海底捞关闭300家门店的核心逻辑:翻台率的重要性

原标题:海底捞关闭300家门店的核心逻辑:翻台率的重要性

作为中国餐饮界扛把子,海底捞的一举一动还是很值得餐饮同行参考。

先看事实:关店是海底捞的主动调整。

给公告以及投资人会议划几个重点:

  1. 今年底前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的门店,其中部份门店将暂时休整、择机重开,休整周期最长不超过两年
  2. 不会裁员,相关人员会集团内重新安排(这是打互联网大厂的脸啊??)
  3. 内部原因:2019年开始的快速扩张政策要背锅:出现部分门店失误,优秀店经理数量不足,过度相信连住利益的kpi指标等问题。
  4. 外部原因:疫情影响,消费需求端受到影响,考虑到海底捞全球14个国家有门店,所以影响面还不小
  5. 开展「啄木鸟」计划
  6. 关注包括海外门店在内的经营业绩不佳的门店。(未来可能关更多店)
  7. 管理与价值观相关:恢复大区管理体系。(承认之前的战略失误);强化价值观输出;
  8. 收缩扩张计划。考核门店KPI——平台翻台率低于4次╱天,不规模化开设新店

总的来看,海底捞其实很清楚的自己的核心问题,对员工的内部转岗也显得很有人情味。

下面量化一下结果核心问题:门店量、翻台率、客单价以及海底捞自己不方便提到的,行业竞争。

在重复一下做出关店动作的核心逻辑:2019年开始的过渡扩张——门店增加——翻台率降低——客单价降低——利润率降低——关闭业绩不佳门店。

先看门店:

从图表上看2019年后海底捞已经700多家门店基础上快速扩张,到了2021上班已经到了将近1600门店,而这些门店,不少来自低线城市。

随着门店增加以及疫情来临(也是够倒霉的,刚开启雄心壮志扩张就刚好就赶上疫情),海底捞的翻台率(每桌的重复使用率,就是平均一张桌子一天来几波客人)降低,从2018年不到500家门店时候的5次到了今年上半年的3次,这个下降幅度其实很惊人。

其实在海底捞的啄木鸟计划也重点提到了翻台率计划,甚至计划本身最大的任务就是提升翻台率:

如果平均翻台率没到4,原则上不会去做规模化的拓展。原因是,经过这几个月实地的评估测算,我们认为对于公司来讲,现在最重要的是把现在的1000多家店,通过内部运营管理和人员培养能够建立稳健的基础。在此基础上,怎么去判断我们的内部管理、顾客满意度、员工努力度、人才培养、内部企业文化的传递、科学的考核都能达到啄木鸟计划的目标呢?就是翻台率有比较好的回升。在这种情况下,我们以一个稳健的方式去实现规模化扩张,这是整个的思路和逻辑

更细分来看,中国大陆餐厅的翻台率其实更惨,只有2.2,而新开餐厅翻台率只至有2.3……跟高峰期对比,下降相当明显,甚至超过一半。

不过按照餐饮业普遍规律,随着差店关张,新店爬坡、疫苗接种率,及秋冬季来临,火锅的受欢迎率增加,下半年公司海底捞的翻台率可能有个显著提升。

再来看看跟钱有关的。

相比2020年,今年上半年门店的客单价也略有下降,但整体上还保持住了高位,整体客单价107元,一线城市115,二线、三线也有105和99元,大陆整体门店单价104,海外则几乎是国内的单价的2倍,今年上半年是190元。

从单店来说,一家门店的资产大概是800-1000万元规模,大概一家是600万元左右的租赁负债,关店计划会根据租约长短、租赁水平高低确认使用权负债来做具体的财务确认,对于已关闭们点,海底捞认为固定消费人群还会分流到周围3公里的店,这对这些店的利润是正向提升

尽管关店会涉及到资产减值和核销的费用,但对经营现金流都是有持续较好的带动。

做出关店决策,其实在公司H1业绩也能反映出来:收入增加,利润下滑——上半年收入 200.94 亿元,同比增长105.9%;归母净利 0.97 亿 元,同比下滑110.0%,经营结果未达到管理层预期。

此外,也有声音认为是火锅行业竞争导致海底捞的发展受限。

比如呷哺呷哺,九毛九等,但本质上他们和海底捞并不在一个维度上竞争,不能单纯从财务指标来对比。

在供应链端,海底捞的护城河还是相当高的,虽然火锅看起来几乎没啥生产壁垒,但在产品选择上还还有不少讲究的,比如海底捞国内的24个大区里,需求就相差不少,比如重庆、四川喜欢吃内脏,北方更喜欢牛羊肉等等,通过数据海底捞看到不同区域的消费者偏好和特征,再提前针对性的布局。比如明年1-3月要销售的产品,今年7-9月就把研发、产量计划、供应链、运输都做好规划。

坦率地说食品的供应链管理也的确做到100%管控,包括计划、运输上都可能出问题,产品研发能力上去了,但质量管控上会不可避免的带来一些问题。

最后,家门口一新海底捞店在中秋节就已经装修的差不多,说十一后开业,到现在也没开起来,希望店没事……

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2021-11-08
海底捞关闭300家门店的核心逻辑:翻台率的重要性
随着门店增加以及疫情来临(也是够倒霉的,刚开启雄心壮志扩张就刚好就赶上疫情),海底捞的翻台率(每桌的重复使用率,就是平均一张桌子一天来几波客人)降低,从2018年不到500家门店时候的5次到了今年上

长按扫码 阅读全文