携号转网已全国试运行,12月1日起正式施行!

科技观潮 2019-11-12

原标题:携号转网已全国试运行,12月1日起正式施行!

11月11日,工信部官网消息显示,全国“携号转网”系统已经搭建完成,并且已经在11月10日开始试运行。而在试运行期间,有意向办理“携号转网”的用户可向当地电信企业咨询相关情况。同时,工信部当日还印发了《携号转网服务管理规定》的通知(以下简称《规定》),明确携号转网12月1日起正式施行。

此前,工信部公布天津、江西、海南、湖北、云南五省已率先于9月19号正式开放携号转网业务办理,目前五省已经办成业务290万人次,并表示在11月底前全国范围内正式提供携号转网业务。同时,全国其他26省运营商将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请,为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

对于已开放携号转网业务办理的省份,客户现在就可以将手机号码转入或转出,但值得注意,由于运营商仍将分阶段、分区域逐步开放,因此必须去营业厅办理。这意味着,目前APP和客服热线均不可办理携号转网业务。

如果需要现在办理转网业务办理业务,那么需要了解具体的携号转网流程,其实分三步,首先通过发送查询短信确认携转资格,之后填写用户信息、选择套餐提交携入申请,提交成功后将有工作人员协助用户完成激活工作。

但需要注意,电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。工信部提出,电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。

知识点:什么是携号转网?

所谓携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。但现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

《携号转网服务管理规定》对电信企业做了限制,明确不得有下列9种行为:

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

(二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

(三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

(八) 用户退网后继续占用该携入号码;

(九) 其他违规行为。

(免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com)

标签用户
  • 科技观潮
    邮箱:caoceng@fromgeek.com
    关注最新资讯,评论互联网事件!
    分享本文到