央视曝光黑公关现象，机器人水军恶意攻击企业品牌

3月16日，微博热搜榜上出现了“#央视起底黑公关#”的词条，引起了网友们的广泛关注和讨论。所谓的“黑公关”指的是一种恶意营销手段，包括机器人水军评论、付费发稿和造谣抹黑等行为。

近年来，这种现象屡禁不止，不仅影响了企业的正常经营活动，也破坏了网络环境的健康发展。央视《朝闻天下》节目揭露了这一现象，指出在某互联网平台上，一篇与某品牌名称相似的漫画作品，其评论区却充斥着针对该品牌手机和电子产品的恶意评论，而这些评论与漫画内容本身并无关联。

节目工作人员表示，经过分析，这些评论很可能是机器人水军所为，而非真实用户的发言。除了机器人水军，还有一些自媒体人通过收取费用发布指定内容，这也给许多企业带来了困扰。

这些自媒体人被称为“关键消费者”，他们通过“中间人”获取内容稿件，并在协商好内容和价格后，在多个平台上集中发布这些内容。

为了整治这一现象，中央网信办在2025年2月发布了2025年“清朗”系列专项行动整治重点。行动将从整治AI技术滥用乱象、涉企网络“黑嘴”等方面入手，严厉打击各类侵权违法行为，规范AI类应用的网络生态。这一举措旨在净化网络环境，保护企业品牌不受恶意攻击，维护消费者和企业的合法权益。（Suky）

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