双十一之苏宁战报:近5000万人进店购物,90后成消费主力!

近两年,“新零售”这个词很火,但正如王健林所说,既然是零售,那么本质还得是零售,在零售的同时还要做好售后的服务。所以根据这个核心点来分析,我认为苏宁能在未来的新零售竞争当中掌握巨大的优势。因为苏宁有着巨大的门店优势。

经过28年的发展,苏宁现已成为国内领先的智慧零售商,形成了“两大一小多专”的业态组合。百城千县破万店,截至11月9日,苏宁已在全国布局4000多家苏宁易购县镇店,2300多家苏宁小店, 1600多家苏宁易购云店,400多家苏宁易购 大润发 店,还有苏宁极物、苏宁影城、苏宁汽车超市等多业态门店参与万店同庆。

今日,苏宁第一万家互联网门店在常州邹区开业。以苏宁易购直营店2.0的姿态,第一万家店集合电器、3C潮玩、超市、母婴、美食于一体,全力打造一站式购物新场景。


双十一之苏宁战报:近5000万人进店购物,90后成消费主力!


苏宁前三季度净利增长812%

日前,苏宁易购发布的三季报显示,1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元,同比增长31.15%;实现商品销售规模为2348.83亿元,同比增长41.91%。前三季度,苏宁易购归母净利润为61.27亿元,同比增长812.11%。

这样的成绩在行业中属于怎样的地位?从当前零售行业来看,今年上半年,全国消费景气度下行,零售行业整体处于弱复苏状态。根据国家统计局数据,2018年1-6月社会消费品零售总额达18万亿元,同比增长9.4%,增速比上年同期放缓1%;前三季度累计增长9.3%,低于去年同期的10.4%。

电子商务的核心是什么?是物流,新零售的核心是零售,而这2点,苏宁都完全拥有。

从快递配送的服务质量来说,苏宁自建的物流是全国第一。邮政总局有个“有效申诉率”的排行榜,苏宁的物流体系申诉率全国最低,远超京东物流;可另一方面,天天快递的申诉率却非常高,处于全国倒数第一第二的位置,急需提升服务质量。


双十一之苏宁战报:近5000万人进店购物,90后成消费主力!


今年的双十一,天猫销售额突破了2135亿,京东也逼近了1600亿,同样苏宁也取得了喜人的成绩。

双十一期间,苏宁易购全渠道销售同比增长132%。90后消费者占比42%,80后消费者占比38%,90后第一次超越了80后,成为消费主力军。

苏宁易购门店超过5000万人次进店购物,苏宁小店为500万人提供邻里服务,苏宁酒店为超过10万人次提供服务,苏宁影城超过20万人进入影城看电影,苏宁广场为1500万人次提供购物。

小件包裹用时不到7小时,大件商品不到6小时,仓库拣选作业量就超过了去年双11全天拣选作业量,同时苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有18分钟。


双十一之苏宁战报:近5000万人进店购物,90后成消费主力!


最让我看好苏宁的还是苏宁的接地气!苏宁进入县乡市场,凝结30年经验,在基础设施领域(如技术、服务、产品、管理)大规模输出技能,通过平台的优势不断引进新的品类,打造不同的购物场景,帮县乡小店实现数字化转型,弥合城乡的“数字鸿沟”。3年改造万家小店,是小目标,双十一下乡,也只是开始。

要知道,当年移动支付大战,支付宝就是在三四线城市吃了大亏,才让微信有了机会。

而同样的,现在国产手机商诸如vivo与OPPO都样看重乡镇这样的机会!所以我说,未来苏宁还是很有威力的!

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2018-11-12
双十一之苏宁战报:近5000万人进店购物,90后成消费主力!
近两年,“新零售”这个词很火,但正如王健林所说,既然是零售,那么本质还得是零售,在零售的同时还要做好售后的服务。

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