12月11日消息,近年来,电脑售后服务市场鱼龙混杂,服务标准良莠不齐。由于缺乏专业的知识和指导,消费者在面对市场上众多的第三方服务商和产品时,面临着维修价格不透明、缺乏专业维修人员等风险。特别是对于如何正确寻找和识别身边的品牌官方授权门店,缺乏有效的辨别手段。此外,随着客户需求的不断升级,定制化需求的趋势也愈发明显。
近日,高德地图与联想百应达成合作,千家联想百应服务中心将陆续入驻高德地图,平台用户可以在高德地图APP上直接搜索到附近的联想百应服务门店,进而了解服务内容和价格。
这些门店将提供包括软硬件产品销售及维修在内的服务。其内容涵盖清洁保养、游戏电脑DIY、定制智慧办公场景等多样化、多品牌的服务,同时支持到店或上门服务。
据了解,未来,双方还将基于智能体共创门店AI服务,共建B端商家与C端消费者智慧服务生态系统。此前,联想已发布业内首款面向中小企业的IT服务智能体。
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