“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

在《整合思维》一书中,著名商业思想家罗杰·马丁提出,在变量多元且复杂的“后互联网时代”,需要在全局思维下,扩大关键因素,对问题的各个击破,从而实现主体的高效运转。

反观国内,互联网行业中的巨子与玩家也在谋与伐中,上演着同袍作战的戏码。近日,母婴社区辣妈帮便爆出联手苏宁红孩子,启动“红心计划”,在母婴市场掀起一场波澜。

此番动作,让人嗅到一丝群雄逐鹿的时代的合纵连横味道,当然这种趋势,在皓哥目前服务的FA业务中也屡见不鲜。结合前段时间的京东与腾讯、头条、百度等流量入口展开一系列的“京X计划”,背后商业逻辑也浮出水面。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、辣妈帮为何要牵手苏宁红孩子?

桥水基金创始人达利欧在《原则》里提到,“对我们自己和我们身边的人来说,最重要的是进化,而不是回报本身”。而辣妈帮此举,也可以视为审时度势下的一次自我进化。

首先,从行业趋势层面看,流量与竞争格局初定,合纵连横共谋突围已是大势所趋。

在目前国内互联网中,阿里、腾讯、百度、头条已经成为流量四维,占据了7成总用户使用时长,并由此圈定各自领域的流量格局;同样,伴随改革开放四十年来市场经济的发展,各行业竞争态势也形成盘根错节的既定生态。过去,京东也是以千亿GMV才能撬动供应链,形成规模效应优势,可见行业门槛之高。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

基于此商业背景下,移动红利消失殆尽和商业模式创新缓慢,不管是流量侧和供给侧都缺少打破现状的结构性变量。无论是产业端的电商获取新流量,还是流量端社群想整合优质供应链,两者难度和成本都非常高。跨界融合、优势互补已成为越来越主流的选择,如手握供应链优势的京东展开一系列的“京腾计划”、“京条计划”、“京度计划”……

其次,从企业发展战略来看,辣妈帮试图打造集品牌、产品、消费者为一体,完整产业闭环,提升用户黏性。

在“超级用户思维”盛行的互联网下半场,辣妈帮以用户需求为导向,不断满足在二胎政策、育儿观念升级所带动的更高层次情感、精神需求。对此,其顺应新零售趋势,将社区运营的经验和优势延伸至电商、C2M、知识付费等消费场景中,打造平台的一站式解决方案,满足围绕婴童人群的奶粉、保健品、辅食等品类需求,以形成线上线下互动融合的一站式闭环服务。

正如辣妈帮联合创始人兼总裁王安静博士所言,企业要想体现出差异化战略,必须要把其所属的企业基因发挥出来。这也决定辣妈帮的策略是以社区为重点,引入合作伙伴,发挥协同作用,以轻模式打造闭环。

本次合作中的另一位主角——苏宁红孩子,早在2004年便扎根母婴市场,多年耕耘下已经成为电商中实体店做得最好、最扎实的平台,能有效发挥辣妈帮的特色社区优势。二者合作堪称强强联手,值得期待。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

二、辣妈帮如何促成此次“红心联盟”?

俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。促成联姻的背后,其实是对彼此核心资源匹配度的综合考验。此前,辣妈帮便与苏宁红孩子达成战略合作,这次再度牵手也是因势利导。

辣妈帮+苏宁红孩子,见微知著双方用一颗红心点亮母婴赛道。

在“红心计划”中,双方围绕“行业、品牌、用户”三大维度,联手推出6大服务方向。具体而言,该计划将联合母婴行业生产方、品牌方、销售方、媒体方等领先企业组建“红心联盟”,并提供对整个母婴行业具有可借鉴性的《母婴行业蓝皮书》以及用户投票选出的“用户口碑榜”,引导行业规范发展。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

在技术运用上,双方将利用大数据、人工智能、物联网共同升级对母婴人群的服务水准,根据用户需求智能匹配产品、服务,提升效率。同时,辣妈帮联合创始人兼全国销售总经理刘元萌也介绍,双方筹划的“红心达人团”、“行业高端访谈“、“孕妈妈班“等项目也在积极筹备,继续深掘社区运营价值。

辣妈帮之所以能推动“红心计划”,在于本身拥有内容和社群的流量优势,能够有效为渠道、品牌导流和输出内容,黏着用户。

辣妈帮作为国内最大的垂直母婴社区之一,深耕母婴社群6年,并从KOL和内容生态两方面着手搭建社区。一方面,其邀请极富辣妈气质的人气明星孙俪代言,更通过举办辣妈节、辣妈盛典、女王计划、辣妈星计划等大型活动,培养出了一批辣妈红人;另一方面,其先后推出《宝贝的餐桌》、《火星幼儿园》等优质精准内容,也收获了大批粉丝。据其公开数据显示,用户数量已经超过7200万。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

准妈妈看重媒体内容价值 来源:TalkingData

此外,其还积极参与中国公益事业建设。据刘元萌在启动仪式上介绍,辣妈帮已经成功举行了一系列社区类工艺讲座,打造了“守护童年·中国辣妈优生计划”,成立了“优生优育优教科普研究所”等,并在今年6月与中国儿童少年基金会合作,与社会各界共同承担起守护婴幼儿食品安全的重任,属于国内母婴市场不可多得的优质平台。

最关键的是对品牌而言,辣妈帮所聚焦的母婴用户是一个综合消费市场,且处于用户生命周期早期,在平台的优质服务下,容易形成强品牌情感和忠诚度,无疑会给品牌提供绝佳的抢占用户心智的机会,这也成为推动双方合作的硬核。

依托辣妈帮丰沛的流量池,苏宁红孩子的渠道优势、技术优势将被放大,提供优质产品和完善的服务。

2013年,苏宁红孩子便开设了首家母婴连锁店,在同类电商中率先提出线上线下同步发展的零售理念,已经形成十分成熟的运营机制。红孩子的用户也会导向辣妈帮,消费其内容,提升平台活跃度。另外,其还能复用苏宁庞大的线下渠道资源、优质的供应链资源以及苏宁产业技术研究院在大数据、人工智能层面的技术支持。而这些优势也能助力辣妈帮战略转型升级,两者达成“红心计划”自然水到渠成。

三、红心计划,战略试炼的前哨

“红心计划”的初衷是“一颗红心为母婴”。然而,其不仅能让用户、行业、品牌受益,苏宁红孩子和辣妈帮作为背后推动者,也将从中获益,辣妈帮更能以此为战略前哨,重塑产业链价值核心。

对苏宁红孩子而言,“红心计划“将为其带来高消费价值的用户。辣妈和婴童用户是家庭消费的主力人群,且母婴经济正逐渐升级为家庭经济。

在曾经广为流传的消费市场投资价值链中,儿童、女性均处于价值链的顶端,而囊括两者的母婴市场,则更是精华中的精华。与此同时,母婴经济正由妈妈主导转变为父母、祖父辈共同参与的“4+2”抚育模式,由“妈妈”一统天下的传统母婴市场格局正演变为家庭群体消费,参与消费的人群正在扩大。

苏宁红孩子通过此次合作,能迅速得到辣妈帮的流量与内容赋能。不仅能以低成本获得一批高黏度的优质增量用户,还能打破母婴市场的消费天花板,从过去满足妈妈群体的消费需求,向受众面更广的家庭经济进阶,丰富消费品类,进一步扩大平台消费规模。

对辣妈帮而言,深挖用户价值,延长其生命周期,藉由多样化服务来抢占用户心智,培养消费习惯和路径依赖,构建平台生态内的一站式服务,提升综合竞争力。

用户的代际变化是母婴市场的一大显著特征,这要求市场玩家必须围绕流变中的用户群体不断突破已有的边界,自我升级。目前,围绕以90后为主力的辣妈群体,强化社区的用户粘性和构建新母婴生态已成为国内母婴社区、工具类app的转型趋势。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

来源:易观智库

而在“红心计划”中,辣妈帮在“社区+工具”的双产品生命线下,借助合作伙伴的资源禀赋和不断扩容的联盟阵营,在“社区+内容+电商”模式形成通路的基础上,搭建起包含母婴、美妆、美食、运动、家居等全品类的投放闭环,满足用户柔性消费需求。如此一来,用户在长期的贴心陪伴下,自然对平台产生亲切感与依赖,从而为平台的市场价值和竞争实力添柴加薪。

从战略高度来看,辣妈帮以“红心计划“为起点,将持续发挥社群价值,或将成为母婴界的品质认证,引入更多平台、品牌合作,助其掌握优质母婴供应链资源,成为整个产业链中核心环节。

众所周知,万事开头难。在母婴社区的发展路径中,辣妈帮已经在用户获取、沉淀上获得了开门红。越过山丘之后,新母婴生态已经徐徐展开。以此来看,一旦辣妈帮从红心战略的实践中,获得积极反馈,成为用户认知的可靠渠道,那么其将摸索出一套成熟的方法论,在社群和内容的优势下,撬动更丰富的母婴供应链资源。

因此,在这样一个集消费、社群和服务于一体的“线上+线下”母婴生态体系中,上游供应链可以通过社区的流量和精准的用户画像,实现C2M反向定制,提升产业效率;而终端消费者也将在平台享受丰富且优质的产品和服务,最终平台也在拓宽母婴服务半径下商业价值提升,真正实现“三位一体”的多方共赢。

四、结语

拿破仑曾经说过,没有哪一场战争是靠计划打赢的,但他还是为每场战争都做好计划——有了计划,才能更从容地调整战略与战术。

同样,辣妈帮制定红心计划,也将在从容之中,重新定义母婴战场。

“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2018-10-12
“4+2”育儿时代,母婴社区竞先打造服务“全家桶”
在《整合思维》一书中,著名商业思想家罗杰·马丁提出,在变量多元且复杂的“后互联网时代”,需要在全局思维下,扩大关键因素。

长按扫码 阅读全文