GUSHI:互联网+汽车创业机会在哪儿

7月26日下午,由加速会旗下社群分享会-“GUSHI”与车女婿主办的《论共享经济的罪与爱》,携手合办方腾讯云、融云、七牛云、内推、互动吧在剧空间完美落幕。本文整理自汽车头条网创始人张耀东先生会上的发言。

一、汽车产业大概有多大呢?

第一个数字,我想跟大家分享一个数字,2.7万亿,什么概念呢?可以在市场里头容纳出25个千亿级的公司,这是一个非常准的数字。这是去年2014年汽车行业的销售产值,现在时间我看也进入500强,估计大概在3000亿到4000亿左右这个层次。

第二个数字,后市场的规模大概有8000亿,但是这并不是一个特别准确的数字,我昨天上网查,有人说有万亿,有人说有千亿。

后市场是什么概念呢?这个汽车交给了在座诸位,你买走了之后,就认为是后市场了,所以这个概念非常模糊,非常大的一个涵盖概念。在这个状态下,这个数字也只能是虚的,但是我个人觉得不会低于这个数字,七八千亿。它涵盖了汽车的维修、保养、美容,甚至于车险,甚至于二手车,七七八八的,现在我看很多人把租赁、滴滴都放到后市场里面,觉得这个多少有点牵强,在我理解,那些还不算纯粹的后市场。

第三个叫做出行市场。现在传统汽车行业后市场分类,分为六大行业,里面把类似于滴滴这种的,或者类似于神舟这些,特别像顺风车、天天这些,都放到后市场里面。但是我个人觉得应该拆出来的,它是一个行,是我们生活衣食住行的行的市场,我感觉这个潜力应该是超过后市场的。

第四个就是新能源汽车。这个数字不太准,2014年是7.8万辆。但是今年上半年应该接近这个数字了,今年接近20万辆,这个市场的潜力非常大。

为什么我把这个数字拿出来,按理来讲,7.8万辆应该在2.7万亿里面的,因为这个产业增长速度很快,而且可以抹掉汽车行业刚才我那个调研里面的传统,汽车行业的新技术集中体现在了新能源,以新能源为核心的驱动下。

所以,在汽车行业,包括现在投资行业里面,最热点的现在可能有这三大热点。

第一个就是新能源,这个基本上大家都知道。

第二个就是汽车电商,包括二手车电商,因为有2.7万亿的产值,在这个里面去弄,我们现在还没有一个真正意义上的汽车电商平台。

第三个就是后市场,8000亿市场,这个将来O2O市场是非常大的。

跟汽车行业有点关系,但是总体来讲的交通出行类里面,最大的市场里面,就是各类用车平台,在座的各位应该都非常熟悉。因为我刚才没有做调研,但是我感觉到很多人经常用这个。

在这个数字来讲,核心来讲,这个行业确实是目前钱比较多、机会比较大,但是巨头比较少,我觉得是有机会的。

二、汽车+互联网机会有多大?

如果把举的这些数字特别枯燥的话,我形象化一点。这几个人,当然我是随便down的,也没有什么特别的。第一个马斯克,代表汽车行业的一个创新的可能性。

第二个就是UBER的创始人,其实我没好意思用滴滴,我感觉滴滴比它的潜力要大。而我个人是坚信一定能把它打出中国的,虽然在座很多可能比较爱品牌调性的人会不同意我的说法。

第三,这两个人一个代表汽车科技的创新,互联网代表的机会,第二个是真正的出行领域带来的机会,将来的产值一定是非常惊人的。

第三个应该是一个问号,我用了一个奶茶妹夫的照片,整个汽车电商还没有一个真正的巨头,目前对打的应该是E车,京东投资占了25%的美国上市公司,大家来做这个产业,但是整体的成交量,几乎在汽车行业里是非常低的。所以在五到十年之后,这个一块一定会起来。

再一块,更没有做得好的,其实是后市场,O2O市场。如果借用美团来讲,我觉得汽车圈一定会出一个美团这样的企业,现在还在创建过程中。

如果把这些加在一起,我个人觉得汽车加互联网,或者互联网+汽车,未来一定五年之内一定会出现3到5位这个财富级别的企业,大家在座对这个都很有热情,选好一个东家,见证一个奇迹。

总体来讲,现在这个产业里头,机会我个人来讲,我感觉最有可能,我们现在能够逆袭的应该是最后一个,汽车后市场,现在是1.4亿的汽车保有量,一辆车一年产生一万多块钱的消费,将来也有1.4万亿的市场。

三、难点在哪儿?

难点也是特别多的,难点放在后面讲,因为我觉得我们很多做创业的人,第一点,应该别想难点,应该先想机会点,先想一想,我们前面还有很多可以诞生出千亿级公司、百亿级公司的可能性。

我们详细分析一下现在目前的共享经济下,汽车的互联网+市场大概是什么样的。我们从刚才四个方向来讲,选三个。

第一个,电商市场。电商市场总体是一个低频市场,频次应该是三到五年以上,所以它是一个典型的低频高效市场。在模式来讲,目前的电商市场是一个B2C行为主导型的。京东模式是目前电商的一个主导型的,C2C模式的几乎没有,只是一个补充,为什么这样,待会再分析。总体特点来讲,客单价比较高,但是客单量非常低。从互联网市场来看,从这个角度来看,这是非常难以互联网化的市场,因为互联网的传统规则就是高频吃低频,低客单逐渐蚕食高客单这种的,我们的滴滴等等也是用这种方式来做的。

第二个是O2O市场,后市场的O2O市场总体是一个中高频,O2O的行业比较大,我们以O2O的主业来看,也就是说,我们的保养类、维修类、使用类来看,总体是一个重低频,频次大概多大呢,北京市有一个数字,北京市的每辆车的平均进店维修单次是2.7次,一年有2.7次维修,这是低频的。当然这里面也有高频的,比如洗车,根据大家的勤劳程度来讲,洗车对我来讲是低频的,单位对很多人来讲是高频的。在这个市场里面大概是什么样子的,目前总体的后市场里头,在中低频这个市场里,总体还是一个B2C型的,现在C2C型的有人在做,但是我没有看到特别好的。客单价来讲,相对于期刊行业的市场来讲,这个市场的客单价是比较中型的,平均是500到1000块钱的后市场的不同情况,洗车类是偏低一点的。客单的数量在持续上升。

第三个,出行用车类的。出行用车类的频次是高频的,形式上,现在基本上已经搭建起共享的活跃社区了,比如顺风车、专车这一类的,基本现在是一个共享经济的代表。所以,今天这个主题,也是因为这个话题产生的。客单价应该是一个适中型的客单价,这个不算高的客单价,但是客单数量是比较高的。

为什么这么分析?目前跟汽车相比,一个共享型的经济是混合型的,如果从整个行业来看,具备的可能性高频到低频的整合,当然也同样具备一个可能性,从中低频突破,逐渐往下整合的可能性。

我们仔细分析一下这个共享的可能性。

第一大类,现在共享度最高的出行市场为例,出行市场里面,我个人分成两大类,第一类跟完全跟行有关系的,比如打车类的,比如专车、顺风车或者快车,不管怎么来的,有一个人给你开车,能把你送到目的地的这样一种类型。

另外一种类型是租赁类的,包括分时租赁,PP租车一类的,点对点的租车。

共享了一种东西,一个是车。车假设是一个资源,把车提供了一个共享,这是租赁类。

另一种是人共享的一种服务,比如我现在很悠闲,没什么事儿干,我可以出去拍一个顺风车之类的,这是一个共享服务,这一大类没有什么好说的,大家已经很清楚了,我个人觉得格局已经定了,短时间之内,很难看到有人翻盘,这个格局,无论是全球还是中国。

我们认为用车类的还有一大类,跟车产生的相关的东西。比如说停车,现在停车类的共享型的APP在做,但是做得不是特别好,但是投资非常热。总体上来讲,我们算一算,汽车真正跟开车相关的第一高频的产业就应该是停车,基本上每天只要开车出来就涉及到的东西,这是第一高频的东西,但是停车产业很多自己的问题,所以它很难共享化。

第二大类,跟加油,交过路、过桥费相关的,这个周边产生的费用。原来我听过一些人想办法整合,但是我们都知道,这在中国是一个资源控制型的市场,所以没有看到有人做起来。

当然,我个人对第一类,停车这一类,我觉得还是有机会的。

总体看下来,在用车出行这个领域,跟共享经济有天然的优势,如果大家对这个产业有兴趣,哪怕自己不想做这样一个创业,也可以买几辆车参与这样的共享,这个市场只会越来越大,因为从整个互联网来看,大概两到三年时间,还是有很大的增加空间的。

但是不利的地方,已经形成了一些寡头。现在打架打得太凶了,很创业者已经很难参与进来了。机会点,我觉得是这样的,跟用车相关的这一类,还是有机会的。

总结下来,用车出行类,核心共享的是车,和有车和人带来的服务,这是共享的精髓。

四、后市场O2O的共享度

简单做了做常见的一些共享度。按频次划了一下,第一个上门洗车,现在比较多,洗车类。第二个,保养类,保养类是汽车尾保市场里面频次最高的,整个来讲,大概就是我刚才说的2.7次。洗车这个,按照平均勤快一点的,两周洗一次车,一年大概有25次,如果懒一点的人,也会有十几次,大概是这个频次。

还有配件之类的,这个现在比较火,因为以淘宝为代表的,基本上都在做配件电商这一块,这个频次其实非常非常低,我感觉一年也就一次差不多了。维修美容类,这个没必要。保险一年一次,这个没有什么太多说了。二手车,三到五年一次,大概是这样一个频次。

再来看能不能产生共享的可能性。我们知道共享经济有两大原则。第一大原则,必须提供与众不同的服务,不是找几个人共享一下就可以了。其实共享的一个前提就是要提供与众不同的服务,我们拿滴滴为例,其实它是提供了不同的服务,比如轿车更方便了,或者价格更低了。学术化一点说,重构服务体验。第二点就是打破传统领域。

在这种前提下,如果没有一定的频次做共享是比较难的,当然不是说完全没有机会。我个人觉得,第一个,上门洗车至少可能性应该在百分之六七十,我定了三星级。因为洗车这个产业,虽然规模化、流程化建立起来,它的门槛并不高,很容易被共享化,也就是说,我可以用我的闲余时间去洗车,当然漂亮的女士还可以通过洗车加分,可以有不同的等级。

上门保养类也有很大的可能性,因为它是微保市场和美容市场的入口,虽然不是一个大入口,但是也是一个小入口。在这个过程中,为什么有共享的可能性?因为总体来讲,中国的维修,4S店包括路边店,包括周边小店是过剩的,具备很多闲散人员。我们也知道,在这方面的从业人员工资并不高,这个具备改变的可能性。像黑车,大家觉得很有问题,但是它具有一定的门槛,因为它做服务的流程标准化一定很难。

配电型电商,现在淘宝的做法是这样的,你在网上买配件,我再加盟一些小的路边店、路边的修理厂。在座的很多人可能开车少,没太注意路边的很多店。路边店实际上是汽车维修市场里面非常小的一个单元经济体,你有配件了,到小店里面去维修,可能就十块钱。这样变成一个小的闭环,淘宝作为一个服务整合商去合作。但是这个过程中因为它的低频次和专业度,很多人开车不会打开发动机盖的,除了加机油之外,基本上不会开盖的。

剩下的我不会看好的,以二手车为例,现在有人做以P2P型的二手车微点,我个人感觉挺难的。

原来看过一个人写的一篇文章,他的观点就是低频的C2C型的服务,基本上是没机会的,我也同样这个观点,因为C2C里面做得最好的是淘宝,淘宝建立在高频的,因为它建立了漩涡效应,卖家越多,买家就会越多。同样,买家越多,卖家积极性会越高。

在这个市场会产生漩涡效应。

目前的情况是什么呢,上门洗车、上门保养,虽然匹配度有,但是大家总体没有做共享。因为这个产业总体在一年到一年半的发展期,大部分企业处在的阶段是建立自己的服务标准和体系,建立流程和标准化的过程中,所以还没有到扩张期,所以我们目前还没有看得到。在其他行业很常见了,比如和利家,它做上门美甲,它的培训难度要低一点。汽车行业要建立标准化,这是一个很重的服务,这是比较难的。

但是,上门洗车可以把洗车设备租赁给个人,大家一比,产生一个分层方式就OK了。

所以在现在的情况来讲,共享级的经济O2O市场远远还没有开始,如果有人有兴趣,可以深入研究一下。8000千亿的产值,共享型的机会要么就做不好,如果做好了,就具备颠覆性。就像人家讲例子一样,为什么孙悟空在大闹天宫的时候谁都打得过,在取经路上谁也打不过,因为你共享的时候,都变成了经济体,这是非常好玩的事情。在座个人如果有兴趣,可以往这个方向考量的。

在这个方面上考量的是人而不是O2O,这个是不太需要那些设备的,所以共享的是人和服务。但是共享型平台建立来讲,也要搭建一个服务平台。

第三块,刚才我们讲的电商。

我自己原来做过一个小的电商平台,大概在2012年,那个时候汽车电商还没有现在这么火,当然也是一个试水型的东西,做了一年半,后来把公司出售了。

为什么做那个东西,特别有意思,从我长远来讲,我就在想一个东西,比如我们再看十年之后,我们习惯所有东西在网上买,所有的服务都习惯上门服务的时候,你是回不去的,所有东西都在线下买,信息不对称,还要砍价,多麻烦。我当时基于这样一个朴素的想法去做的试水。

但是汽车电商比其他电商难,汽车电商总体做法是这样来做的,一方面,汽车平台是一个这样的平台,各种方式做线索,另外一方面,各种方式做车源,一方面有货,另外得有用户。线索方面怎么做呢,各种的资讯、社区,各种各样跟汽车销售线索有关系的小软件,还有各种各样的假想中的数据产品,能够做数据拦截的场景。这是一种线索。

另外一种线索,去年因为汽车电商车之后,大家更赤裸裸了,拼到了线下,各种各样的团购,各种各样的地方车展,直接把线下线索转到线上。大概是两大类。一个是纯电商极客,另外是线下极客反推到线上极客。

线索来讲,有没有能把这个车卖出去。就像刚才虽然只有一两位说在网上会买车,但是现在的问题是,你想买车未必买得到,因为车源不在你这儿,你未必以你想象的价格买得到。原来是两大车源,第一大车源是主机厂,另外一个车源是4S店。这个产业链是这么想象的,你是主机厂,把车卖给4S店,中间做一个合理的利差,这个4S店再把车以合理的利差卖给电商平台,然后再以合理的利差卖给用户。一共是四级的交易,每级加一点钱,所以这个是不存在的。离开电商,你去不了中间层,这是完全不对称的,哪怕汽车电商补贴一点钱,也是没有促进作用的。

现在电商行业能力强一点,直接到厂家批售。我拿一点点钱,通过金融杠杆,直接在企业弄回一万辆车,在自己的平台上去卖。但是现在的主机厂基本上以库存滞销车为主,热销车是不会放在,因为这样电商平台会把价格打下去,所以它有一个机会,现在从今年开始比较热了,海淘车,我们直接从国外进口车到网上来卖,这个一年有20万辆的规模,也在逐年上升。

所以整体的电商环节来讲,我刚才想说的一件事情,在电商这块环节过多,导致了没有机会。在共享经济这块,在电商环节还有没有机会呢?目前我还没有看到有模型和案例出现,因为目前的电商平台主要在做两件事,在垂直整合产业链,向上整合主机厂的货源,向下整合用户。所以现在还没来得及顾及。

我们假想一下,在这样一个低频的领域里头,怎么去做共享呢,业界共享,有几个可能性。第一个,我是一个经销商,有很多车压在手里了,我在北京压在手里了,但是这个车在东北可能还供不应求,我可以串过去,这个跟主机厂的政策有关系。但是理论上存在着串货平台的可能性,以消化库存为目的。

另外一个,我是一个汽车消费源,每天八小时上班很烦,来这儿都是蹭免费空调的,蹭免费咖啡的,但是没有办法,还要打交道,把我自己七七八八的东西,通过这个平台跟信息放在一块,这个也是业务员的串车市场。

现在的共享只有这一点点苗头,在整个这个方面都没有产生。因为它低频次,就导致它的中间利差,共享性、可能性比较弱。如果有一天,即便电商平台真的有共享了,我觉得核心也应该是有货源的人,谁拿到车源,低价的车源,有价值的车源就可以了。你真的有本事拿到车源,你比线下平台免疫一万的时候,或者便宜一定价格的时候,这个电商平台的车也不用愁,肯定可以卖出去。

所以,共享经济在电商这方面怎么发展,我还没想好,在座各位,如果有谁想得好,我觉得非常有机会,因为电商这个产业一定会出现一个大的话题,这么一个话题放在这里。

总结一下,刚才说的汽车的“三”,除了新能源没有说,这三个有可能互联网+比较快速发展的可能性里面,我们共享什么,不外乎三个东西,一个是人,人就是服务。另一个就是车,我把车通过分时租赁,通过共享租赁平台拿出去,我的车作为一个资源,或者做一个生产物资。再一个就是货源,货源就是另一个大的概念了,整体的汽车的概念,也无外乎这三种东西,现在讨论最热的其实在人和车上,共享型的人和共享型的车,也就在这个行业上。

为什么说这么多,核心就想强调一点,我觉得可共享的东西还有很多,目前还没有完全去发展。比如说停车位能不能共享,开车出来了,比如我家,像刚才走着来的那位住在二环里,恰好住在某个小学或者医院旁边的话,我就可以把车位共享出去。换句话说,我可以把它变成一个生意。

假想在某一个写字楼底下,我不去炒房子了,我炒20个车位,当然现在车位卖得很贵,但是假想来讲,我收购一批车位,租赁也好,作为信息点发出去,有没有可能性。

再一个可能性,跟分时租赁平台去对接,跟电动车平台去对接,我买好充电桩,我把车位,又把这个资源扩大,比如我加上充电桩,就变成一个可充电的车位,有没有可能性。

这些我觉得都是一个话题,机会可能就在话题上,它可能不是那么高频,但是我们一定有办法让它变成高频。随着产品,技术的发展,一定会找到那个机会,关键是我们怎么想这个事儿。

机会点里头,第一大类的就是停车位,下一个巨头型公司,但是这个很难,大家都知道,每一寸停车土地的背后,都有一群说不清的利益,有的人可以在街边随便划一个位就停,有的人停在那儿还要罚两百块钱,这个很难讲。但是这个机会非常大。

另一大类,上门服务类。上门服务类,我总跟人家讲,想象一种场景,既然是一个想象型的事情,还是有一个想象的场景,以上门洗车为例,上门洗车是一个什么样的场景,你在这么炎热的午后,躺在床上,吹着空调,但是你车脏的已经没法看了,想出去当专车司机,什么人都找不到了。怎么办?在手机上下一单,有个人骑一个小三轮帮你洗,你不想下楼,他先拍一张照片,发到你手机上,你的车脏是这样的,划痕程度是这样的,OK了,你洗吧。洗完了之后再拍一些照片,然后在网上一支付,一支付才一块钱,这种有什么可挑剔的,洗得即使不干净又是怎么样。O2O就是这样的场景。

再想一下上门保养的场景,我的车理论上7500公里一保养,当然每个车一般来讲是5000到10000万不等的保养里程。我最长的一次保养大概六七个月保养一次,开了大概两万公里才保养,不是因为我忙,而是因为我懒才去保养。我实在受不了的时候,才去保养。

上门保养的场景出现了,我本来其实也是一个对车比较爱护的人,但是也没有当自己天天没事儿要打磨一下。但是我发现有一个场景,有一个人保养一次,你在办公室里坐着,白给你保养我就在网上下一个单,第二天上班的时候,再忙的时候,你溜出去半个小时也不需要打卡,你到地下停车场里面,他把你的车洗完。如果做得不好,你还可以索赔三到四倍,给他差评。一差评来讲,按照我们伟大淘宝制定的规则,还要给你返现,最起码现在至少得来个什么经理级的给你打一个电话道个歉,运气好还能给你免个单。

这样之后,你即使不想给他这样的,你给他一个好评,你一交钱的时候发现两百来块钱,在4S店里面是五到六百块钱,要便宜一半。这个也是合理的,一般来讲一个4S店的维修利润来讲,这个我说的不准。一般传统的利润是什么概念呢,两块组成维修点的,第一块是配件加价率不等,一般是20期,另外一个是工时费,这个定多少个工时,跟接单员有关系了,怎么算的问题。比如你这个车只是清洗一下,还有你车换一个节气门清洗一下,或者保养,肯定不知道你的工时是多少。这样加起来一算,基本上60到80%的毛利润就出现了,这是毛利润,还要去除人工和水电之类的,配件是30%,平时的品牌大概是50%的毛利润。所以,上门平台做4S店的半价是在合理范围之内的,但是可能会亏一点点,我算的都是毛利润,没有算人工这一块。

未来还有没有机会,未来的服务价格和成本肯定会下降,因为随着客单量来讲,肯定会下降的。O2O现在总体来讲有两年多,我总跟人家讲一个场景,比如我晚上看球,半夜困、累,就那会儿看这个球,那会儿想喝啤酒,但是没有,你可能在电视上就锁定了,有一个人把啤酒送过来了,那会儿属于冲动购买期。这个冲动购买期过去之后,第二天早上有再多的啤酒都不想喝。O2O包括上门是可以解决冲动购买的,在汽车这个行业冲动购买少,比如我车有一个划痕,平时熟视无睹。但是如果我要参加一个高大上的论坛,我就觉得这个划痕接受不了,我就完全有可能提前处理了。

但是总体来讲,上门的机会点非常大。跟共享有什么关系呢,上门类的、停车类的,最终都会是共享型的。

第三,因为它具备颠覆服务体验的核心要素,第三类是电商类的,电商类的,我没想好,但是我觉得有机会,因为电商平台产生之后,我们每个销售员的销售方式的变化,销售员的销售方式就会向淘宝客服的方式去靠拢,当然不完全是这样的,在这个过程中,共享型的、上门型的体验试驾,包括上门交车,包括共享型的试驾车,我觉得都有可能性。

我这是随手写的几个机会点,还有很多。比如说顺风车类的,包括用车类的,现在已经杀得很凶了。但是杀到了现在是一个平台型的杀,再往下可能是集中部或者某一个细分领域的杀。

说这么多,我觉得机会特别多,但是说完机会,说到刚才没有讲的一个东西,困难点,困难点是非常大的,这个不展开讲了。

汽车行业核心有两个困难点,第一大困难点,就是这个行业无论是企业端还是政府主管端,相对来讲比较强硬。用车市场如此,汽车产业链这方面的市场,车企站在产业链上游,游戏规则是它来定的。车企背后的主管部门也是按照这个产业链制定规则的。

第二点困难,汽车总体导致汽车产值是比较大的一个工业。即便把它放到共享平台上进行交换和租赁之类的,也会导致风险。一个是行业风险导致,一个是产业风险导致。七七八八的行业用户,我觉得跟其他的没有区别,将来都会有问题。

简单总结一下,总体来讲,我觉得汽车共享总体目前还是比较难的,但是机会还是比较低的。第二点,低频共享就要慎重了,但是中频的还是有机会的,而且机会很大,因为具备再往下吃低频的可能性。我们现在看很多人抢入口,抢的都不是大入口,都在抢小入口。第三个,我觉得是最最关键的,共享的核心实际上要提供差异化的服务,最最核心是这样的,而不是真的搞一个共享,为了共享而共享,实际上是没有意义的,是要提供一个颠覆性的差异化服务体验,比如上门类的,比如像滴滴这种用车这种的,其实它的差异化非常明显。第四个,未来应该是一个网状整合,现在是一个垂直化整合,沿着产业链的一个点,我有一个打车市场,我就会去做专车市场,有了专车市场就会做顺风车市场,然后将来做分时租赁市场,把所有型都垄断了。你型的目的是为了干什么呢,可能是另外一个目的。比如我打了专车是为了带人去玩,可能玩的市场,或者从另外一个角度来讲是这样的。这个将来从网状整合的可能性更大一点。

今天的主办方说的是共享,但是什么叫共享,共享就是人人为我,我为人人,所以在座的各位也有可能是共享的参与者,也有可能是共享的塑造者。希望在座的都能通过共享的努力变成共享的创业者,因为这个机会真的是巨大的,尤其对于中国这样一个人口密集型的国家来讲,共享的机会无处不在。

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2015-07-27
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