联想ZUK:一个互联网手机的样本价值

12月7日下午,一场独特的产品体验会在北京798园区举行,会上身穿黄色长袖T恤衫的联想集团副总裁常程并没有发布传说中的ZUK Edge,而是带领粉丝和媒体重温了ZUK的今年旗舰产品——联想ZUK Z2 Pro。

2016年,是国内手机行业风云变幻、纷争跌宕的一年,厂商们从追捧当初的互联网思维热潮,到如今改变策略,狂铺线下渠道……有多少新品牌涌现,又有多少失意者出局。

力量此消彼长,对于用户手中的这个移动互联网入口,每个手机品牌都想争夺更多地盘,不过,前提是应对市场的变化趋势,能迅速适应活下来。

且不说去年大可乐、百加、天语等手机品牌的倒蹋,就连铁粉众多的锤子手机,也屡传倒闭、被收购的谣言。

正是在这样的背景下,联想ZUK的这场产品体验会主题虽然是“不能被遗忘的经典”,宣布与京东再合作,以联合推介联想ZUK经典手机Z2 Pro为主要目标,但似乎也是对ZUK品牌未来何去何从做一次背书,同时为下一款ZUK手机新品做好铺垫。

Z2 Pro是一款经典手机吗?

在这次产品体验会上,称自己为“掌柜”的常程宣布联想ZUK Z2 Pro重新回归京东。12月7日下午3点,联想ZUK Z2 Pro登陆京东商城并限时开售,其中采用高通骁龙820处理器+6GB运存+128GB内存的联想ZUK Z2 Pro尊享版仅售2099元。

根据最新消息,联想ZUK Z2 Pro在京东开售后几天来业绩表现出色,毕竟在双12即将来临之际,一款高配置的旗舰手机能有这样的优惠幅度,对手机用户来说还是很有吸引力的。

作为一款精心打磨的经典手机,联想ZUKZ2 Pro既然得到了业内认可和粉丝的交口称赞,那为何实际上在发布后的半年时间里,尽管经典却有点被遗忘,有点叫好不叫卖的感觉?

常程自己是这么定义经典的:“一款产品被称之为经典,首先要开创一些新的东西,第二这些新的东西还会被后来人模仿和引用。”

联想ZUK Z2 Pro的“经典”之处在于创下了九项“全球第一”, “漂亮得不像国产旗舰”、“颜值与实力兼备”,其简洁的外观颜值、强劲的配置、ZUI系统的流畅体验……

在7日的体验会现场,主持人、中关村在线总编辑承健很认可这款机器,他称自己做了20年的科技媒体,接触过难以计数的科技产品,“对我来说Z2 Pro也是一款非常好的产品,有这么一句话,叫做流行与永恒之间只差一颗匠心,匠心造就了经典。”

ZUK Z2 Pro作为一款配置、颜值、体验与创新均有出色表现的手机,从产品角度而言跟同行推出的众多新机相比毫不逊色,但却没有引爆市场,非常可惜。

不管怎么样,此时联想ZUK举办产品体验会,冒着“炒冷饭”的风险,不推新品而回顾自己的经典旗舰产品,除了对产品本身的信心之外,也透着在看到市场认可度不足之后,常程与他的ZUK团队的某种不甘心。

Z2 Pro的年终营销是在亡羊补牢吗?

今年4月21日,联想ZUK发布了ZUK Z2 Pro,联想集团董事长兼首席执行官杨元庆、时任联想移动总裁陈旭东均参加了发布会,可见联想对这款产品的重视,联想希望将这款手机做成爆品,将其推向大众市场。

ZUK Z2 Pro选择了骁龙820处理器+6G+128G的超旗舰的硬件配置,辅以称之为永不卡顿的ZUI系统,采用双面玻璃外壳,有点向经典的iPhone4致敬的意味,针对的是那些对性价比非常挑剔的年轻手机发烧人群。

那么问题就来了。硬件配置足够硬悍,软件足够优秀,外观颜值也足够惊艳,这么一部手机还欠缺什么,使得它没有获得最好的市场反馈?

一款产品尽管足够经典,但在市场上的表现差强人意,原因恐怕是多方面的,比如产品供应链、渠道资源及策略等方面。比如,Z2 Pro发布后的一段时间里,一度陷入了无法大批量发货的窘境。

而且,由于种种原因,ZUK Z2 Pro最初也没有选择与最主流的线上手机销售渠道京东商城合作。其实在去年,正是携手京东,从众筹到开售,ZUK打响了第一款产品Z1的口碑。

此外,从线上线下各渠道上,可以说ZUK Z2 Pro的推广力度还是不够,跟今年国内销量排行榜前几位的手机相比,联想ZUK的推广声量远远不够。从营销层面,华为、OPPO、vivo等品牌都不惜砸下重金,广告、综艺节目、明星代言,铺天盖地的地毯式轰炸,迅速打响品牌在公众层面的知名度。

在这样惨烈的白热化竞争中,联想ZUK的营销推广恐怕还有些差距。

吃一堑长一智,常程和他的团队显然也看到了这些问题所在,重新审视自己的旗舰级产品,重新与京东合作,利用年终双12的契机进行优惠促销,激活用户对一款经典机型的认知,未免不是一种亡羊补牢的措施。

ZUK是个成功的互联网手机品牌吗?

可以看到,ZUK创立至今,作为一个典型的互联网手机品牌,在成立一年半的时间里,赢得了大批的粉丝认可,这一点还是很成功的。

7日活动现场除了媒体之外,就有不少年轻的粉丝参加,他们大多数都是学生,很多还是专门翘课过来的。常程的分享体验结束之后,被粉丝团团围住——“掌柜的,能不能加上这个功能”,“掌柜的,这么用起来不方便”……

常程细心听着他们的建议,表示会尽快把他们的建议反馈给ZUK的产品团队:“从用户体验的角度,我跟你们都是一样的,我提出的建议也经常被他们给否决。”拥有近300万微博粉丝的常程很享受粉丝们的互动过程,期间甚至忍不住做了个鬼脸。

与联想的其他手机系列相比,ZUK做到了足够的用户导向。从做手机开始,常程就和粉丝、用户们厮混在一起,他每天早上5点起来上微博,一直到9点,所有给常程留言的粉丝都能得到他的回复。除了微博之外,他还加入了很多的QQ群和微信群,悉心听取用户的意见反馈。

但此时联想在中国的手机业务已经显露出明显的颓势,曾经的国内销量冠军正在不停地下滑,各个产品系列都存在一些问题:

除了今年推出的Moto Z令人眼前一亮之外,Moto系列产品无论是外观设计还是操作系统、UI等都不够本土化,在国内市场仍然有些水土不服;

Lenovo系列过去一直走运营商定制,销售均价低到了300多元,品牌美誉度不高;

乐檬系列主打互联网渠道,一度卖得还可以,但是在小米荣耀魅族的夹击下颓势已显。

相对而言,一度拉出来单干的ZUK却获得了一致好评。京东商城3C事业部总经理胡胜利还清楚地记得,ZUK Z1发布之前专门做了一次盲筹,在根本就没有产品的情况下,竟然获得了2.6万人的支持,筹集资金超出目标金额3倍以上。

为了让成品更接地气,更接近用户需求,在推出第一款产品Z1之前,ZUK整个团队进行了30次校园调研和近3000人次的面对面深度交流,就连成型的DVT机也推翻修改了四五次。这样的研发风格也一直沿用到了现在,比如常程在产品体验会之后跟粉丝们的零距离互动,可见一斑。

应该说,因为这种接近用户的调研和交流,ZUK在年轻人群中获得了极大的成功。虽然ZUK面向的人群仍带有小众发烧的特点,但至少它在竞争白热化的手机市场中活了下来,而且拥有了大批的支持者。从这一点来看,作为一个互联网手机品牌,ZUK证明了自己存在的价值。

ZUK将如何面对未来?

在7日的产品体验会上,常程除了回顾Z2 Pro的经典创新点与功能设计,有一个重要的部分,是对手机系统ZUI2.5的升级作了浓墨重彩的详细讲解。

据常程透露的信息,即将在2017年春节前上线的ZUI2.5,其内核为安卓7.0(Android N),ZUI团队进行了针对性优化,使ZUI 2.5具备贴心、自由、简洁的特点,在常用场景下例如:微信红包、导航、个性化锁屏等诸多功能均有令人兴奋的创新与改进。

如今的手机市场,大多数品牌为满足用户心理,都在堆砌硬件,以配置为跟竞品PK的第一要素,但其实仅有硬件支撑,软件系统一旦短板,用户体验便大打折扣。

从这点看,立志于以用户体验为中心的ZUK此时推出ZUI2.5,除了为自己的旗舰产品Z2 Pro站台之外,无疑还属意未来,亮出肌肉,为明年做好铺垫。

常程甚至宣布了ZUK的Z1一样能享受到牛轧糖(安卓7.0)的待遇,称“自己吹的牛,含泪也要实现”,这一现场举动对用户而言,确实显出了ZUK的诚意满满。

不久前,联想移动业务集团进行了重大调整,甚至有说法称ZUK将并入Moto,未来将不再有ZUK这个品牌,但在产品体验会上,常程回答主持人承健的问题时轻松地否认这个传言。

无论如何,历经波折的ZUK活了下来,而且活得挺好。在Z2 Pro之后,新的一款产品主打高屏占比、高颜值的新旗舰产品ZUKEdge也呼之欲出,即将上市。

在智能手机市场的竞争中,尽管在国内联想全系手机均不占上风,但在国外市场,联想的Moto和ZUK仍有想象空间和一定的优势。

从今年的数据显示,联想成为进入印度手机市场前五名的唯一中国手机制造商,这也显示了联想的品牌实力和性价比优势,在亚洲、非洲、南美洲等市场上,联想依然有着强势的竞争力。

在这样的背景下,未来ZUK在联想移动业务重新崛起的重任中,能否承载更多的期望?除了产品创新、在国内市场打开局面之外,ZUK完全有潜力在国外市场找到空隙,开发这些新兴市场,一步步走向巅峰。对于有准备的人来说,机会永远都在。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-12-11
联想ZUK:一个互联网手机的样本价值
作为一款精心打磨的经典手机,联想ZUK Z2 Pro既然得到了业内认可和粉丝的交口称赞,那为何实际上在发布后的半年时间里,尽管经典却有点被遗忘,有点叫好不叫卖的感觉?

长按扫码 阅读全文