,仍有污渍残留,甚至留心观察可以看到上一任房客或是房东自己的头发等垃圾残留。如今,人们出游是为了享受,住民宿是为了舒心。如果房客置身于一个脏乱差的民宿之中,何谈住得舒心?

其次,准入门槛较低,引发信任危机。在我们登录各类短租平台,预订民宿时,会看到很多精美的图片,这些图片将用户深深吸引,且还有许多所谓的好评,吸引用户预订。但实际上,这些所谓的好评民宿可能只是一些群租房、或者胡乱改造的房间。今年5月,宜家被爆出的酒店公寓事件就是最好的例子,一名游客在预订房间时,因受“宜家”、“北欧简约风”等字眼及温馨图片所吸引,且参考73%的好评便下了单,可实际上,该酒店不过是一个出租房罢了。这反映出各类网上民宿预订平台对于房东的把关不严,准入门槛较低,对于房源缺乏实地考察,导致消费者因此蒙受欺骗,对民宿产生信任危机,造成了这啼笑皆非的一幕。

再次,共享民宿新概念难以冲破传统观念的桎梏。虽然共享理念在近几年来已经在社会中取得很好的反响,但是共享民宿仍是人们难以完全认同的一块领域。对于中国人而言,家是一个隐私的地方,无论是拿出来共享或是到别人家居住,都不是心之所向。因此,民宿行业仍无法完全摆脱消费理念的禁锢,迎来真正的春天。

最后,标准迟迟未定,民宿行业失范。目前,对于整个民宿行业而言,最大的问题是缺乏一套行之有效的行业标准。虽然说民宿是区别于酒店,更加自由、更加注重情怀的行业,不应该被过多的条条框框所束缚,但是,面对民宿行业中存在的种种乱象,如以上所提到的安全问题、房东的准入门槛问题、房源图文不符的问题等,制定出一套准则来加以改变这些阻碍民宿发展的因子是相当必要的。

途家发展势头正旺,但隐患仍存

虽然途家一直认为自己经营的是住宅共享而不是短租市场,但不可否认的是,途家近几年的走向已经趋同于其它短租应用平台。作为国内短租市场的领头羊,途家虽然在管理上做得不错,但是行业的通病仍无法完全避免,其大好前程中也并非毫无瑕疵。

首先,转型之路并不好走。途家此前一直走的是B2C模式,后来在爱彼迎的强烈攻势下,开始转型,也走上了C2C模式。这一转变是为了更好地应对日新月异的市场竞争,但是途家的转型是否真的做好准备了呢?途家此前的合作对象都是各类地产商,这些地产商有大量的房源,且房源质量都比较有保证。而个人房东则较为杂、乱,对于房源的检测则需要更加严谨。相较于一直在做C2C的爱彼迎,途家的经验及应对各类问题的敏捷力上可能稍显逊色,想在这方面与爱彼迎一决雌雄,途家还需更多的努力。

其次,52人分一块蛋糕,均分则已,不均则亡。可以说,途家是一个十分敢于玩新花样的企业,在共享经济1.0的成功之上,途家又走向了共享经济2.0,提出房屋所有权共享。途家将房屋所有权均分给不相识的52个人,十年周期流转后再将房屋出售,所得均分给52位房屋入股人。这一想法虽然很美好,但实际操作时,难度不小。一方面,这个均分必然是受到52位入股人认可的均分,这首先就要博得他们的信任,可众口难调,途家需要具备极强的应对能力。另一方面,十年周期较长,房子会贬值还是升值难以探知,最终52个人是否能分得自己满意的蛋糕份额,有待商榷。面对潜藏的争议问题,途家若不能很好应对,会导致自己名誉受损,最终玩火自焚。

再次,海外市场虽拓,但名气仍需进一步打响。今年年初,途家收购海外民宿预订平台大鱼,在自己海外市场上美好图景添上了浓墨重彩的一笔。但是在国际市场上,其知名度仍不敌爱彼迎,虽然有大鱼可以在身后为其助力,但是途家真正需要打响的还是“途家”这个招牌。所以在后期的发展中,途家应当将目光投向打响品牌这一块,否则在海外市场的发展容易陷入寸步难行的境地。

最后,多轮融资的背后,谁才是老大?途家经过了多轮融资,携程成为了其最大的投资者,且途家在并购的路上也从未停止过步伐,经过重重融资、并购,携程在途家中的角色也越来越重要,作为领投的携程很有可能会成为背后最大的赢家,途家是时候给自己敲响警钟了。

前进之路仍困难重重,途家如何披荆斩棘

途家成立多年,进击的势头正猛,但是在快速发展的过程中,途家也要学会静下心来,回顾自己在发展过程中存在的问题。都说成业容易,守业难,现在的途家,最需要的是沉淀自我,把自己的业绩扎实,才能更加从容地应对各类挑战。那么,面对目前的各类隐患,途家应如何应对呢?

首先,让自己更“接地气”。途家一直走的是中高端路线,大部分的消费者都是为家庭出游或是已婚人士,在年轻人消费群体中占比较少。虽然途家收购了蚂蚁短租来应对这一问题,但是对于大部分人来说,他们并不知晓这一层关系,所以对于途家的认知还是局限于家庭出游、中高端消费的选择。所以途家要想打响自己的品牌,则需要把自己的品牌定位进行适当下沉,更加接地气些,让更多人选择途家。

其次,加强公关队伍建设,提高公关能力。途家通过挑战各种新模式力争上游,但是存在的争议隐患不容小觑。如“共享房屋权”的提出,52人共享一块蛋糕。无论是在前期买家招募,还是后期资金分配,都会容易出现因分配不均等利益冲突的情况而引发争议。所以,为了更好应对各种可能出现的隐患,途家应该建设好自己的公关团队,避免未来因为这些争议导致自己口碑下降,造成不必要的损失。

再次,打通合作渠道,拓宽房源共享平台。国内的短租市场现在最重要的不是单打独斗,而是要实现资源整合。途家提出的“房屋所有权共享”若能实现不同地区房屋之间的交换居住,让人们付出一份的钱,体验更多的房子,这可以吸引更多的人前来参与这个新模式。而若想实现这个念想,途家就需要与不同平台进行合作,拓宽自己的房源,实现不同地区房源的共享。

最后,提高海外知名度。目前,海外市场的拓展成为途家发展的重要内容,对大鱼的收购也是途家的重要一步。但是面对共享短租市场的国际巨头爱彼迎,途家要想在海外市场更好地立足,就需要不断提高知名度,在宣传推广上做出努力。当然,这并不意味着要在广告上豪掷千金,但是必要的推广手段仍是必不可少的,如此,才能迎来海外市场的春天。

随着共享理念地不断深入,人人都想在这块领域分得一杯羹,在民宿行业中,不乏强大的竞争者,途家目前虽作为行业老大,但在2018年的短租品牌影响力榜单中,途家并未取得佳绩。可见,在后续的发展中途家若不能自我沉淀,想要继续称霸只能是空谈。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2018-06-07
民宿久病不愈,途家药石无医?
原标题:民宿久病不愈,途家药石无医? 金融分析机构海纳国际集团(SIG)指出,在2018年,民宿预订额将达到1060亿美元,在全球住宿预订额(5550亿美元)中约占比19%。

长按扫码 阅读全文