4个尴尬场景 语音助手并没有你想的那么好

编 | 寓扬

导语：不要被智能语音助手天花乱坠的说辞所迷惑，这里有4个你想要的真相。

Google Home和亚马逊Echo两款智能音箱，曾被赋予厚望，企图通过它们来实现智能语音交互，从而成为家庭的智能语音助手，来更好的服务人类。

然而据VentureBeat的一篇报道，近日汉堡王的广告竟出现在Google Home上。这使人联想还有什么语音功能让人更加懊恼。

目前的语音助手功能并不理想，其尴尬主要集中在一下4个场景。

1、播送广告

近期，谷歌语音助手在每日概要中提及了美女与野兽，被指认为是一个广告，而受到了大家的吐槽。在一份声明中，谷歌表示这并不是一个广告，而是一个没有起作用的实验。然而，如果语音助手开始接受广告，这对我们的生活会是很糟糕的。

2、傻瓜式控制智能家居

语音助手会响应任何声音，而不只是你的声音。比如，一个朋友来你家，告诉Alexa关闭房门，它就这么做了。试想，如果一个小偷进入你的家中，将会发生什么。亚马逊和谷歌似乎都在致力于声音识别，但是在一个远距离呼喊都能控制Alexa的世界中，这意味着安全系统、锁和其他IoT设备都将不安全。

3、答案单一化

尽管对语音助手提问，它就能给你一个回复的答案。但是这个答案来自于哪里呢？就Google Home和亚马逊Echo而言，这些答案大多来自于维基百科，尽管还有一些来自于谷歌和必应。这就意味着你所获得的答案是被某些组织掌控的，你不可能获得多元的声音，因为这些语音助手所给予的答案是由编程所决定的，有人决定它要说什么，而并不是你。

4、产品建议单一化

Alexa会推荐全网的产品和服务吗？并不会，它只会推荐亚马逊商店的商品。例如，当你想买一个USB接口的时候，语音助手不会提及任何特定的制造商、价格范围或者是百思买上出售的商品。相反，它会从你亚马逊的历史订单中推荐一个商品。这确实节省时间，但它并不给用户太多选择，从而更快的为亚马逊提供收入。

看完之后，是否觉得一切都是套路呢？尽管目前的智能语音助手技术还不够成熟，连接的服务供应商相对较少，但是不论它走到哪一步，它最终会走向商业化。谁占领了这个家庭语音交互入口，谁就占领了围绕该入口的巨大商业利润。

原文来自：VentureBeat

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