饿了么宣布今日全天为视障用户“免单”:无需猜答案、无需抢时间、不限总名额

8月11日消息,昨日晚间,饿了么宣布8月11日将为平台视障用户的订单免单:相关用户无需猜答案、无需抢时间、不限总名额,在当天的第一笔订单都能得到免单,金额最高56元。

饿了么表示,鉴于APP无法直接识别视障用户,在此次免单活动的设计中,只要是在7月9日至8月9日期间使用过无障碍功能打开饿了么APP的用户,即有免单资格。与此同时,和一般的“猜答案免单”活动规则不同,针对视障用户的免单加场活动无需猜免单时间,8月11日全天24小时的餐饮订单都可参与免单,且不设免单人数上限。

“因为视力障碍属于用户隐私,平台并不掌握真实信息,但我们还是希望让视障用户更多分享免单活动带来的快乐。所以结合信息无障碍研究会建议,我们通过用户使用App操作来判定免单资格,只要在一个月内使用过无障碍功能打开饿了么APP的用户,无论有没有过消费和下单,都将被纳入免单人群。”饿了么相关运营负责人表示。

据悉,今日饿了么专项免单专场由饿了么与深圳市信息无障碍研究会合作,除了帮助更多视障人群直接参与免单活动外,深圳市信息无障碍研究会也与饿了么合作出题,面向全国普通用户普及视障相关知识。

双方表示,希望以此活动呼吁大众和更多互联网从业者关注到视障群体,重视针对视障群体手机应用的无障碍适配,不断优化无障碍功能的使用体验。

2021年5月,深圳市信息无障碍研究会发布《视障群体外卖行为研究报告》。报告表明,超半数视障人士会选择叫外卖来解决日常饮食,有超过七成视障用户使用饿了么,使用超过3年的有三成。与此同时,视障人士下单频次比整体用户高出约四成,外卖显著提升了他们生活的便利性。

公开报道显示,为更好向视障用户提供日常生活保障,饿了么内部成立了“珍视明项目组”,长期关注无障碍功能的适配优化。目前已完成APP内餐饮及零售下单的全链路流程改造,迭代了16个版本。截至去年年底,该无障碍适配项目总共修复无障碍问题200多个。此外,在2021年6月,饿了么向国家知识产权局申请免费开放两件助残公益专利技术,涉及无障碍测试中图片和语音识别的自动化创新。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。