要做行业第一必须与商家共舞 京东家居家装带谁上车?

2017年3月16日,京东将原服饰家居事业部拆分成大服饰事业部和居家生活事业部。3月29日,居家生活事业部第一次亮相,京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在发布会现场立下“军令状”:“京东家居家装将通过技术驱动提升效率,通过服务创新提升体验,五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”

通往未来的“京东牌”快车

不难看出,家居家装是京东又一个深挖用户价值的一个品类,也是一个保有巨大潜力的市场。原本我们以为服务链条非常长的家居家装行业会离互联网很远,但由于消费习惯发生了改变,使得它很快的被辐射到了。

数据显示,2016年京东618品质狂欢节,家居家装品类当日销售超过450万件家居家装用品,销售额超过上年同期的2倍。2016年双11,京东家居家装再次表现出强劲的势头,当日销售约823万件家居家装用品,销售额同比增长近100%。

过去几十年家装家居行业野蛮生长,企业躺着就能赚钱。互联网的袭来,给家装家居行业带来了巨大变革,现在的企业需要努力向前跑着才能赚钱。那未来呢?

有一部分线下起家的家居企业自己做O2O平台,虽然能提供一部分家居服务,但不能为消费者提供全部的解决方案。而另一部分做线上家居的企业在整合线下资源,可由于服务水平不足、产品同质化严重、产业化程度低等原因使得他们每迈出一步都很艰难。

这给京东带来了市场机遇。无论是线上还是线下家居家装企业的短板,对于京东来说都不是事。因为本身像京东这种综合类电商平台,产品销售模式成熟,本身自带大流量入口,在产品技术和优势资源整合能力方面具有无可比拟的优势,最重要的是能够通过庞大的消费数据整合消费者的需求和痛点,能够为消费者提供完美的购物体验。

所以,京东家居家装发布未来5年目标,要成为线上线下最大家居家装渠道商,是一件看得见摸得着的事情,这也意味着京东家居家装未来将是一辆快车,飞速的向前驰骋。

快车启动赋能商家

而京东这辆快车的发展必然离不开商家的支持,发布的战略也充分说明了京东家居家装对品牌商、商家的关注。

据悉,京东打造智慧供应链,帮助商家实现用户管理、产品优化、趋势预测等全链条的智能化运营管理,建立需求侧与供给侧的精准高效匹配,提升供应链效率、降低商业成本。

不仅如此,京东开放营销体系,开展京腾计划、京条计划、京东开普勒项目等帮助品牌商在不同场景下精准连接到消费者。而东联计划、国家品牌计划等,让品牌性投放和实际转化结合实现品效合一。借助社区、达人、直播等内容营销体系,提升用户粘性,打通更多可能购物场景。

与此同时,京东家居家装还推出门店帮、设计帮、服务帮等运营工具,打通了线上和线下服务通路,与商家共同索销售新模式。

坦白讲,互联网让一切变化越来越快,未来是品牌集中度迅速加快的时期,商家要想活着,继续做大做强,与京东合作是一个很好的选择。因为京东已经不仅仅是一个流量转化的入口,它在飞速奔跑的同时也在帮助商家解决发展中遇到的一系列问题,满足家居家装品牌在商品、服务、供应链等上的需求,填补其自身的不足。

2017年的家居家装产业将迎来整合、优化和集中,行业优胜劣汰难以避免,没有发展根基、优秀资源支持、不能产生价值的都将失去通向未来的门票,而想要得到门票,搭载上京东这辆“顺风”列车,无疑不是最好的选择。

谁能搭上这列快车?

京东家居家装品类于2011年开始布局,致力于为中高端消费者打造便捷、丰富、高品质的家居家装一站购平台。

如果你觉得京东家居家装仅仅想要打造一个卖货的平台,那你就错了。京东一直想要做一个生活美学的引导者,给人们提供一个高品质生活。

从京东家居家装精选合作的国内外知名品牌,如Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等可以看出京东对于品质的一贯坚守。

2017年3月,美国芝加哥国际家庭用品博览会上,京东与World Kitchen、膳魔师、SEB GROUP、PMI、美亚、Newell六大知名厨具集团签署了深度战略合作协议。再一次扩大的世界顶级品牌合作的范围,给消费者提供更丰富多元的高品质产品,满足国内消费者追求品质话生活的巨大需求。

其实,在家居家装的这条路上,京东只要稳稳地抓牢这些高质量的商家和消费者,就能够抓住电商的未来。

毕竟,虽然金字塔底部覆盖固然多一些,但是来自中高端的力量会让金字塔的影响力更大,才是决定高度的最根本因素。而京东多年来累积的高质量消费者,让其在任何品类的竞争中都有优势,家居家装品类里同样如此。

目前,京东家居家装合作商家已突破25000家,在此基础上,京东家居家装设定了更高的目标:三年内,全世界的知名品牌和明星产品都能在京东找到,用海量的高品质商品满足消费者多样的需求,真正实现“装修上京东,一站式购齐”。

在物流方面,考虑到家居家装品类尤其大件家装的消费者更重视体验和服务,京东充分发挥仓储物流优势,在行业内首创大件入仓、家具211服务,床垫等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户,直接带来转化率、好评率的显著提升,极大优化消费者家居家装品类的消费体验。

2017年是独立成局的京东家居家装撬动整个市场的一年。随着消费者的需求不断升级,越发追求品质生活,互联网家居家装终将从小众走向大众,从低端向中高端延伸,这也使得京东的品质优势得到最大化释放。而其以“技术驱动提升效率,服务创新升级体验”的破局之道也给行业带来革新。4万亿市场,互联网份额不足10%,京东未来五年能做到效率+体验两个提升,成为线上线下市场第一的愿望,就指日可待!

江湖老刘,TMT行业观察者,关注奢侈品电商、互联网金融、云服务、VR的科技自媒体人。

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2017-03-31
要做行业第一必须与商家共舞 京东家居家装带谁上车?
如果你觉得京东家居家装仅仅想要打造一个卖货的平台,那你就错了。京东一直想要做一个生活美学的引导者,给人们提供一个高品质生活。

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