据统计,到2016年,我国线下实体店铺的总数将达到6000万,这些店铺是一个多么庞大市场你想过吗?在这个巨大的市场中,有一个门槛高,价值大但目前仍然处于空白期的新蓝海——“店铺互联网化经营管理平台”。
这就是掌贝一直在做的事。
任何市场都不是一个数字就能概括的,6000万门店背后,又有怎样的腥风血雨呢?在这几年互联网+强力改造各行各业的大背景下,商户在拥抱互联网,迎来红利期的同时,也面临新的困难和挑战:
微信支付、支付宝、百度钱包、团购、外卖等第三方支付平台与生活服务平台出现后,商户需要逐个接入使用。多而分散的后台,因为缺乏统一有效的管理,严重影响了店铺管理者的工作效率。
掌贝在总结了以上商户的经营痛点之后,提出了“智慧店铺”的解决方案。这套方案意在通过线上智慧平台和线下的智能POS机等硬件设备,让商户轻松实现线上线下的一体化管理,一举解决上述痛点。
早在2013年,掌贝首先推出了智能POS机,结合独有的二维码支付专利,成功在线下支付领域占领了一席之地。随着智能POS走进商户,掌贝发现实体商户的痛点不仅仅在支付上,还有其他诸如智能CRM、融合团购、融合外卖等围绕店铺数字化经营的方方面面。
2014年掌贝开始推出线上线下结合的平台,并在此期间推出全国首个融合外卖管理平台、首个融合团购管理平台、拉客手环及拉客营销系统。2015年底,掌贝在资本寒冬中拿下1亿元人民币的A+轮融资,并重新梳理了实体店铺线上线下结合的平台模式,正式推出“智慧店铺服务平台”。
智慧店铺是掌贝在实体商户市场中多年沉淀,在深刻认识商户实际经营难点痛点以后,推出的一个企业级服务平台,旨在帮助全中国实体店铺更好的完成数字化转型。而这个平台自诞生之日起,就收获了无数投资人的青睐。时隔8个月,掌贝宣布再获3亿元人民币B轮融资。
掌贝创始人兼CEO宿凯将这个概念,这个市场描述为一个全新的行业,掌贝开创了这个行业。目前在这个行业里,掌贝当之无谓是第一,但仍旧不敢下定论自己就能垄断这个行业。
宿凯说:“这个行业的市场非常大,足以容纳3-4家上市公司,掌贝不敢说要垄断,现在的目标是6000万商户中的600万有效商户中的20%。”
这个想法是好的,但做起来容易吗?而且为什么这么大的市场这么好的项目在此之前都没有人涉猎并做出成绩来呢?
对此,宿凯认为这个行业刚好印证了一句话:知易行难。不仅做大很难,而且门槛太高,宿凯用了“前无古人”这个词来形容。
首先,掌贝在做的事难度和规模类似几年前火爆一时的团购相似,需要强大的运营、地推以及管理。难度非常大。
其次,这个行业对产品、技术的要求极高。除了需要大量第三方资源的积累,还需要打造自己的技术和营销团队。作为行业领导者的掌贝,得益于早进入市场以及拥有庞大的用户群体的优势,抓住了2波互联网发展的红利,经历了几年快速的发展,才有今天的成就。如果谁想做,也得这样从头做起,单单一个操作系统的研发成本就已经将一大批人拒之门外。
最后,行业红利期已经过去,最佳的萌芽期也已经过去,市场正在一步步成熟。掌贝已经有了成熟的团队,成熟的设备和技术,还有稳定的第三方合作。一个新人现在花几亿从头来做,成功很难,而且也晚了。
在采访中,宿凯其实对这个行业本身多大并不是很在意,也没有想要夸大自己夸大掌贝的价值,他更多透露出对商户本身的关心,尤其是那些选择了掌贝的商户。他说:“出于对商户的观察,公司两三年前就构思这样发展,想要做出真正对商户好的产品。恰恰也正是这个想法,将掌贝推到了现在这个看上去很高的位置。”
获得B轮融资后,掌贝计划利用这笔钱扩大市场,将直营城市从4个扩展到30个左右,还将持续的进行产品开发,把“智慧店铺”推向更多商户,让商户更快体验到一站式服务管理的轻松和方便。
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