智能音箱将跟手机一样普及,谁会笑到最后?

智能音箱的增长似乎才刚开始。

日前,美国研究公司Loup Ventures更新了智能音箱销量预测模型,截至2018年底全美1.28亿家庭中已有28%的家庭拥有智能音箱,预计到2025年该比例将提升到75%,届时全美将有超过1亿户家庭拥有智能音箱。2023年全球智能音箱总销量将突破10亿台。

终将跟手机一样流行

不只是Loup Ventures,多家机构的报告表明智能音箱的存在感越来越强。

德勤年初发布的报告认为,2019年将有1.64亿台智能音箱出售,总营收同比增长63%;Canalys数据则显示,年底全球智能音箱安装量将达到2.079亿台,增幅82.4%。不同机构的数据略有出入,却体现出一个共同的趋势:智能音箱成为跟智能手机一样的通用智能设备,是潮水的方向。

Loup Ventures对拥有巨大人口红利的中国市场给予了关注,其预测2014至2025年期间,中国智能音箱累计销售量将达到2.87亿台,2025年则会达到1.18亿台,2018年中国智能音箱的销售量为1500万台,2019年预估会达到2600万台,虽然比不上全美的7250万台,但“绝不能小看小米、百度、腾讯与阿里巴巴于未来几年为中国建立的智能音箱生态体系。”

此前中国智能音箱市场已高速增长,IDC报告显示一季度中国智能音箱市场出货量达到1122万台,同比增长787.2%。Canalys报告显示,2019年第一季度,中国市场智能音箱出货量全球占比51%,首次反超美国成为全球最大的智能音箱市场,今年底中国大陆智能音箱安装数量将超过5990万台,将以166%的增速领先全球。

对于高科技产品,不同地区需求虽然有局部差异,但整体却是一致的。彩色电视取代黑白电视,智能手机取代功能手机,不同地区进程不同,结局却类似。2025年四分之三的美国家庭将拥有智能音箱,中国市场同样会达到这样的渗透率,可能比2025年晚,也可能比2025年早。

苹果局外人,谷歌将登顶

对美国智能音箱市场的竞争趋势,Loup Ventures作出了两个预测。

第一个预测是苹果“没戏”,“NOT EXPECTED TO PLAY A BIG ROLE”。

Loup Ventures认为HomePod到2025年销量不会超过600万台,2018年至2025年HomePod只会累积售出3200万台HomePod,只有亚马逊Echo的5%。Loup Ventures不看好HomePod发展不让人意外。首先,智能语音交互能力是智能音箱基石,然而因为缺乏AI技术支撑,Siri智能交互能力薄弱;其次,互联网服务生态的匮乏是Siri的短板;最后,HomePod昂贵的价格让很多人望而却步。

Loup Ventures第二个预测是Google Home将在2023年超过亚马逊Echo,成为美国领导品牌。Google Home 于16年11月发售,半年成功从亚马逊手里夺走23.8%的份额。

很多人以为Google Home强势崛起是靠补贴,然而这是误解,相对于HomePod 而言Google Home确实便宜一大截,但亚马逊Echo也不贵。

Google Home在产品层面针对Amazon Echo有两次“进攻”。第一次采取“单点突破”,基于AI技术在“智能问答”上下功夫;第二次从“核心场景”突围,围绕客厅和厨房推出各种技能,这两点都是基于AI技术的优势和互联网服务整合能力。

还有,虽然Google Home缺失Amazon这一强势渠道,却拥有第三方中立渠道更多的支持,运营商和零售端更愿意销售谷歌Home,因为它们一定程度上是亚马逊的竞争对手。当然,相对于AI技术而言,中立渠道只能算是谷歌的次要优势。

智能音箱技术制胜

苹果HomePod难成气候不是因为太贵,Google Home卖得更好不是因为便宜,价格只是表象,真实的原因是,智能交互是智能音箱的核心能力,而要做好智能交互就要有足够强的AI技术。

中国市场,智能音箱玩家众多,但百度、阿里和小米已形成三足鼎立的格局,占据超过91%的市场份额,天猫精灵在中国市场曾是先行者,却被小度智能音箱快速追了上来。

IDC报告显示,一季度小度智能音箱出货量达340万台,跟天猫精灵并列;Canalys 报告中这一数字是330万台,仅次于谷歌的350万台和亚马逊的460万台,成为中国市场第一,全球市场第三; Strategy Analytics的报告结论一样。三家机构报告都表明,小度智能音箱一季度已登顶,对此,很多人都单纯归结到补贴,但中国智能音箱玩家都采取补贴战术,小度智能音箱胜出的核心原因跟Google Home崛起的原因是相似的。

百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲

百度副总裁,小度智能音箱操盘手景鲲此前接受罗超频道专访时曾明确,小度智能音箱的成功补贴很重要,但不是最关键的,智能音箱首要属性是互联网服务,是一个软件定义的硬件,软件定义的人工智能产品:

“不是一个纯的硬件,它是软件决定成败的智能硬件,细节很不一样。互联网对于这个事情的看法不一样,就决定了产生的产物不一样。”

对互联网公司来说,智能音箱的价值更像是一个固定在家里的“App”平台,只不过其呈现形式是硬件,交互核心的语音,但其核心价值、逻辑和模式,都跟互联网公司擅长的App别无二致。智能音箱的体验首先不是由硬件如外观、音质等决定的,而是AI交互能力,以及承载的互联网内容、服务和IoT生态,这些正是互联网公司擅长的,也是百度擅长的,特别是AI。

战略押注AI的百度认为自己是AI公司,百度自然语言处理、机器视觉和语音等技术优势明显,AI技术是小度智能音箱的最大长板。

二季度以及未来小度智能音箱表现如何市场会给出答案,景鲲曾对罗超频道表示:“很有信心保持市场第一”,从Loup Ventures预测Google Home有望在2023年超越Amazon Echo来看,小度智能音箱的技术优势还是十分明显的。

得AI技术者得智能音箱天下。

百度在巩固AI技术优势,阿里和小米在强化。

天猫精灵由曾经隶属于阿里云的AI实验室打造。依托阿里云多年的数据、技术和场景积累,达摩院千亿级投入下,阿里在AI上已经形成自己的优势。年初雷军宣布小米要投资100亿布局AIoT技术,在强化自有AI技术的同时,小米还在求助外部强援。2018年最后一天,小米旗下两款智能音箱支持微软小冰;今年初发布的小爱触屏智能音箱引入明星AI创业公司地平线的技术,后者由前百度高管余凯创建。

智能音箱的多维竞争

当然,智能音箱的市场竞争,不只是技术问题。

此前景鲲接受罗超频道采访时表示,小度智能音箱成功的原因,除了在产品体验上“互联网优先”之外,品牌推广、销售渠道、生态建设等方面的努力也都不可或缺,“这几个因素在一起,才让我们真正能够一下子冲出去。”智能音箱的竞争基础是AI技术,但却是“海陆空”立体式的竞争,产品创新、渠道拓展、IoT生态、场景渗透和市场品牌都不可或缺。

1、产品创新。

智能音箱产品在技术、功能和服务上都可以继续提升。

智能音箱交互痛点还很明显,比如用户在使用智能音箱过程中要不断唤醒,有消息称小度智能音箱即将推出“一次唤醒多轮对话”的新功能。智能交互本身也可以不断提升,比如个性化、拟人化、定制化的助理声音。

智能音箱服务生态也需要丰富,要做到这一点不能靠任何企业一己之力,通过类似于Android的开发者模式来完善,提供更多技能、覆盖更多场景、满足更多用户是大方向,小度智能音箱搭载的小度助手是最繁荣的人工智能语音操作系统,合作伙伴数量已经超过300家,落地主控设备超过160多款,技能开发者数量超过3万人,不断丰富小度智能音箱的技能。

智能音箱的产品创新机会则在于“变形”。最初智能音箱形态单一,后来百度发布了带屏智能音箱,以及小度车载助手和小度电视伴侣这样“变种”,未来智能音箱会与mini便携、专业音箱等等结合,不同形态的智能设备都将基于统一的智能助理拥有跟“智能音箱”一样的能力。要走到这一阶段,同样要基于开放模式——IoT时代没有一个公司可以做完所有设备。

2、渠道拓展。

在渠道方面,百度、阿里和小米各有优势。中国电商渠道分为“淘系”和“非淘系”,阿里领先,跟亚马逊在美国的地位一样,这给天猫精灵构建了很好的基础。小米基于独特的“铁人三项”模式,拥有线上线下、自营和第三方的全渠道。百度拥有中立渠道的优势,在淘系外,京东、拼多多、苏宁、国美、社交电商、直营电商等渠道份额可观,小度智能音箱表现更好,今年618小度智能音箱拿下京东销量与销售额双料冠军,在苏宁和国美拿下了整体销量第一,618期间全网累计销量破百万。百度在运营商渠道拓展上也有建树,2018年6月与中国移动达成战略合作,小度智能音箱属于合作范畴;2019年4月,与中国联通战略合作推出小度在家1C联通定制版,聚焦家庭场景。

3、IoT生态。

智能音箱是IoT设备的控制入口,当智能音箱能兼容更多IoT设备,就能吸引更多用户购买,反过来,用户越多智能音箱就对IoT厂商更有吸引力,基于智能语音控制的IoT网络就会越来越大。

基于小度助手百度形成了类似于Android的开放生态,财报显示,截至一季度末搭载小度助手的智能设备量已经超过2.75亿,环比上涨279%;小米的优势是小米生态链,米粉使用小米小爱音箱体验就会很好;阿里已发布IoT战略,截止3月天猫精灵接入了近300家IoT平台,覆盖超过42个品类的近400多个品牌,支持1000种、7500万个设备。

4、场景渗透。

智能音箱生于客厅,但有野心的智能音箱都不会屈居客厅,而是有唤醒万物的使命感。语音交互在车内,在酒店,在园区,在商业场所,都有应用空间,5G时代,IoT设备爆发,语音交互需求更旺盛。小度智能音箱已在向很多商业场景渗透,比如成为多家盲人按摩院的标配,帮助按摩师更好地工作,未来可以向更多服务类场景延伸;再比如与洲际酒店战略合作成为客房“智能客服助理”,未来可在酒店行业复制。年初,天猫精灵则与宝马达成战略合作,2019年包括宝马3、5系在内的量产车型将会接入天猫精灵,车主可以直接通过车内天猫精灵与汽车、家电等智能设备交互。

客厅外场景是智能音箱下一个争夺点,这又关系到互联网公司的to B战略和IoT战略的落地,前面提到的智能音箱“变形”趋势,会帮助其更好地渗透到客厅外场景。

5、市场品牌。

在市场层面,小度很早就邀请了蔡康永作为代言人,今年百度果断参加春晚红包大战,在央视春晚送出10万台小度人工智能音箱,接着小度又准确抓住了头部综艺节目《向往的生活》。今年4月天猫精灵则宣布许魏洲成为首位“星声”代言人。百度市场品牌力度更大,看样子希望通过高举高打的市场策略,给小度智能音箱造势,从OPPO、vivo的成功以及众多智能手机纷纷聘请代言人和赞助热门节目来看,小度智能音箱的做法或许会奏效,特别是对市场教育和下沉,市场动作很重要。

以2014年亚马逊Echo发布为起点,智能音箱到今天已有五年发展历程,年销量实现从0到1亿台的增长,市场格局经历了从Echo“一人食”到“百箱大战”再到“巨头割据”的变化。2019年到2025年,智能音箱存量将从1亿增长到10亿,蕴藏着新的机会与变局。

Loup Ventures认为苹果不会有太多作为,谷歌会超过亚马逊,是否成为事实要市场检验,2019年到2025年会发生很多事情,新技术会出现,产品形态会变化,商业模式会更新,用户需求会变化。不过,从小度智能音箱在中国的崛起来看,不管竞争结局如何,不同玩家在不同时间,从不同地方,以不同路径出发,都会来到一个点:人工智能。

智能音箱本质是人工智能语音对话应用,“带屏与否”这样的产品形态、“补贴与否”这样的商业模式、“开放与否”这样的生态建设,都只是“表”,AI技术才是“里”,技术才是最根本的制胜之道,放眼到整个科技行业,不论是互联网、智能手机,这一点都没什么不同。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-06-27
智能音箱将跟手机一样普及,谁会笑到最后?
截至2018年底全美1.28亿家庭中已有28%的家庭拥有智能音箱,预计到2025年该比例将提升到75%。

长按扫码 阅读全文