吴军博士曾在《浪潮之巅》中提到，近百余年来，总有一些公司很幸运地、有意识或无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处于那个位置，就有机会随着波浪向前漂个十年甚至更长时间。
“时势造英雄”，大抵如此。不过，归功于技术革命的红利外，“英雄”的诞生同样考验着自身硬实力。而依托AI风口的崛起以及内功的修炼完善，平安产险于保险赛道上的腾飞似乎便是一大例证。
一、AI信仰平安产险勇夺世界第一
近日，平安产险AI团队于ICDAR2019 SROIE国际大赛中拔得头筹，并以综合能力第一的成绩超过百度、华为、苹果、科大讯飞等AI大咖，奖项极具含金量。
平安产险AI团队拔得头筹
此次大赛无疑兼具权威性与挑战性。据了解，ICDAR（国际文档分析与识别大会）有着“OCR奥斯卡”之称，每两年举办一次竞赛，目前已吸引89个国家3500余支顶尖队伍， Google、Microsoft、Amazon、腾讯等科技巨头悉数参赛；而SROIE（国际票据扫描件文字识别和信息提取）则是由ICDAR主办的国际顶级赛事，不仅考验对票据内容的理解程度，在关键信息提取层面也比常规的OCR识别准确度更高。
值得一提的是，此次比赛极其贴近真实业务场景，所使用的购物小票不仅票面质量恶劣且格式不一，进一步提升了识别难度。如此一来，平安产险于检测、文字识别、关键信息抽取识别的综合能力比拼中夺得第一，也足以彰显其科技实力。
而这并非平安首次获得世界第一，鉴于其对AI战略价值的前瞻性洞察以及巨资投入，平安也不再只是保险公司，金融科技巨头逐渐浮出水面。
作家冯两努曾说：“世界会向那些有目标和远见的人让路。”而平安于科技层面的目标和远见，则使其得以斩获诸多国际大奖，成为业内佼佼者。过去十年，平安每年都拿出1%的总营收作为科研经费，十年累积投入500多亿，由此推动了AI、区块链、云等前沿技术的不断迭代与落地。
其中，AI维度的试水已颇具成效。一方面，平安已有5家AI研究院，并由超千名AI科学家组成的顶级团队，人才储备堪称雄厚；另一方面，AI应用也已深入金融服务、医疗健康、智慧城市等多个领域，实现了不同垂直场景下的技术赋能。不难预测，手持AI等利刃的平安，也将为整个金融科技帝国添上浓墨重彩的一笔。
二、险资巨头何以all in AI？平安的深度思考
而在平安的AI信仰背后，则是三重逻辑的支撑：前两重在于外部趋势的驱动，第三重在于平安的战略前瞻。
第一重，技术革命的浪潮：国内外科技巨头都在all in AI，以期通过科技手段帮助企业降本增效，在新一轮竞赛中乘风破浪。
自AI风起，互联网玩家们便认为AI是第四次工业革命最大的推动力。一则，AI可以帮助企业实现经营效率的优化，二则其也能融于智能家居、无人驾驶、智慧城市等诸多场景，逐渐渗透至生活的方方面面，因而想象空间颇大。
AI的价值无需赘述，因而在嗅到了新的机遇后也涌现出不少AI“朝圣者”。国外的AI领域可谓异常活跃，Google的CEO皮查伊及其他高管曾多次强调，Google是一家“AI至上”的公司，同时Amazon、Microsoft、Facebook等也纷纷加强AI布局，抢夺具有相关背景的技术人才；国内玩家也不示弱，不仅有BAT等巨头相继组建人工智能实验室，商汤、旷世、优必选等AI企业也在力争上游，以期分食更多市场份额。可以说，AI领域迎来了“百家争鸣”的繁荣景象。
第二重，保险行业的进阶：保险行业同样可以依托AI技术提升各环节的效率，从而享受技术红利。
对于传统保险业而言，通常难以避免效率带来的掣肘，无论是产品设计、渠道销售、售后理赔等环节都需投入大量人力，不仅无法保证随时随地的优质体验，高运营成本也是一大难点。相比之下，AI等技术驱动则能提升用户体验，降本增效。例如，利用深度学习技术可以挖掘出一套动态的定损模型，当客户提出报销修理费用或为客户定损时，可以参考算法模型给出的结果，对于那些明显高于算法结果的，再加入人为核查。
第三重，平安自身的积累：一则数据沉淀全、交易规模大，有助于AI模型训练；二则在保险领域拥有足够多的应用场景，可以实现AI技术在产险领域的快速落地。
李开复曾归纳中国在AI领域的优势时提到，AI应用于银行、保险等行业时通常能以海量的数据取胜，因而在沉淀了大量高价值数据后，阿里、腾讯也有望做出与Google、Facebook不同的创新。平安产险亦是如此，其2018年末保险资金累计规模达2.79万亿元，较年初增长14.1%，那么不难预测，借由丰富的数据沉淀，平安产险得以不断优化模型，通过洞察整体趋势以及用户偏好定制不同的产品，更好地满足日益细分化的用户保险需求。
“如果一项技术找不到合适的应用场景，那它是没有市场潜力、更谈不上产业机会的。”而如海银资本创始合伙人王煜全所言，场景化的落地则是驱动平安产险释放AI潜力的重要原因。目前，平安产险已面向个人客户推出旅游险、意外险等五种产品，面向企业客户推出企业财产、员工保障等四种产品，应用场景十分多元。
三、科技驱动未来，平安产险的长期主义
一个时代的结束，往往意味着另一时代的开始。在告别互联网的黄金十年后，各玩家逐渐迎来了回归理性、追求长期主义的白银时代。而在新的阶段里，平安产险也将基于数据智能驱动，挖掘新的潜能。
得益于数据智能的驱动，平安产险不仅可以精准化定制产品、触达目标人群，也有望通过持续化创新引领行业发展走向，进而重塑保险行业格局。
数据智能，顾名思义即通过大规模机器学习和深度学习技术，对海量数据进行分析、挖掘，并基于对数据中有价值信息的提取使其具备“智能”。而依托AI优势形成数据智能驱动后，平安产险也将高效寻求现有问题的解决方案，坐享数据红利。从前端来看，其能针对某一群体或是某一特定场景定制保险产品，不仅可以实现产品研发的精细化，也将极大缩短产品的上线周期；而从后端出发，反向定制带来的预判功能则将保证产品更为贴合用户需求，由此精准触达目标人群，提高销售转化。
晨兴资本创始合伙人刘芹曾表示，在围绕数据智能的升级浪潮中，中国将出现蛙跳效应的可能，这是中国本土企业的又一次创新机遇。因此，除了对自身商业模式的优化外，平安产险于数据智能驱动层面的试水，也有望成为行业探寻技术赋能业务的标杆案例，在新的阶段引领创新风向。
随着AI等前沿技术的深入布局，平安产险不仅能够提升核心竞争力，也将实现从保险公司到科技公司的转变，品牌价值得以进一步提升。
前不久，福布斯发布了“2019全球品牌价值100强”榜单，科技品牌不仅上榜最多，前五更是被苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facebook这五大科技巨头抢占。
由此看来，相比之下科技公司似乎更具品牌价值。一则，科技公司可以凭借技术变革不断迭代成长，具备长远的生命力；二则，其能依托技术手段为消费者提供更优质的体验，通过技术创造的价值增量抢占更大的市场蛋糕。因而在进行定位升维后，企业的品牌价值也将随之攀升。
此外，从集团战略来看，平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，那么作为集团聚焦“大金融资产”的核心产业之一，平安产险自身科技属性的强化也将在很大程度上助力整个集团的转型升级。
四、结语
此次平安产险智能单证识别技术的夺冠，印证了其文档分析与文本识别技术在准确性和细分性上均处于世界领先水平。然而窥斑见豹，平安强大的AI实力也逐渐浮出水面，并将于未来更多场景化的落地中体味前沿技术带来的甘甜。
作者：钱皓，平梦菲
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